Электронный перевод средств с использованием дебетовой карты избавляет покупателей от необходимости выписывать чеки, носить с собой большие суммы наличных и часто приходить к банкоматам. Но когда кто-то получает информацию о вашей личной дебетовой карте, это может привести к мошенническим списаниям с вашей учетной записи. И ваша ответственность за несанкционированные покупки не может быть ограничена, если вы своевременно не сообщите о мошенничестве.

Шаг 1

Немедленно свяжитесь с финансовым учреждением, выпустившим вашу дебетовую карту, по телефону или в письменной форме. В соответствии с Законом об электронных денежных переводах у учреждения есть 60 дней для расследования мошенничества с платежами после даты отправки вам первого заявления, содержащего их.

Совет управляющих Федеральной резервной системы отмечает, что если вы сообщите о мошенничестве в течение двух рабочих дней, ответственность ограничивается 50 долларами. Если вы сообщите об этом после этого, вам может грозить ответственность в размере до 500 долларов США, а если вы сообщите об этом после 60-дневного периода, последующие мошеннические платежи могут полностью уничтожить вашу учетную запись.

Шаг 2

При разговоре по телефону или написании письма предоставьте соответствующую информацию для вашего финансового учреждения. FRB рекомендует указать ваше имя, номер счета, дату и сумму мошенничества с дебетовой картой, а также причину, по которой вы считаете, что списание средств является мошенничеством.

Шаг 3

Ожидайте, что ваше дело будет разрешено в течение 45 или 90 дней, если ваша учетная запись новая (менее 30 дней назад) или если мошеннические платежи связаны с транзакциями в пункте обслуживания или за границей. Ваш банк может заменить деньги, ошибочно отобранные у вас, в ожидании расследования и результатов.

Совет

Федеральная торговая комиссия советует вам никогда не сообщать номер своей дебетовой карты по телефону при совершении покупки, если вы не знаете, что имеете дело с надежной компанией.

Предупреждение

Закон об электронных денежных переводах, регулирующий операции с дебетовой картой, отличается от Закона о справедливом выставлении счетов за кредитные операции, регулирующего использование кредитных карт; в соответствии с FCBA ваша ответственность ограничена 50 долларами, независимо от общей суммы мошеннических списаний с вашей кредитной карты.

Вещи, которые вам понадобятся

• Ручка

• Бумага

• Конверт

• Печать