Важность электронного маркетинга для электронной коммерции — Вы отправляете электронные письма посетителям веб-сайта электронной коммерции? Если вы этого не сделаете, вы упустите огромную возможность превратить их в клиентов. Отправляя предложения потребителям, которые отказались от корзины покупок или не совершали покупок в течение длительного времени, электронная почта может использоваться непосредственно для продажи. Их также можно использовать более косвенным образом, например, через информационные бюллетени и полезные советы, чтобы напомнить людям, что вы существуете и по-прежнему актуальны. Вы уже готовы к самой прекрасной части? Маркетинг по электронной почте не требует больших затрат, что упрощает достижение высокой окупаемости инвестиций!
Также читайте: Что такое электронный маркетинг электронной коммерции?
Электронная почта превосходит все другие маркетинговые каналы, когда речь идет о значительной отдаче от инвестиций. Согласно недавнему отчету Ассоциации прямого маркетинга, электронная почта обеспечивает 3800-процентную отдачу от инвестиций. Почему кажется, что их так много? Простое объяснение этого числа заключается в том, что маркетинг по электронной почте позволяет вам ориентироваться на определенный сегмент вашей аудитории.
Даже у самых известных брендов есть клиенты, которые какое-то время простаивают. Так происходит все время. Может быть, они ушли, а может быть, они просто забыли о вас. Однако, чтобы получить максимальную отдачу от вашего списка, вы должны сначала выяснить, с каким из них вы работаете. Клиенты, которые не открывали ваш информационный бюллетень в течение последних пяти дней, должны получить электронное письмо с повторной активацией. Это также относится к клиентам, которые ничего не покупали у вас в течение предыдущих пяти месяцев.
Эффективность маркетингового канала определяется количеством денег, которые он генерирует. Согласно Monetate, электронный маркетинг приносит больше дохода, чем любой другой маркетинговый канал. Это просто доказывает, что в бизнесе электронной коммерции электронная почта — лучший способ общения с клиентами. Электронная почта может быть использована для построения отношений с вашими клиентами. Поскольку ваши электронные письма сохраняются в личном кабинете клиента, вы можете установить с ним связь и завоевать его доверие. Это доверие оказывает значительное влияние на их решения о покупке. Согласно исследованиям, более 66 % интернет-покупателей предпочитают покупать товары у уже знакомых им брендов.
Имея более 3,8 миллиардов активных учетных записей электронной почты по всему миру, более половины населения мира использует электронную почту. Эта цифра превышает общее количество пользователей социальных сетей на планете. Facebook, самая популярная в мире платформа социальной сети, с 2,3 миллиардами активных пользователей в месяц, по-прежнему меньше, чем количество активных пользователей электронной почты. Учитывая большое количество людей, которые пользуются электронной почтой — и используют электронную почту для принятия решений о покупке — легко понять, почему электронный маркетинг так ценен. Вот почему стоит включить электронный маркетинг в свою маркетинговую стратегию.
Прежде чем использовать электронные письма для взаимодействия с вашей аудиторией, важно понять их потребности. Вы можете использовать такие инструменты, как Google Analytics, Facebook Insights и другие, для сбора информации о вашей аудитории, а затем использовать эту информацию для создания интересного контента для ваших клиентов. Эти ресурсы могут помочь вам придумать много материала для ваших электронных писем. Вы можете отправлять сообщения электронной почты людям с учетом их интересов, демографических данных и другой информации.
Продолжая предыдущий пункт, разработка интригующего и привлекательного контента для вашей электронной почты имеет решающее значение для достижения намеченных результатов. Тема письма — один из самых важных элементов текста. Вы можете сосредоточиться на тексте электронного письма и призывах к действию после того, как создадите отличную тему. Ваши маркетинговые усилия по электронной почте обязательно увенчаются успехом, если вы сосредоточитесь на создании качественного контента. В конце концов, все дело в содержании!
Электронная почта может использоваться не только для того, чтобы убедить потребителей что-то купить или напомнить им, что ваша компания все еще существует. Как поставщик электронной коммерции, это один из самых важных инструментов, которые у вас есть для поддержания связи с клиентами по поводу их заказов. Отправляйте номера для отслеживания, благодарственные письма и другую информацию по электронной почте. Не забудьте включить в эти электронные письма запрос на обзоры продуктов. Если вы хорошо выполнили свою работу, ваши клиенты будут в восторге, когда получат эту посылку по почте. Это время, чтобы запросить отзыв или рекомендацию. Оперативное подтверждение заказа и отслеживание по электронной почте также способствуют повышению качества обслуживания клиентов, побуждая их возвращаться и продвигать ваш бизнес.
С точки зрения эффективности электронный маркетинг в 40 раз эффективнее, чем сайты социальных сетей, таких как Facebook и Twitter. В результате вы можете увидеть, насколько полезна электронная почта для бизнеса. Хотя социальные сети — отличный способ связаться с потенциальными клиентами, все по-прежнему делается в открытой, отвлекающей атмосфере.
Прежде всего, электронный маркетинг — это не разовое мероприятие. Это бесконечная процедура, которая требует, чтобы вы регулярно напоминали клиентам о своем присутствии. Никогда не знаешь, когда и как все встанет на свои места. Поэтому последующие электронные письма так важны в электронном маркетинге. Спланируйте тип электронного письма, которое вы будете писать, исходя из отношений клиента с вами, будь то новое или старое. Не переусердствуйте; в противном случае вы можете их потерять. Это так просто!
Мы надеемся, что эта запись в блоге помогла объяснить, почему электронный маркетинг важен для электронной коммерции. Начнем с того, что на выбор доступно несколько программ для маркетинга по электронной почте.
ZapInventory — это интегрированное многоканальное программное обеспечение для управления запасами для предприятий разного размера, особенно предприятий электронной коммерции, которое помогает им управлять своими запасами по всем каналам продаж. Они также предлагают БЕСПЛАТНУЮ пробную версию платформы, и если вам нужна дополнительная помощь в ознакомлении с платформой, просто запланируйте звонок здесь.
Удачной продажи!