В зависимости от вашего страхового покрытия ваш страховщик может предложить вам простое приложение для отправки фотографий после аварии или повреждения вашего автомобиля. Это может сэкономить ваше время и поездку в кузовной цех. Но может ли оценка, сделанная только на основе фотографий, быть точной?
Точность оценки фотографии страховки автомобиля может зависеть от нескольких переменных, включая качество представленных фотографий. В конечном счете, вам, возможно, придется быть готовым к поездке в кузовной цех для полной оценки. Вот почему.
Оценки по фотографиям — это цифровые оценки ремонта автомобиля, которые обычно делаются через приложение. Вы используете приложение, чтобы сфотографировать свой поврежденный автомобиль и отправить фотографии страховому агенту. Затем монтажник просматривает повреждения и пишет оценку, которую вы должны отнести в ремонтную мастерскую.
Оценщики должны основывать свои оценки на качестве фотографий, представленных клиентами. Некоторые страховщики предлагают рекомендации о том, как делать наилучшие снимки, чтобы оценка могла быть написана как можно точнее, но все же остается много места для ошибки.
В смете подробно описаны все детали, которые вам нужно отремонтировать, и сколько страховая компания заплатит за их ремонт. Эта оценка затем сопровождает автомобиль в кузовной цех, чтобы можно было начать ремонт.
В наши дни около 60% оценок автострахования составляются с использованием фотографий. Они стали особенно распространены во время пандемии COVID-19, но могут предложить удобный способ получить оценку вашего ущерба в любое время.
Конечно, некоторым может показаться, что эти оценки удобны только в том случае, если они также точны и не потребуют от вас получения нескольких оценок или проведения дополнительного времени в автомастерской или по телефону со своей страховой компанией.
Мнения о точности фотооценок в автомобильной промышленности разнятся. Страховщики и Институт страховой информации утверждают, что оценки фотографий, основанные на том, что видно на представленных фотографиях, так же точны, как выездной оценщик, лично смотрящий на автомобиль.
Однако специалисты автомастерских выражают серьезное недовольство этими цифровыми заявлениями. Они ссылаются на первоначальные оценки фотографий со слишком низкими суммами, которые необходимо переоценить лично, как на постоянный источник разочарования. Они говорят, что фотографии не дают нюансов, необходимых для того, чтобы все повреждения были признаны и учтены в этих цифровых оценках.
Точно так же клиенты также часто недовольны оценками по фотографиям по сравнению с традиционной практикой, возможно, из-за неожиданных проблем, выявленных в кузовном цехе, требующих дальнейшего вмешательства со стороны оценщика.
Дальнейшее вмешательство, выходящее за рамки фотооценки, известно как дополнение. Дополнение является дополнением к первоначальной оценке, когда после начала ремонта обнаруживается дальнейшее повреждение. Они могут быть общими с оценками по фотографиям из-за того, что в некоторых случаях фотографии не могут показать все повреждения.
Для оценки фотографий может чаще потребоваться личное участие, которое может стоить до 50% дороже. Идут споры о том, что можно оценить визуально на фото, а что нужно осматривать лично. Если возможны повреждения, выходящие за рамки поверхностных, оценка по фотографиям может быть не идеальной, и разумным решением будет отправиться в автомастерскую для осмотра.
Дополнения могут разочаровать клиентов, потому что они часто сопровождаются увеличенным временем ремонта и более высокой ценой (которую страховщик все еще намеревается покрыть). Но это нормальные, чрезвычайно распространенные шаги для страховщиков, чтобы официально изменить свою оценку, когда в процессе ремонта обнаруживается больший ущерб.
Если ваш автомобиль недавно был поврежден и вы размышляете об использовании приложения для оценки фотографий или о том, чтобы отвезти его в автомастерскую, чтобы его осмотрели лично, вот некоторые плюсы и минусы, которые следует учитывать:
Думаете о страховании нового автомобиля с современными опциями, такими как оценка фотографий? Вы можете за считанные минуты сравнить свой текущий полис с различными вариантами покрытия от более чем 40 ведущих страховых компаний, воспользовавшись инструментом сравнения автострахования Experian.