Если вы похожи на большинство американцев, вы, вероятно, получаете не менее пяти или более незапрашиваемых телемаркетинговых и роботовых звонков каждую неделю. И даже если ваш номер телефона зарегистрирован в Национальном реестре запрета звонков Федеральной торговой комиссии (FTC), скорее всего, вы все еще получаете эти звонки.

Что можно сделать, чтобы уменьшить количество назойливых звонков, кроме отключения телефона? Ответ:возможно.

Почему не работает реестр "Не звонить"

FTC открыла Национальный реестр «Не звонить» в 2003 году в соответствии с Законом о реализации запрета звонков 2003 года. Его веб-сайт www.donotcall.gov позволяет потребителям регистрировать телефонные номера, по которым они не хотят, чтобы операторы телемаркетинга звонили.

Обратите внимание, что регистрация запрещает только коммерческие звонки. Вы по-прежнему можете получать звонки от политиков и комитетов политических действий, благотворительных организаций, сборщиков долгов и проводников опросов.

В течение нескольких лет Реестр «Не звонить» фактически исключал большинство звонков по телемаркетингу. Потребители с идентификатором вызывающего абонента и функциями блокировки вызовов также могут блокировать будущие вызовы, если они записали фактический номер телефона вызывающего абонента. В крайнем случае потребители могут сообщить номера телефонов нарушителей.

Но достижения в области технологий и отсутствие отраслевого надзора позволили телемаркетерам снова взять верх.

Почему?

1. Реестр запрета звонков применяется только к звонкам, совершаемым компаниями из США. Сегодня многие звонки телемаркетинга происходят за пределами США.
2. Многие продавцы телемаркетинга и мошенники теперь используют Интернет в качестве оператора связи, а не традиционные телефонные линии, что делает практически невозможным блокировку звонящих.
3. Большинство продавцов телемаркетинга не используют настоящие номера телефонов или их номера телефонов не отображаются в идентификаторе вызывающего абонента, что делает процесс сообщения о нарушителях и блокировку номера телефона совершенно неэффективными.

Есть ли способ обуздать роботов?

Возможно, вам никогда не удастся полностью остановить назойливые звонки, но вы можете использовать технологии против них.

Мобильные решения

Большинство поставщиков услуг сотовой связи предлагают такие функции, как блокировка анонимных вызовов, чтобы уменьшить объем вызовов роботов. Но эти службы могут также блокировать звонки от людей, которых вы знаете, которые не разглашают свою личность. И многие роботы-звонки все еще находят способы пройти.

Другое решение - загрузить сторонние приложения для мобильных телефонов, такие как RoboKiller и Nomorobo. Эти приложения, доступные как для iPhone, так и для телефонов на базе Android, поддерживают базы данных с тысячами известных номеров и идентификаторов роботов. Когда приложение обнаруживает продавца телемаркетинга или робота-оператора, оно может автоматически препятствовать прохождению звонка. Однако имейте в виду, что обе эти службы взимают ежемесячную плату.

Стационарные решения

Несмотря на то, что стационарные телефоны постепенно уступают место динозаврам, те, кто использует их, подвергаются таким же преследованиям со стороны роботов, как и их мобильные аналоги. К счастью, есть решения для пользователей проводных телефонов.

• Аппаратные решения: Такие компании, как CPR, MCHEETA и DigiFone, производят устройства блокировки вызовов, которые подключаются между вашим стационарным телефоном и розеткой. Эти устройства хранят в своей памяти тысячи известных номеров телемаркетинга. Когда они идентифицируют номер или получают звонок, в котором номер или личность не отображаются, они могут предотвратить входящий звонок. Если вы подумываете о таком устройстве, внимательно изучите его. Распространенные жалобы заключаются в том, что их сложно настроить, иногда они блокируют «настоящие» телефонные звонки, и что, когда телемаркетологи постоянно создают новые номера, база данных устройства может очень быстро устареть.
• Интернет-решения: Nomorobo также доступен для пользователей стационарных телефонов с телефонными услугами по протоколу передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), которые обычно предлагаются поставщиками услуг Интернета и кабельного телевидения. Посетите веб-сайт Nomorobo, чтобы узнать, поддерживается ли ваш провайдер. В настоящее время услуга бесплатна для пользователей стационарных телефонов.

Жертвовать конфиденциальностью ради удобства

Помните, что службы блокировки звонков как на мобильные, так и на стационарные телефоны ведут журналы всех полученных вами звонков, в том числе от друзей и родственников. Для удобства блокировки нежелательных вызовов вам нужно с комфортом пожертвовать некоторой степенью конфиденциальности. Прежде чем подписаться на любую из этих служб, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности, чтобы узнать, что они делают для защиты вашей информации.

Если вы по ошибке ответите на телемаркетинговый звонок

Даже самый бдительный монитор телефона иногда ошибочно отвечает на телемаркетинг или звонок робота. В этом случае важно не отвлекать собеседника. Немедленное повешение - лучший ответ но если вы должны оставаться на связи:

• Не поддавайтесь предложению добавить свой номер в список "Не звонить". Это только сообщает робо-автору, что ваш номер реальный (помните, что робот-звонильщик может одновременно вызывать тысячи реальных или нет номеров).
• Не говори ни слова - особенно слово "да" - на кажущиеся безобидными вопросы, такие как «Я говорю с (ваше имя)?» Известно, что специалисты по телемаркетингу записывают утвердительные ответы и используют их в качестве голосовой подписи, чтобы санкционировать мошеннические платежи при совершении покупок по кредитным картам по телефону.

Возможно, вам никогда не удастся полностью остановить вторжение роботов, но эти стратегии могут дать вам возможность снизить их угрозу для вашего спокойствия.