Вспышка COVID-19 во всем мире - это быстро меняющаяся неопределенная ситуация. Вы можете получать ежечасные обновления о запретах на поездки, повышении количества дел и ограничениях в повседневной жизни - все это влияет на ваш бизнес. Для вас как для владельца бизнеса - беспрецедентная задача - поддерживать здоровье своих сотрудников (и вас самих), а ваш бизнес - как можно более бесперебойно.
Во многих частях США сейчас действуют ограничения и правила социального дистанцирования, которые не позволяют людям собираться в общественных местах. Кроме того, во многих местах были закрыты «второстепенные» предприятия (определение важного бизнеса зависит от местоположения).
Хотя эти ограничения имеют решающее значение для общественного здравоохранения, они оказывают огромное влияние на малый бизнес, зависящий от посещаемости и личных продаж. Блокировка для борьбы со вспышкой COVID-19 может иметь разрушительные последствия для денежного потока вашего малого бизнеса. Однако есть некоторые доступные технологические решения, которые могут помочь вам по-прежнему обслуживать клиентов, даже если ваше физическое предприятие закрыто.
Например, если у вас есть тренажерный зал или фитнес-студия, вы можете предлагать персональные тренировки через видеочат. Или вы можете использовать такие сервисы, как Zoom, чтобы транслировать свои занятия фитнесом в прямом эфире для постоянных клиентов. Большинство ваших клиентов, вероятно, ищут способ заниматься спортом, не выходя из дома.
Если ваша компания предоставляет ветеринарные услуги, неэкстренную медицинскую помощь или стоматологические услуги, вы, вероятно, закрыли свой офис для всех, кроме срочных визитов. Однако сейчас доступно множество услуг телемедицины, которые вы можете использовать, чтобы продолжать оказывать помощь своим пациентам.
Или, если вы управляете фирмой, оказывающей профессиональные услуги (например, консалтинговой, бухгалтерской или юридической фирмой), вы можете использовать электронную почту, телефонные и видеоконференции, чтобы продолжать предоставлять услуги своим клиентам. В свете быстро меняющейся ситуации ваши клиенты могут нуждаться в вашей поддержке сейчас больше, чем когда-либо.
Розничные торговцы и рестораны также серьезно пострадали от ограничений изоляции и требований социального дистанцирования. В зависимости от ограничений, действующих в вашем регионе, вы все равно можете предлагать своим клиентам услуги по доставке и доставке у обочины.
Если у вас есть соответствующий сайт электронной коммерции или платформа онлайн-доставки, переход к предложению только самовывоза и доставки не должен быть слишком сложным. Если у вас нет этих услуг, вы можете рекламировать, что вы предлагаете эти услуги в своей компании прямо сейчас, отправив электронное письмо в список клиентов и продвигая в своих каналах социальных сетей, принимая заказы по электронной почте или телефону.
Чтобы перейти на эти типы услуг, вам нужно будет переобучить своих нынешних сотрудников, которые являются клерками или официантами, чтобы они могли предоставлять услуги доставки или принимать заказы по телефону или электронной почте. Вы также захотите просмотреть веб-сайты Министерства труда США и CDC, чтобы узнать, как предлагать эти услуги и при этом обеспечивать безопасность как своих сотрудников, так и клиентов.
Если вы собирали адреса электронной почты клиентов в прошлом, сейчас самое время использовать их. Если вы нашли способ предлагать свои услуги виртуально или через самовывоз / доставку, напишите своим клиентам и знакомым по электронной почте, чтобы продвигать свои новые предложения.
Если вам пришлось временно закрыться, рассмотрите возможность рассылки по электронной почте вашего списка подарочных карт для вашего бизнеса без срока действия. Это может помочь удовлетворить ваши сиюминутные потребности в денежном потоке, а клиенты смогут использовать подарочные карты, когда правила социального дистанцирования будут отменены и ваш бизнес снова станет открытым. Многие американцы ищут способы поддержать свой любимый малый бизнес во время эпидемии, и покупка подарочных карт стала популярным способом сделать это.
Кроме того, если у вас есть корпоративные каналы в социальных сетях, продвигайте свои новые предложения услуг или подарочные карты своим подписчикам. Вы также должны продолжать регулярно публиковать сообщения в течение этого времени, даже если вы закрыты, чтобы оставаться в центре внимания своих клиентов. Это поможет вам сохранить интерес клиентов к вашему бренду, даже если они не могут посетить ваш офис.
Вам также следует посмотреть на свои обязательства, такие как кредиторская задолженность, чтобы увидеть, где вы можете облегчить кризис денежного потока. Например, многие предприятия, вероятно, работают с несколькими поставщиками и продавцами, у которых они регулярно закупают свои запасы и другие материалы. Обратитесь к своим поставщикам и узнайте, можете ли вы продлить обычные условия оплаты или ваш поставщик может предложить временный период отсрочки платежа. Если вы арендуете место для ведения бизнеса, вы также можете обратиться к своему арендодателю, чтобы узнать, могут ли они предложить какой-то период отсрочки платежа или скидку на аренду.
Даже если вы сможете применить на практике некоторые из перечисленных выше советов, вам, вероятно, все равно будет трудно поддерживать нормальный денежный поток своего малого бизнеса во время вспышки COVID-19. Большинству малых предприятий по-прежнему потребуется дополнительная финансовая помощь. К счастью, запускается ряд местных, государственных и федеральных программ помощи, чтобы помочь малому бизнесу справиться с последствиями вспышки COVID-19.
SBA расширило свою программу ссуд на случай стихийных бедствий, чтобы поддержать малый бизнес, пострадавший от вспышки - посетите их веб-сайт, чтобы узнать, какие штаты теперь имеют право подавать заявки. Ряд городов и штатов также объявили о дополнительных программах помощи, которые мы описываем в нашем регулярно обновляемом «Руководстве по государственным программам помощи малому бизнесу во время вспышки COVID-19».
Федеральное правительство также находится в процессе принятия пакета экономической помощи, большая часть которого направлена на поддержку малого бизнеса в эти трудные времена. Между тем, правительство недавно продлило крайний срок подачи налоговой декларации до 15 июля, чтобы дать предприятиям и потребителям передышку.
Поддерживать максимально здоровый денежный поток вашего малого бизнеса во время вспышки COVID-19 - непростая задача. OnDeck создан для поддержки малого бизнеса. Посетите их Центр ресурсов по COVID-19, чтобы получить дополнительную полезную информацию для малого бизнеса.
Благодарим нашего партнера OnDeck за разрешение переиздать «5 способов максимизировать денежный поток малого бизнеса во время вспышки COVID-19».