Мои разговоры с бухгалтерами редко бывают одинаковыми. В качестве старшего менеджера по работе с клиентами онлайн-кредитора Spotcap Я путешествую по Великобритании, встречаясь с практикующими всех размеров и направлений деятельности. В один прекрасный день это может быть небольшая фирма, специализирующаяся на корпоративных финансах в Лидсе, а в другой — крупная фирма в Лондоне, предлагающая аудит, консультации по вопросам налогообложения и услуги по заверению.

Мы беседуем об их бизнесе, о том, чего они пытаются достичь и в чем видят свои самые большие возможности и препятствия.

Есть ли когда-нибудь общая тема? Независимо от размера, местоположения или направленности, все они говорят мне о важности обслуживания клиентов. Они видят в этом основу своего успеха.

Как альтернативные финансы вписываются в общую картину?

Как работает альтернативное финансирование вписывается в картину? Вот несколько комментариев, которые я получил от бухгалтеров на недавних встречах:«Альтернативные финансы предлагают нашим клиентам возможность более быстрого доступа к финансированию». «Альтернативные финансы позволяют нам лучше реагировать на возможности для бизнеса». «Альтернативные финансы предлагают клиентам быстрое решение, но их необходимо научить обдумывать эту идею».

Многие из них уже работают с несколькими альтернативными поставщиками финансирования. Интересно, что эти практики часто упоминают, как они были удивлены минимальными усилиями, затрачиваемыми на поиск финансирования. Они хотят поделиться тем, что в долгосрочной перспективе это позволит им высвободить время для улучшения обслуживания клиентов.

Я также встречаю много бухгалтеров, которые до сих пор работают только с брокером или банком. Общие возражения, которые я слышал о том, почему они не работают с альтернативными кредиторами, включают «откуда мне знать, что это безопасно?» и «У меня нет времени или ресурсов».

Соответствие требованиям и безопасность

Объяснение того, что у нас 500 партнеров по всему миру, в том числе BDO и KPMG, бухгалтерские фирмы с самыми высокими стандартами, когда речь идет о соблюдении нормативных требований и безопасности, часто помогает. Когда дело доходит до второго пункта, «у меня нет времени», я обычно обнаруживаю, что их опасения уменьшаются, как только мы рассматриваем необходимые инвестиции ресурсов.

Чтобы зарегистрироваться и присоединиться к нашему партнерскому сообществу, потребуется всего несколько минут. Около 15 минут на загрузку и отправку кейса. Также есть специальный менеджер по работе с клиентами, который готов оказать поддержку, если возникнут какие-либо проблемы.

Еще один распространенный ответ, который я слышу:«У меня есть все, что мне нужно. Зачем мне работать с альтернативным кредитором?» В ответ на это я часто говорю:«Это интересная перспектива, учитывая, что все согласны с тем, что бухгалтерам нужно заново изобретать себя и предоставлять более качественные дифференцированные услуги».

Возможно, стоит подумать о работе с альтернативным кредитором?

Spotcap находится на стенде Accountex 1040. 

Жюльетт Пейро выступит на Accountex с докладом об Альтернативных финансах:текущие возможности и то, как они могут помочь вашим клиентам добиться успеха на Форуме финансовых директоров 17:00–17:45, 23 мая.