2021 год станет годом, в котором цифровой маркетинг определит выживание или смерть малого бизнеса. С начала пандемии в 2020 году мы видим, как владельцы малого бизнеса изо всех сил пытаются внедрить решения для цифрового маркетинга, ища наилучшие способы привлечь своих клиентов. Этот год, вероятно, принесет столько же неопределенности. Однако разница в том, что у нас есть данные и, что более важно, боевые шрамы, работающие на нашей стороне.
Прошедший год стал для многих тревожным звонком. Он показал владельцам бизнеса всех форм, размеров и отраслей, что использование цифрового маркетинга больше не вопрос. Напротив, это необходимость. Я видел это воочию. В прошлом году я бесплатно оказывал маркетинговые услуги малым предприятиям в районе залива Сан-Франциско. Эти услуги включают в себя:веб-дизайн, социальные сети, Google Ads и SEO. В этой статье я поделюсь своими пятью главными уроками и советами по маркетингу в 2021 году.
- Поймите, что цифровая эпоха не за горами
Заманчиво думать, что изменения в бизнесе, необходимые в соответствии с правилами общественной безопасности, устареют, как только нынешний кризис в области здравоохранения будет взят под контроль. Рыночные данные, однако, указывают на тот факт, что многие из новых тенденций в малом бизнесе — рост онлайн-маркетинга и продаж, растущее значение социальных сетей и отказ от личных покупок — все это происходило до пандемии. 19 пересекли чьи-либо радары. Правила общественной безопасности ускорили переход к новым методам, таким как доставка продуктов и еды, а также удаленные встречи. Как только эти рекомендации перестанут действовать, эти новые методы останутся в силе. Сейчас не время сидеть на корточках и ждать, пока все вернется на круги своя; пришло время принять новый способ ведения бизнеса и соответствующим образом скорректировать свою маркетинговую стратегию.
- Сделайте так, чтобы людям было легко связаться с вами в Интернете
Основной причиной перехода к цифровому маркетингу за последний год стало желание владельцев бизнеса заменить личные контакты из-за пандемии. Имея это в виду, вы должны найти возможности, чтобы людям было легче найти вас в Интернете. Этот момент настолько важен, что я разбил его на три части:
- Во-первых, вы должны как можно больше людей найти вашу компанию. Это означает создание сообщений в блогах, проведение онлайн-мероприятий в прямом эфире и поиск новых медиаплатформ для привлечения новой аудитории.
- Во-вторых, вам нужно убедиться, что весь ваш маркетинговый контент и ресурсы удобны для пользователя. Это означает, что как настольная, так и мобильная версии вашего веб-сайта оптимизированы, используются легко читаемые шрифты и цвета, а на вашем сайте присутствуют четкие призывы к действию.
- Наконец, вы должны убедиться, что ваш контент оптимизирован для поисковых систем. Вы можете сделать это, используя релевантные ключевые слова, правильные теги H1 и пишите на интересные и актуальные темы. Это небольшие инвестиции, которые помогут привлечь дополнительных пользователей на ваш сайт. Дополнительную информацию можно найти в руководстве Нила Пателя по поисковой оптимизации.
- Повысьте качество своего контента за счет вовлечения
Инструменты цифрового маркетинга могут показаться улицей с односторонним движением. Крича в пустоту без учета реакции и взаимодействия вашей аудитории, вы упускаете из виду ключевую часть разговора. Обратите внимание на интерактивные платформы, которые позволяют вашей аудитории принять участие. Прямые трансляции и видеоконференции позволяют вам в режиме реального времени взаимодействовать с вашими постоянными клиентами и продолжать разговоры, которые могут быть ограничены правилами безопасности. Вы также можете позволить своим клиентам создавать пользовательский контент, поскольку это один из лучших способов повысить лояльность к бренду. Рассмотрите видео-отзывы клиентов и сотрудников, которые рассказывают историю вашего бизнеса и то, как ваше сообщество переживает это трудное время вместе. Дополнительные идеи можно найти здесь.
- Подкрепляйте свои рекламные кампании целью
Сейчас, как никогда ранее, потребители покупают с чувством сопереживания. Люди хотят поддержать местный бизнес в эти трудные времена. Они также ищут организации, которые заботятся о конкретных вопросах. При разработке новой маркетинговой кампании подумайте, как это может положительно повлиять на ваше сообщество и почему ваши клиенты должны заботиться о вашем бизнесе. Дополнительную информацию о целевых маркетинговых кампаниях можно найти здесь.
- Не бойтесь спрашивать совета
Во времена быстрых перемен те, кто наиболее успешен, хотят и готовы просить совета, когда он им нужен. Отраслевые тенденции показывают, что малые предприятия все чаще обращаются к бизнес-тренерам и консультантам, чтобы ориентироваться в меняющихся водах национального кризиса в области здравоохранения. Знание того, когда обращаться к экспертам и консультантам, является ключом к гибкости в постоянно меняющихся условиях. И есть больше людей, чем когда-либо, желающих поделиться своим опытом с другими. По любым вопросам, связанным с маркетингом, вы можете обращаться к нам в любое время!
