Большинство людей полагают, что их счета высечены в камне, но многие таковыми не являются. Быстрого телефонного звонка может быть достаточно, чтобы обеспечить более низкую ставку, получить скидку лояльности или снять комиссию, о которой вы не подозревали. Хитрость заключается в том, чтобы знать, какие компании могут вести переговоры и что им говорить, когда они находятся на линии.

И если снижение ваших счетов дает вам ощущение, что вы наконец-то находитесь на правильном пути к богатству, вы не ошибаетесь.

Какие счета могут быть предметом переговоров?

Не каждый законопроект является гибким, но гораздо больше из них подлежат обсуждению, чем думает большинство людей. Интернет-планы, телефонные услуги, пакеты кабельного или потокового вещания, домашняя безопасность, членство в тренажерном зале и даже услуги по борьбе с вредителями могут иметь пространство для маневра.

Компании часто проводят рекламные акции для новых клиентов и могут предоставлять аналогичные предложения существующим клиентам, которые просят об этом. Эмитенты кредитных карт также могут снизить годовую процентную ставку или отказаться от ежегодных комиссий, особенно если вы являетесь давним клиентом. Вы не узнаете, что возможно, пока не позвоните и не спросите.

Начните с подписки и поставщиков услуг

Часто проще всего начать с услуг, требующих большой подписки. Кабельные и интернет-компании регулярно корректируют цены, а это означает, что тарифы могут со временем повышаться незаметно для вас.

Когда вы звоните, полезно упомянуть, что вы видели в рекламе более низкие рекламные цены или что конкурент предлагает аналогичный пакет. Вы не угрожаете уйти, просто сигнализируете, что цена имеет значение. Многие агенты по обслуживанию клиентов имеют право применять временные скидки или предлагать упрощенный план, отвечающий вашим потребностям за меньшие деньги.

Как подготовиться к звонку

Подготовка делает эти разговоры более гладкими. Прежде чем взять трубку, соберите текущий счет, данные счета и любые уведомления о повышении цен. Потратьте несколько минут на изучение цен конкурентов, чтобы понять ситуацию. Также обратите внимание, как долго вы являетесь клиентом, поскольку лояльность иногда имеет значение.

Затем определите свою цель:хотите ли вы более низкую ежемесячную цену? Отменена плата? Лучший план за те же деньги? Внесение ясности делает переговоры более продуктивными и снижает вероятность того, что вы примете первое предложение, которое на самом деле не является сделкой.

Начните разговор с правильным тоном

То, как вы начинаете разговор, задает тон. Спокойный, дружелюбный подход работает лучше, чем разочарование или требования. Что-то вроде:«Я заметил, что мой счет увеличился, и я надеюсь узнать, есть ли какие-либо скидки или рекламные акции, которые могли бы снизить мои ежемесячные расходы», сохраняет доброжелательность и ясно дает понять ваше намерение.

Агенты целый день имеют дело с разгневанными клиентами, поэтому вежливость может действительно помочь. Если первый представитель не может помочь, вы можете вежливо попросить поговорить со специалистом по удержанию, у которого могут быть дополнительные возможности или большая гибкость.

Упоминание конкурентов без агрессии

Существует тонкая грань между использованием цен конкурентов в качестве рычага воздействия и выставлением ультиматума. Вам не нужно говорить, что вы отменяете подписку, просто вы заметили, что предлагают другие. «Я видел аналогичные планы других поставщиков, представленные по более низкой ставке, и мне интересно, есть ли что-нибудь подобное с вашей стороны», обычно достаточно.

Большинство компаний предпочтут предложить скидку, а не рисковать потерять вас, и это позволяет сосредоточить разговор на решениях, а не на конфронтации.

Рассмотрите возможность корректировки или объединения вашего плана

Иногда снижение счета — это не просто получение скидки. Это может потребовать корректировки вашего плана, чтобы он лучше соответствовал вашему фактическому использованию. Многие люди платят за скорость интернета, которая им не нужна, за каналы, которые они не смотрят, или за функции телефона, которые они никогда не используют.

Быстрый обзор с представителем службы поддержки клиентов может выявить более дешевые альтернативы, которые по-прежнему отвечают вашим повседневным потребностям. Альтернативно, объединение услуг может снизить общую ежемесячную стоимость, даже если каждая отдельная услуга останется прежней.

Какую экономию вы можете увидеть?

Экономия варьируется в широких пределах, но небольшие сокращения могут быстро накапливаться. Многие люди сообщают, что экономят от 10 до 50 долларов на счетах за кабельное телевидение или Интернет, в то время как пользователи кредитных карт иногда получают снижение или отмену годовых сборов. Некоторые клиенты получают более низкую годовую процентную ставку на несколько месяцев, что может помочь снизить процентные расходы, если у них есть остаток. При использовании спортивных залов или услуг по подписке приостановка или переход на план более низкого уровня может сократить ежемесячные расходы без полной отмены.

Даже если корректировки кажутся скромными, годовая сумма может быть значимой, особенно если применить ее к нескольким законопроектам.

Если ответ отрицательный, не останавливайтесь на достигнутом

Единственное «нет» не означает, что пути вперед нет. Вы можете спросить, когда могут начаться новые акции или поможет ли перезвонить в другое время месяца. Правила иногда различаются в зависимости от того, к какому представителю вы обращаетесь.

Вы также можете оценить, может ли смена поставщика сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. В некоторых случаях, когда вы начинаете отмену услуги (онлайн или по телефону), автоматически активируются предложения по сохранению. Цель не конфронтация. Это просто гарантия того, что вы не переплатите за что-то по привычке.

Итог

Согласование ваших счетов не сложно. В основном речь идет о том, чтобы узнать, какие компании могут с вами работать, и потратить несколько минут, чтобы задать вопрос. Один звонок может привести к скидкам или более дешевому тарифному плану, соответствующему вашему фактическому использованию, а повторение этого процесса для всех ваших ежемесячных услуг может привести к значительной долгосрочной экономии.

Некоторые провайдеры автоматически повышают тарифы после окончания рекламного периода. Это означает, что проверка выписок каждые несколько месяцев может помочь вам сохранить больше денег в своем кошельке, не отключая услуги, на которые вы полагаетесь.

• Годовая плата 0 долларов США.
• Вводная годовая процентная ставка за покупки и переводы средств.
• Подайте заявку сейчас

• ВВЕДИТЕЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:Неограниченный кэшбэк для всех новых владельцев карт. Discover автоматически вернет весь кэшбэк, который вы заработали в конце первого года! Нет минимальных затрат или максимальных вознаграждений. Вы можете превратить 150 долларов наличными обратно в 300 долларов.
• Получайте 5 % кэшбэка за повседневные покупки в разных местах, где вы делаете покупки, каждый квартал, например в продуктовых магазинах, ресторанах, заправочных станциях и т. д., вплоть до квартального максимума при активации. Кроме того, вы получите неограниченный кэшбэк в размере 1 % за все остальные покупки.
• Получайте кэшбэк на любую сумму. Без годовой платы.
• Получите начальную годовую процентную ставку в размере 0 % на покупки в течение 15 месяцев. Затем применяется стандартная переменная годовая процентная ставка покупки в размере от 17,49% до 26,49% в зависимости от кредитоспособности.
• Применяются Условия использования.

4.7

Авторы и редакторы FinanceBuzz оценивают свои материалы на основе ряда объективных характеристик, а также нашей экспертной редакционной оценки. Наши партнеры не влияют на то, как мы оцениваем продукты.

Подайте заявку сейчас

на защищенном веб-сайте Capital One

Вводное предложение

Discover вернет весь кэшбэк, который вы заработали в конце первого года.

Мы можем помочь еще больше повысить ваш потенциальный заработок!

Загрузка...

Подтверждение подписки

Загрузка...

Спасибо, что стали ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ подписчиком Ultimate!

Проверьте свои сообщения

Напоминание:проверьте также свой почтовый ящик, чтобы подтвердить ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ подписку по электронной почте.