Согласно исследованию удовлетворенности бытовой техникой, проведенному J.D. Power в 2021 году, потребители, которые недавно приобрели крупную бытовую технику, высоко оценивают один бренд практически в каждой категории.

В исследовании оценивалась степень удовлетворенности клиентов 11 типами крупной бытовой техники для прачечной и кухни. Samsung лидирует в категориях стиральных машин, заняв первое место во всех трех категориях, и заняла первое место в шести из восьми категорий кухонной техники.

В двух других категориях LG заняла первое место, а Samsung — второе.

Рейтинги 2021 года основаны на оценках удовлетворенности клиентов, которые были определены на основе оценок более чем 21 000 человек, купивших бытовую технику в предыдущем году.

Найти лучшую бытовую технику для покупки – непростая задача. Вы должны искать правильный ценовой диапазон с функциями, которые вы хотите. Список лучших брендов бытовой техники J.D. Power может помочь вам найти хорошую компанию для покупки. Люди часто рассматривают энергосберегающие машины, так как это еще один важный способ сэкономить деньги за счет меньшего счета за электроэнергию.

Лучшие бренды кухонной техники

Исследование J.D. Power включало восемь типов основных кухонных приборов. В каждой из этих категорий не более нескольких брендов получили оценки удовлетворенности клиентов выше среднего. Они следующие.

Варочные панели

• Samsung – общая оценка удовлетворенности клиентов – 896 из 1000 баллов.
• LG — 893

Отдельно стоящие диапазоны

• LG — 898
• Самсунг — 881

Настенные печи

• Самсунг — 901
• КитченЭйд — 889
• LG — 889

Микроволны большого радиуса действия

• Самсунг — 892

Посудомоечные машины

• Самсунг — 882
• КитченЭйд — 881
• LG — 877
• Бош — 870

Холодильники с французской дверью

• Самсунг — 880
• LG — 875

Холодильники Side-by-Side

• Самсунг — 887
• LG — 876

Верхняя морозильная камера, двухдверные холодильники

• LG — 871
• Самсунг — 865

Лучшие бренды стиральных машин

Исследование J.D. Power включало три типа стиральных машин. В каждой из этих категорий только один или два бренда получили оценки удовлетворенности клиентов выше среднего. Они следующие.

Стиральные машины с фронтальной загрузкой

• Samsung – общая оценка удовлетворенности клиентов – 887 из 1000 баллов.

Стиральная машина с вертикальной загрузкой

• Самсунг — 878
• LG — 863

Сушилка для одежды

• Самсунг — 886

Чтобы увидеть все бренды, включенные в исследование, и их рейтинг, ознакомьтесь с отчетом J.D. Power. Рейтинг начинается на странице 3.

Лучшее место для покупки бытовой техники

Если вы ищете новое устройство, подумайте о том, чтобы сначала проверить варианты в местном магазине Best Buy. Сеть получила наивысшую оценку удовлетворенности клиентов — 865 из 1000 баллов — в последней категории исследования бытовой техники J.D. Power:розничные продавцы бытовой техники.

Единственным другим розничным продавцом, который получил оценку удовлетворенности клиентов выше среднего в этой категории, была компания Home Depot, набравшая 852 балла из 1000.

Menards (848), Lowe's (847) и Sears (821) получили оценки ниже среднего.