Всем привет! Это длинный пост, чтобы вы все знали. Как долго? 1950 слов если быть точным. Наслаждаться! 🙂
В последнее время я много жалуюсь на свадебную индустрию. Все мои жалобы привели даже к тому, что Кэтрин опубликовала на своем сайте статью о своих взглядах на свадебную индустрию и о том, почему люди платят за плохое обслуживание.
Не поймите меня неправильно, мне чудесно повезло с планированием свадьбы, но я также получил очень плохую услугу.
Я из тех людей, которые не будут платить за плохое обслуживание, независимо от того, насколько дешевы услуги/товары. Я ценю компании, которые гордятся хорошим и персонализированным обслуживанием клиентов.
Я люблю своего фотографа, ди-джея, поставщика провизии, цветочную компанию (я покупаю их оптом!), планировщика, компанию по макияжу и прическам, фотобудку, аренду мероприятий и многое другое, но я чувствую, что мне потребовалось много, чтобы добраться сюда. Кажется, что последние две недели полностью изменились по сравнению с предыдущим месяцем, когда многие люди просто ненавидели тот факт, что у них был свадебный бизнес.
Кроме того, если вы хотите полностью пропустить мои разглагольствования, просто перейдите к концу, где я рассказываю о хороших сторонах планирования свадьбы. И в конце у меня есть несколько вопросов, с которыми мне нужна помощь, поэтому, пожалуйста, помогите мне!
Несколько недель назад я вместе с подругой (одной из моих подружек невесты) обратилась в одну свадебную компанию за арендой для моего мероприятия. Я читал плохие отзывы в Интернете, но я просто подумал, что эти действительно плохие отзывы оставляют только придирчивые покупатели, которые любят много жаловаться.
МАЛЬЧИК, я был не прав.
Если вы из области STL и вам интересно, о ком я говорю, чтобы не совершать ту же ошибку, тратя свое время впустую, напишите мне по электронной почте. Я не хочу публично поносить их имя в своем блоге.
Не буду врать, цены были ниже, чем у большинства, поэтому я хотел попробовать, потому что это означало, что я сэкономил бы несколько сотен долларов на точно такой же аренде.
Ну, я вошел, и никто не приветствовал нас. Мы стояли и все равно ничего, хотя рабочие сидели прямо перед нами (в 2-3 футах) и смотрели прямо на нас. Итак, мы подошли к ним и ничего не нашли.
Нет, ничего. В конце концов я подошел прямо к ОДНОМУ из них и поздоровался, чтобы этот человек был вынужден начать работать. Было очевидно, что ни один из них не приветствовал нас, потому что ни один из них не хотел быть тем, кому придется работать. Это было похоже на соревнование между ними двумя, кто не сможет заговорить первым…
Было несколько вопросов, на которые она не могла ответить, поэтому ей пришлось попросить владельца (он был, возможно, в 10 футах) ответить на вопросы (например, какова будет плата за доставку, договоры аренды и т. д.), и это когда стало плохо.
Он несколько раз совал руки мне в лицо и называл меня лжецом (когда я даже не говорила!). Более 10 раз он также смеялся мне в лицо всякий раз, когда говорил мне, что я не прав, что крайне бесило.
Он бы даже не взглянул на меня. Посреди его крика мне пришлось сказать:«Я сдаю ваши вещи в аренду». Он смотрел только на моего друга или на стену, и это было очень странно.
Помню, он задал мне вопрос о том, насколько плоская земля, и я ответил, что равнинной земли много (акров на акрах совершенно плоской земли — я думаю, что на участке несколько сотен акров). Затем он назвал меня лжецом и начал кричать на меня. Он сказал, что я не знаю, что такое плоская земля, и примерно 25 раз назвал меня глупым.
Это место на территории отеля, где у нас будет свадьба (на прошлой неделе оно изменилось). Мы изменили нашу свадьбу, чтобы она была полностью на открытом воздухе без палатки, кроме зоны еды (если не идет дождь). Это не самое плоское место на территории (поскольку мы хотим, чтобы стойка регистрации больше не находилась под тентом, мы хотели место с большим количеством деревьев и тенью на случай, если будет слишком жарко), но оно определенно плоское! Место, где мы изначально собирались его поставить, еще более плоское, так что поставить палатку для них не составило бы труда.
Затем он снова сунул руки мне в лицо, чтобы показать мне, как выглядят холмы . Да я даже не шучу, он показал мне, как выглядит холм, потому что сказал мне, что я не знаю…
Он сказал, что земля абсолютно не может быть плоской, и что я понятия не имею, о чем говорю, так что я должен просто замолчать. И тогда он снова начал зло смеяться надо мной, потому что я, видимо, понятия не имею, о чем говорю.
Эм привет? Я видел много плоской земли. В конце концов, это Миссури, и повсюду равнина. Я сказал ему, что там нет холмов, куда пойдет палатка, и он сказал, что я ошибаюсь (он НИКОГДА не был в этом отеле - я могу это гарантировать). Я до сих пор не понимаю, почему он кричал.
Он также обвинил меня в том, что я хочу испортить его арендуемые вещи. Потом он начал кричать на меня о том, как правильно ухаживать за его вещами. Я понимаю, что он не хочет, чтобы его вещи испортились, но ему не нужно орать на меня и повторять по 100 раз, что «стулья нельзя оставлять под дождем». Я полностью понимаю.
Поверьте мне, я не из тех, кто позволит испортить вещи. Я хороший человек и уважаю других людей и их имущество.
Затем он спросил меня, когда будет свадьба, и я сказал, что в июне. В ответ он спросил меня, почему я хочу свадьбу в то время, когда у всех остальных свадьба, потому что это просто накладывает на них больше работы, потому что им придется работать. Затем он сказал, что будет взимать более высокую плату за доставку, потому что ему нужно работать. Я не шучу.
На самом деле он сказал:«УГГХХХ, МЫ БОЛЬШЕ ЗАНИМАЕМСЯ С ТЕБЯ!!!!»
БОЖЕ МОЙ, МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ТЕБЕ ПРИХОДИТСЯ РАБОТА, МИСТЕР.
Он продолжал кричать на меня довольно долго, пока женщина, с которой мы первоначально разговаривали, не вмешалась и не попросила его уйти. Ее конкретные слова были такими:«Вы пугаете этих девушек своими криками, так что теперь я могу взять на себя управление».
Да, все стало настолько плохо, что его сотруднику пришлось несколько раз попросить его остановиться, прежде чем он действительно ушел.
Когда мой друг и я запрыгнули обратно в мою машину после этого ужасного опыта, ни один из нас ничего не сказал, потому что опыт был таким плохим. Я спросил ее, что она думает (а это один из моих лучших друзей, который ненавидит конфронтации), и она сказала, что это очень плохо и не использовать их.
Если она говорит, что кто-то плохой, вы должны ей поверить.
И, нет, это не только я. Я работал в сфере обслуживания клиентов более 5 лет, поэтому я знаю, как обращаться с людьми, и я знаю, что просто неправильно. Отзывы в Интернете об этой компании также были очень похожими, как будто я читал, что произошло в тот день, когда я пошел.
Всякий раз, когда я рассказываю людям свои ужасные истории, почти все говорят мне, что в свадебной индустрии может быть страшно иметь дело.
Что очень печально, учитывая, что свадьбы должны означать веселое времяпрепровождение, не связанное с людьми, которые всегда злятся и ненавидят потенциальных клиентов. Кроме того, все, кто предоставил ужасное обслуживание клиентов, имеют ДЕЙСТВИТЕЛЬНО плохие отзывы. Почему люди продолжают пользоваться услугами компаний с такими плохими отзывами? Если вы видите, что у них плохие отзывы, разве вы не хотите сбежать?
Из-за этого я как сумасшедший исследовал компании, которые решил использовать. Со всеми, с кем я подписал контракты, было приятно работать, и я очень счастлив. Как только свадьба закончится, у меня, вероятно, будет один большой пост с обзором всех, кого мы использовали, чтобы помочь другим невестам из Сент-Луиса.
Теперь мы нашли замечательную компанию по аренде мероприятий, и я забронировал у них. Они были очень милы, и я не могу поверить, насколько другим был опыт с ними (подробнее об этом ниже).
Так или иначе, этот месяц был полон планирования свадьбы, а прошедшая неделя была полна подписания контрактов и внесения депозитов. На прошлой неделе я также заплатила за наши бокалы для шампанского, подвязки, 120-дюймовую фату (УУУУУУ!) и бутоньерки, которые делают замечательные владельцы Etsy.
Мы с другом пошли на дегустацию тортов (да, только на один!), и я заплатил за все торты и десерты. Мы получили ПОТРЯСАЮЩУЮ цену, и когда мне показали счет, мы оба были потрясены тем, насколько он дешевый.
У нас есть двухъярусный свадебный торт, который я люблю, 3 других торта (Немецкий шоколад, Небесный хэш и еще один, который я не могу вспомнить — к нему тоже добавляются торты), 3 пирога (Персиковый, Вишневый, Яблочный), пирожные, канноли, макаруны, тонны печенья и многое другое.
Цена за все это? Чуть меньше 300 долларов США ! То есть мы забираем его (доставка к месту нашей свадьбы была бы нелепой, я полагаю, поскольку место для торта находится примерно в 1,5 часах от свадьбы).
В тот же день мы также подписали договор на аренду нашего свадебного мероприятия. Они заставили нас заплатить только очень небольшую сумму депозита (я думаю, это было около 300 долларов), а остальное, конечно, будет выплачено позже. Мы получаем белую палатку, круглые столы, 375 белых стульев, постельное белье, коктейльные столики, танцпол и многое другое.
Мы также решили, что вся свадьба будет на улице, а не под тентом. Час еды и коктейлей будет проходить под тентом, потому что в это время на улице все еще может быть немного жарко. И компания по аренде мероприятий сказала, что у нас может быть танцпол полностью снаружи (в то время как все остальные говорили, что он должен быть под тентом), так что я очень этому рад.
Я также в процессе заключения контракта на мою фотобудку. Это фотобудка Fish Eye, которая стоит 1400 долларов (но он делает мне скидку). Я видел их в прошлом на свадебных показах, и его фотобудка, честно говоря, лучшая из когда-либо существовавших.
Вчера я также встретился с организатором свадеб, и она была очень милой. Мы выполнили контракт, и она просто сказала, что все сделало меня ТАК СЧАСТЛИВЫМ, что у меня есть день координатора, чтобы у меня не случился сердечный приступ в день моей свадьбы, а также чтобы я никого не ударил &# 128578;
На этой неделе мне действительно нужно начать работать над приглашениями. Кроме того, мне нужно найти кого-нибудь, кто бы перешил мое платье, а также наряды жениха. Когда вы сделали свои изменения? А как насчет нарядов жениха? Сколько стоили ваши переделки и наряды жениха?
