Если вы подозреваете, что с вашей кредитной карты был неправильно списан счет или вам нужно запросить копию коммерческого черновика для своих записей, вы можете связаться с компанией-эмитентом кредитной карты по телефону или электронной почте, чтобы сделать запрос. Обычно этот процесс требует только номинальной комиссии за транзакцию. Получив квитанцию по кредитной карте, вы можете оспорить списание с продавцом или использовать его для своих собственных записей. В большинстве случаев нет необходимости запрашивать квитанцию по кредитной карте для оспаривания ошибочного платежа через компанию, обслуживающую вашу кредитную карту.
Свяжитесь с отделом по разрешению споров о выставлении счетов за кредитную карту, которую вы использовали для совершения покупки. Найдите контактный номер службы поддержки клиентов на обратной стороне кредитной карты или в недавней выписке по кредитной карте и обратитесь в отдел по выставлению счетов или разрешению споров по счетам.
Запросите копию коммерческого черновика. Сообщите представителю имя продавца, дату покупки и сумму покупки.
Согласитесь с условиями сделки. Комиссии различаются, поэтому узнайте, какие сборы взимаются, прежде чем отправлять запрос.
Подтвердите адрес, по которому вы хотите отправить копию коммерческого черновика.
Перейдите на веб-сайт компании, выпускающей кредитную карту, и введите свое имя пользователя и пароль для доступа к учетной записи кредитной карты.
Выполняйте поиск транзакций по вашему счету по дате, сумме или описанию. Просмотрите детали транзакции, чтобы убедиться, что вы выбрали правильную транзакцию. Запишите номер транзакции.
Щелкните вкладку или ссылку «Помощь клиентам». Могут использоваться аналогичные описания, включая «Служба поддержки клиентов» и «Служба поддержки клиентов».
Создайте безопасную электронную почту. Используйте раскрывающийся список, если он доступен. Найдите вариант, аналогичный «Вопросы по платежной транзакции». Если вы нажмете на эту ссылку, появится электронная почта / контактное поле.
Используйте электронную почту / контактный ящик, чтобы запросить копию коммерческого черновика. Включите номер транзакции. Отправьте свой запрос. Черновик продажи будет отправлен на ваш контактный адрес.
В некоторых случаях вы можете получить доступ к черновику продаж, используя выписку по кредитной карте. Вы можете нажать на транзакцию и дождаться появления всплывающего окна. В поле появится цифровая копия вашего коммерческого черновика. Не все компании, выпускающие кредитные карты, предоставляют эту услугу.
Номер кредитной карты
Дата транзакции
Интернет