Ваша команда малого бизнеса на высшем уровне. У каждого есть навыки, необходимые для выполнения своей работы, он знает, на что он способен, и может предложить что-то уникальное. Итак, почему вы все еще испытываете стресс, когда приближаются сроки? Есть хороший шанс, что вы сможете избавиться от стресса, обновив свою внутреннюю коммуникационную стратегию. Независимо от того, работаете ли вы в обычной компании или работаете с виртуальной командой, коммуникативные навыки помогут вам быстрее и легче уложиться в сроки.
Как вы устно подходите к своим сотрудникам? Вы слишком много говорите? Недостаточно? Используете неоднозначный язык?
Чрезмерное усложнение может произойти слишком легко. Это особенно характерно для тех, кто тратит много времени на исследования и обучение у экспертов отрасли. Хотя выполнение домашней работы полезно для большинства аспектов ведения бизнеса, иногда это может просочиться в разговоры с сотрудниками. В некоторых случаях вы даете им больше информации, чем то, что им нужно для работы. Просмотр информации может занять больше времени, чем необходимо, и привести к снижению производительности. Так что делайте общение на рабочем месте простым и точным.
Хотя простота - это здорово, вам нужно сказать достаточно, чтобы убедиться, что ваше предполагаемое сообщение ясно. Если вы потратите несколько дополнительных минут на то, чтобы убедиться, что вы говорите именно то, что имеете в виду, вы сэкономите часы, уточняя моменты, упущенные во время первоначального разговора.
Расплывчатость может породить нечеткие ожидания и привести к срыву сроков. Вместо того, чтобы говорить:«Завершите это задание на этой неделе», используйте реальные даты, время и любые другие детали, необходимые для донесения вашего сообщения. Вот лучший пример:«Черновик на 36 страницах должен быть сдан к 12:00 в пятницу, 12 августа». Четкие ожидания - единственный способ обеспечить бесперебойную работу проектов.
Технологии созданы для того, чтобы облегчить нам жизнь, и вы можете включить множество новых бизнес-технологий в свою внутреннюю коммуникационную стратегию. Конечно, все пользуются электронной почтой, но есть и другие распространенные способы более продуктивного общения.
Отраслевой сленг кажется естественным для использования в вашей организации. Однако вам следует дважды подумать, прежде чем использовать его. Конечно, ваши сотрудники должны понимать, о чем вы говорите, но что происходит, когда такой язык проникает в их взаимодействие с клиентами и внешними партнерами (подрядчиками и т. Д.)? Люди, не связанные с вашей отраслью, запутаются, и у вас будет больше возможностей для разъяснения. Говорите на языке, который понимает непрофессионал, или, по крайней мере, убедитесь, что ваш персонал обучен этому.
Да, общение требует много разговоров. Он также включает active слушание . Ваша способность слушать так же важна, как и ваша способность говорить. Так что учитесь помнить о том, что говорят вам ваши сотрудники - их идеи бесценны.
Активное слушание предполагает молчание, внимание к говорящему и ожидание своей очереди, чтобы выступить. Когда придет время ответить, повторите то, что говорящий только что закончил, чтобы убедиться, что вы поняли сообщение, которое он пытался донести. Если вы что-то пропустили, прежде чем отвечать, дождитесь получения разъяснений. Попробуйте это в следующий раз, когда будете разговаривать, особенно с тем, с кем вам особенно трудно общаться. Вы увидите совершенно новый уровень результатов.
Когда вы работаете с командой малого бизнеса, общение является ключом к успешным проектам. Научитесь применять эти пять правил - всегда - увеличит ваши шансы на беспроблемное внутреннее общение. Убедитесь, что вы и ваша команда упрощаете общение, говорите четко, избегаете жаргона, пользуетесь технологиями и учитесь активно слушать. Начните следовать этим правилам сегодня и наблюдайте, как трансформируются ваши разговоры!