Как один отзыв может навредить продукту

Вот и вы:щелкаете по своему любимому онлайн-рынку и ищете именно тот предмет, который поможет вам решить эту проблему или сделать то же самое. Вы находите именно тот продукт, который поможет с тем, что вам нужно, но сомневаетесь. Рейтинг покупателей плохой, и не только, но и отзывов почти нет. На первый взгляд продукт звучит идеально, но вы подозреваете, что вам нужно продолжать поиски.

Этот сценарий может стать кошмаром для продавцов, и он является предметом нового исследования, только что опубликованного Университетом Флориды. В частности, все дело в силе первоначального обзора продукта и в том, как первый опубликованный комментарий может повлиять почти на каждого покупателя, который придет после. Поскольку рейтинги потребителей имеют тенденцию к усреднению баллов, созданных пользователями, мы склонны считать само собой разумеющимся, что один сайт может дать нам точное представление о том, как работает продукт. Но если плохая начальная оценка мешает другим покупателям попробовать и просмотреть этот товар, низкая вовлеченность искажает обсуждение того, насколько хорошо продукт на самом деле работает. Было установлено, что продажи снизились в течение трех лет после этого.

Человеческая психология глубоко влияет на то, как мы взаимодействуем с обзорами продуктов, что иногда приводит к противоречивым результатам. Совершенно плохой отзыв может заставить нас сочувствовать производителю, а не избегать его; капризная рецензия в ресторане может быть вовсе не о еде и обслуживании, а о чем-то столь же не связанном, как погода.

В целом, мы должны внимательно относиться к тому, как мы взаимодействуем с отзывами пользователей - и если национальный продукт имеет подозрительно плохую оценку на одном сайте, проверяйте другие, чтобы узнать, соответствует ли этот опыт. В противном случае вы можете упустить хорошую покупку благодаря нескольким ранним законодателям моды.

торговые развлечения
  1. кредитная карта
  2.   
  3. долг
  4.   
  5. бюджетирование
  6.   
  7. инвестирование
  8.   
  9. домашнее финансирование
  10.   
  11. машина
  12.   
  13. торговые развлечения
  14.   
  15. домовладение
  16.   
  17. страхование
  18.   
  19. выход на пенсию