Отрицательный баланс на вашей кредитной карте означает, что компания должна вам деньги, что является противоположностью обычной ситуации. Это называется кредитным балансом. Обычно это происходит, когда вы возвращаете списанный товар после оплаты или если вы переплатили причитающуюся сумму. Эмитент обычно оставляет сумму на счете в качестве кредита, но вы также можете запросить возврат.
Если кредитный баланс вашей учетной записи превышает 1 доллар США, и вы не хотите переносить его на следующий платежный цикл, вы можете запросить возврат. Большинство эмитентов карт вышлют вам чек на возврат, если вы позвоните в службу поддержки клиентов и попросите его. В противном случае отправьте письменный запрос с указанием суммы, которую вы хотите вернуть, и того, как вы хотите, чтобы деньги были отправлены вам. Эмитент должен отправить возврат в течение семи рабочих дней с момента получения запроса. Если баланс меньше 1 доллара США, эмитент не обязан возвращать его вам, даже если вы попросите.
Если вы планируете аннулировать карту с кредитным балансом, верните товары, приобретенные с помощью карты, и запросите возврат остатка до закрытия учетной записи. В противном случае эмитент может отказать продавцу в возврате, поскольку счет не открыт. Тогда вам нужно будет получить возмещение непосредственно у продавца.