Каждый малый бизнес сталкивается с проблемой своевременного получения платежей от клиентов. Поскольку большинство предпринимателей или владельцев малого бизнеса являются новичками в своей сфере деятельности, они часто отстают и не могут отследить просроченные платежи. По мере развития компаний появляются все аспекты бизнеса, включая методы выставления счетов, поэтому у малых предприятий есть способ получать оплату вовремя. Просто следуйте этим советам по этикету, чтобы получить платеж вовремя:
При выставлении счетов вашим клиентам убедитесь, что вы используете систему выставления счетов, которая прекрасно понимает потребности вашего бизнеса и умеет обрабатывать и управлять вашими счетами. Если у вас есть точная система выставления счетов, вы можете сместить акценты в развитии своего бизнеса. Последовательная и индивидуализированная система счетов-фактур вызывает доверие клиентов и упрощает их доступ к вашей компании.
Принимая задание, убедитесь, что покупателя не ждут сюрпризы. Прежде чем принять и заключить сделку, ознакомьте вашего клиента со всеми условиями, которым вы следуете, со списком предоставляемых вами услуг и их стоимостью. Если заранее дать приблизительную цифру, то можно заранее решить, сколько клиент может заплатить и является ли этот платеж приемлемым для бизнеса.
Для предпринимателя выгодно иметь собственный свод правил и придерживаться их. Если при выставлении счета-фактуры вы упомянули, что счет подлежит оплате в течение 30 дней, а в последующем счете-фактуре указано, что он подлежит оплате при получении, это создает путаницу для клиента. Не шокируйте их, добавляя разные сборы, например, налог в один счет и отсутствие налога в другом. В случае неизбежного изменения, сообщите им. Эта информация поможет повысить доверие к вам и вашему бизнесу.
Убедитесь, что в вашем счете-фактуре есть вся обновленная контактная информация, поскольку это простой способ развеять сомнения вашего клиента и быть доступным в рабочее время в случае каких-либо сомнений или разъяснений. Как минимум, ваш счет должен содержать адреса, название компании, номер телефона и адрес электронной почты для облегчения доступа. Это помогает завоевать доверие клиентов и обеспечивает более быструю оплату вашего счета.
У многих клиентов будут разные шлюзы для осуществления платежей своим поставщикам услуг, и некоторые из них будут самыми популярными и распространенными шлюзами. Сделайте свой малый бизнес удобным для платежей, установив ссылку на эти шлюзы для приема платежей. Вы также можете прикрепить ссылку для оплаты к своему электронному счету, чтобы упростить оплату. Малый бизнес также должен быть готов к получению платежей традиционными методами.
Согласно FreshBooks, «простая фраза« пожалуйста, оплатите счет в пределах »или« спасибо за ваш бизнес »может увеличить процент оплачиваемых счетов более чем на 5 процентов!»
Волшебные слова «Пожалуйста» и «Спасибо» помогут вам вовремя получить платеж. Доказано также, что эти слова помогают поддерживать теплые отношения с клиентом, тем самым выстраивая прочные деловые отношения на долгие годы.
Если клиент предлагает трудоемкий и длительный проект, не стесняйтесь попросить его заплатить вам половину. Требование предоплаты помогает покрыть первоначальные расходы и удерживать вас на плаву до тех пор, пока клиент не произведет оплату баланса, и наоборот, клиент гарантирует, что вы полностью задействуете свой потенциал.
Большинство систем выставления счетов настроены для периодической отправки автоматических напоминаний об оплате. Однако некоторым опоздавшим клиентам требуется личное наблюдение. Вам необходимо связаться с клиентом и напомнить ему о невыплаченной оплате ваших услуг. Всегда деликатно и вежливо сообщайте своему клиенту о невыплаченной оплате лично. Пламя огнестрельного оружия не дает результата.
Если вежливость и тонкость не работают его очарования, всегда есть старинный способ встретиться с ними лицом к лицу и решить проблему. Если клиент рядом,
просто доставьте распечатанный счет вручную, так как он также продемонстрирует вашу настойчивость. Иногда может помочь и отсутствие технических знаний, поскольку не все клиенты разбираются в Интернете. Отправка счета по почте также является простым способом ускорить процесс оплаты.
Следуйте приведенным выше советам, чтобы добиться идеального этикета при выставлении счетов и вовремя получать деньги за свой тяжелый труд.