В сегодняшнюю цифровую эпоху потребители могут получить доступ к глобальному набору продуктов, просто взяв в руки свои телефоны. Выделиться среди всей этой конкуренции может показаться сложной задачей, но выделение вашего малого бизнеса важнее, чем когда-либо, когда речь идет об обеспечении вашей финансовой стабильности.

Спросите себя:делаете ли вы больше всего, чтобы люди находили вашу компанию?

Когда вы работаете над созданием своего малого бизнеса для финансового успеха, ваши маркетинговые усилия должны быть ключевым направлением, но выбор правильной маркетинговой стратегии может быть сложной задачей. Вот почему мы собрали следующие пять советов о том, как продвигать свой бизнес. Эти шаги покажут вам, как создать яркую индивидуальность для вашего бизнеса, повысить узнаваемость бренда и укрепить доверие среди растущей клиентской базы.

1. Определите, что отличает ваш малый бизнес

Выясните, какие элементы вашей компании выделяют вас среди конкурентов. Когда вы определите, в чем преуспевает ваш бизнес, продолжайте двигаться в этом направлении. Внедряя инновации в своей нише, вы будете привлекать клиентов и поддерживать развитие своего бизнеса. Чтобы помочь вашему бизнесу идти в ногу со временем, помните о следующих вопросах:

• Может ли ваша компания предложить продукт или услугу, которая чем-то отличается от аналогичных продуктов или услуг?
• Достигает ли ваш продукт лучших результатов, чем другие?

Не забудьте сосредоточиться на факторах, которые делают ваш бизнес уникальным. Это поможет установить основу для всех будущих маркетинговых усилий.

2. Повысьте уровень обслуживания клиентов

Одна вещь, которая заставляет клиентов возвращаться — и получать положительные отзывы — это отличное обслуживание клиентов. Вам не нужно предлагать 100% гарантию возврата денег, чтобы ваши клиенты были довольны (хотя это не повредит). Обучите своих сотрудников обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов с момента их первого обращения в вашу компанию.

Ставя клиента на первое место, вы поможете создать лояльную клиентскую базу, которая будет предана вашему бренду. Эти клиенты с большей вероятностью будут распространять информацию о вашем бизнесе через положительные отзывы и старомодную молву. Такие отзывы действительно могут изменить ситуацию — исследование показывает, что 72 % потребителей, скорее всего, поделятся своим положительным опытом как минимум с шестью людьми.

3. Знай свою аудиторию

Проведите исследование и узнайте, кто покупает ваши товары или услуги. Понимание вашей основной аудитории поможет вам улучшить свои сообщения и определить, на чем сосредоточить свои рекламные деньги.

Если, например, вы обнаружите, что ваша аудитория покупателей в основном состоит из миллениалов, вы можете выделить значительную часть своего маркетингового бюджета на рекламу в Instagram. Однако такая стратегия может оказаться не столь эффективной, если ваша аудитория состоит в основном из представителей поколения X, бэби-бумеров или пенсионеров.

4. Упростите покупку у вас

Иногда можно повысить статус малого бизнеса, просто облегчив процесс совершения покупок. Начните с обеспечения сильного присутствия в Интернете, чтобы клиенты, которые ищут продукт или услугу, могли найти вас.

• Если ваш малый бизнес продает товары в Интернете, попробуйте приобрести несколько товаров самостоятельно с помощью программы продаж через Интернет. Если вам трудно сделать покупку, скорее всего, ваши клиенты тоже. Они могут даже сдаться, не дойдя до кассы.
• Если вы управляете обычным магазином, убедитесь, что ваши часы работы отражают образ жизни ваших клиентов. Стандартный график с 9 до 17 может быть популярен среди модных бутиков, но он часто противоречит графикам работающих профессионалов.

5. Обеспечение наилучшего качества

Улучшение качества и надежности вашей продукции может действительно выделить вас среди конкурентов. Хотя высококачественный продукт часто стоит дороже, он также может привести к восторженным отзывам и лояльности клиентов на всю жизнь.

Дайте клиентам взглянуть изнутри на то, что нужно для создания вашего продукта, чтобы они поняли, что покупают продукты бескомпромиссного качества. Выделите материалы, которые вы используете, или части продукта, сделанные вручную. Кроме того, вы можете работать над тем, чтобы апеллировать к ценностям вашей аудитории — возможно, ваши продукты экологичны или получены из этических источников. На перенасыщенном рынке именно эти мелочи могут побудить покупателя выбрать именно ваш бренд, а не какой-либо другой.

Не существует простой формулы, позволяющей вашему малому бизнесу добиться финансового успеха. Тем не менее, выполнение этих шагов может помочь вашему бизнесу двигаться в правильном направлении. Как только вы определили, что делает вашу компанию уникальной, включите это во все свои маркетинговые и коммуникационные усилия. Эти советы помогут вам выделиться в своей отрасли, оставаться актуальными для своей аудитории и поддерживать приток денег.

В Axos Bank мы приветствуем возможность поддержать ваш малый бизнес с помощью широкого спектра банковских продуктов и услуг для бизнеса. Чтобы узнать, как мы можем помочь вам еще больше выделить свой бизнес с помощью наших финансовых решений, свяжитесь с одним из наших специалистов по банковскому обслуживанию бизнеса по телефону 1-844-678-2726 или по электронной почте [email protected].

Маркетинг малого бизнеса:что делает вас уникальным