На днях я столкнулся с этим вопросом, состоящим из двух частей:«Есть ли в вашей команде кто-то, кто кажется необычайно продуктивным? Кто-то, кто делает огромное количество дел, не работая сверхурочно?"

Производительность в широком масштабе — сложная концепция. В нем много экономистов чешут затылок. Возьмем в качестве примера британскую экономику с низкой заработной платой и низкой производительностью. Затем добавьте к этому искусственный интеллект и автоматизацию.

Во время промышленной революции в Британии стоило инвестировать в машины/автоматизацию из-за относительно высокой стоимости рабочей силы. В наши дни это не так. Тем не менее, многие опасаются угрозы автоматизации. Наверное правильно!

Легко управляйте рабочими нагрузками

В любом случае, я отвлекся. Что интересует тех, кто задает вопросы в верхней части моего блога, так это производительность в микромасштабе. Дело не в коллегах из отеля «Калифорния» (они могут выехать в любое время, но не могут уйти)… а в тех, кто легко справляется со своими рабочими задачами и успевает вернуться домой к раннему старту из Волгограда. Это в целом легче понять как концепцию.

Продуктивные люди есть в каждом секторе. Согласно Harvard Business Review , самые продуктивные разработчики программного обеспечения пишут в девять раз больше полезного кода в день, чем средний разработчик. Согласно исследованиям Майкл Манкинс, лучший рыбный мясник в ресторане Le Bernardin в Нью-Йорке может приготовить в три раза больше рыбы, чем в среднем, а лучший продавец в Nordstrom продает в восемь раз больше одежды.

Консультанты по развитию лидерства Джек Зенгер и Джозеф Фолкман собрали данные о 7000 человек, которых их менеджер оценил по продуктивности. Здесь я поделюсь семью основными навыками/чертами/поведениями, определенными Зенгером и Фолкманом.

• Растягивайте цели. «Большой проект побуждает вас ускорить темп и устранить все отвлекающие факторы. Есть какое-то великое волшебство, которое происходит, когда люди одержимы мыслью о достижении амбициозной цели. У участников нашего исследования, которые добились большего успеха, вошло в привычку ставить амбициозные цели».
• Последовательность. «Мы все знаем людей, которым можно доверять на 100 процентов. Если они говорят:«Это будет сделано», это будет сделано. В нашем исследовании наиболее продуктивные люди не замечали, что их продуктивность со временем падает или падает; они не медлили только для того, чтобы позже тянуть всю ночь. Вместо этого они выяснили, как стабильно добиваться результатов. В их работе были темп и ритм, которые, казалось, поддерживали их.
• Знания и технические навыки. «Когда вы знаете, что делаете, вам не нужно жертвовать качеством ради скорости. Вам не нужно тратить время на поиск в Интернете хорошего учебника или спрашивать совета у коллеги. Самые продуктивные профессионалы, не колеблясь, обращались за помощью, когда они в ней нуждались… но они нуждались в ней не так часто. Они также намеренно приобретали новые навыки и работали над расширением своего опыта. Это помогало им быть искусными, требовательными и быстрыми в исполнении».
• Стремитесь к результатам. «Большинство людей готовы взять на себя ответственность за достижение целей и работать в разумном темпе для достижения ожидаемых результатов. Но есть несколько людей, у которых есть огромное желание добиться результатов как можно раньше и быстрее. Они очень рады возможности отметить что-то из своего списка дел. Они конкурентоспособны — и соревнуются не только со своими коллегами, но и сами с собой. Им нравится устанавливать новые рекорды производительности, а затем бить собственные рекорды. 
• Предвидеть и решать проблемы. «Самые продуктивные люди придумывают инновационные решения и выполняют работу более эффективно. Они также склонны предвидеть препятствия и заранее начинать работу над решениями, избегая тем самым некоторых проблем, с которыми сталкиваются другие люди. Социальные психологи называют это ментальным противопоставлением. — размышляя о том, чего вы хотите достичь, и о том, что может помешать вам в этом — и обнаружили, что это помогает людям достигать своих целей».
• Инициатива. «Для многих людей самое сложное в работе — начать. Самые продуктивные люди начинают быстро и никогда не ждут, пока им скажут начать. Они просят прощения, а не разрешения. И действительно, их склонность к действию иногда может доставить им неприятности — они могут начать выполнять проект, скажем, до того, как все стороны поддержат его. Но их начальники редко жалуются, потому что их результаты говорят сами за себя».
• Совместная работа. «До сих пор это могло звучать так, как будто мы описываем человека, который отлично работает в одиночку, но не может хорошо работать с другими. Но это не то, что показало наше исследование. В сегодняшних сложных организациях очень мало делается кем-то, кто действует в одиночку. Все очень взаимозависимо. Наиболее продуктивные люди в нашем исследовании были склонны к сотрудничеству и хорошо работали с другими. Им не нужно было тратить много времени на то, чтобы успокоить взъерошенные перья, потому что в первую очередь они не взъерошили много перьев».