Письмо о трудностях, написанное в формате делового письма, - это первый шаг к тому, чтобы попросить кредитора о финансовой помощи, временном освобождении или альтернативных вариантах оплаты. В некоторых случаях письмо будет расширять информацию, которую вы предоставляете в заявлении о финансовых затруднениях. В других случаях это будет единственный способ объяснить вашу ситуацию и попросить о помощи. Тем не менее, письмо должно дать полную картину вашего финансового положения и объяснить, какой тип помощи вы ищете, без излишних подробностей. Кредитор, который полностью понимает вашу ситуацию, может с большей вероятностью одобрить ваш запрос.

Что включить - и опустить

Помимо ознакомления с передовыми практическими рекомендациями, перед началом работы может быть полезно просмотреть несколько образцов писем и шаблонов писем о затруднениях. Когда вы закончите, отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении . на адрес для запросов выставления счетов, указанный в вашей выписке по счету. Сохраните копию этого письма и любую дополнительную корреспонденцию для своих записей.

При составлении письма следуйте рекомендациям по передовой практике.

Сделайте:

• Не размещайте письмо более чем на одной странице.
• Излагайте факты вашей ситуации как можно яснее и объективнее.
• Заявите о своем желании погасить долг.
• Приложите всю документацию, необходимую для обоснования вашего требования.
• Заранее поблагодарите кредитора за то, что он нашел время, чтобы прочитать ваше письмо и рассмотреть ваш запрос.

Не делать:

• Чрезмерно драматизируйте или преувеличивайте свою ситуацию - никогда не делайте заявлений, которые вы не можете доказать, или обещаний, которые вы не можете сдержать.
• Предоставьте кредитору возможность предложить решение.
• Поиграйте в "игру виноватых" или поставьте кредитору ультиматум, например, скажите кредитору, что вы планируете объявить о банкротстве, если это вам не поможет.

Написание письма

В первом абзаце , кратко изложите свой запрос и опишите причину написания письма. Например, Writing Help Central рекомендует начать с утверждения, такого как «Цель этого письма - запрос», а затем изложить свой запрос и основную причину.

В теле письма , посвятите один параграф предоставлению всех необходимых деталей, чтобы убедиться, что кредитор понимает вашу ситуацию, другой - объяснению вашего решения, а третий - переформулированию вашего решения и описанию того, почему оно будет работать. Например, если вы предлагаете снизить процентную ставку, объясните, как это снижение упростит поддержание текущих платежей, а также позволит вам платить больше, чем ежемесячный минимум.

В закрывающем абзаце , поблагодарите кредитора и приложите просьбу к действию. Например, закончите фразой «Я ценю ваше время и внимание к этому вопросу и с нетерпением жду вашего ответа». Предложите номер телефона, по которому кредитор сможет легко с вами связаться.

Наконец, перечислите подтверждающие документы, которые вы приложили к письму, в « Приложении "обозначение после закрытия.