Если Facebook собирается побороться с Google за монополию на все интернет-сервисы, это могло бы время от времени помогать среднему потребителю. На самом деле все могло бы пошатнуться в пользу маленького парня, если бы Дом, который построил Зук, создал то расположение, которое, как он думает, имеет. На этот раз все сводится к WhatsApp.

Несмотря на проникновение Facebook Messenger на американские рынки, у WhatsApp огромное количество поклонников за рубежом. Фактически, это самое крупное приложение для обмена сообщениями в мире - в феврале оно насчитывало более 1,5 миллиарда пользователей. Когда Facebook приобрела WhatsApp в 2014 году, она внимательно следила за монетизацией, но никто не знал, как именно. На этой неделе он разработал план именно для этого, побудив компании быстрее отвечать на ваши запросы в службу поддержки.

Прямо сейчас компании могут платить фиксированную ставку за использование WhatsApp в качестве чата с клиентами. В дальнейшем Facebook фактически будет взимать с предприятий плату, если они не ответят на ваш запрос о поддержке в течение 24 часов. По крайней мере, 90 компаний уже работают, в том числе такие крупные компании, как Uber и Singapore Airlines.

Тем не менее, Facebook определенно является частью экосистемы, которая хочет быть Интернетом, а не просто работать в нем. Вы, вероятно, потеряете пять с половиной лет своей жизни из-за социальных сетей, и каждый раз, когда вы их используете, вы должны думать о том, как они влияют на ваш личный бренд (и ваши перспективы трудоустройства). Иногда монокультура приносит нам приятные вещи, но сам факт ее существования не всегда так радужен.