У Amazon была бесплатная доставка и бесплатный возврат. Импульсивные покупатели повсюду были в восторге, потому что, эй, вам нечего терять, пробуя новые продукты в онлайн-магазине. В конце концов, если вы один из более чем 100 миллионов участников Amazon Prime, вы получите бесплатную доставку. Возврат товаров, проданных и отправленных на Amazon.com, осуществляется бесплатно. (Это тоже легко:теперь вы даже можете вернуть нежелательные покупки на Amazon.com в местный универмаг Kohl, а не по почте или UPS.)

Ах, но есть загвоздка. Прежде чем нажать «добавить в корзину», чтобы заполнить виртуальную корзину, имейте в виду, что определенные товары нельзя вернуть в Amazon - ни в коем случае, ни как, забудьте об этом . Поэтому, прежде чем добавлять еще один товар, без которого нельзя обойтись, убедитесь, что вы полностью понимаете политику возврата гиганта электронной коммерции.

Давайте посмотрим на стандартную политику возврата Amazon. Это позволяет клиентам возвращать большинство товаров, проданных и выполненных Amazon, в течение 30 дней с момента получения для полного возмещения. Политика возврата более щедрая для праздничных покупок:большинство товаров, отправленных Amazon в период с 1 ноября по 31 декабря, можно вернуть до 31 января следующего года. Amazon тоже быстро возвращает деньги. В большинстве случаев вы получите его как «аванс», как только грузоотправитель отсканирует штрих-код на этикетке возврата, которую вы приклеили к своей посылке (это бесплатно, и вы можете распечатать его, когда начнете планирование возврата на сайте Amazon).

Если вы заказываете через голосовую почту Alexa, вы можете бесплатно вернуть нецифровые продукты в Amazon. В случае случайных цифровых покупок через Alexa обратитесь в службу поддержки клиентов для возврата (и удаления продукта) в течение семи дней.

Правила возврата товаров, проданных и отправленных сторонними продавцами на Amazon.com, могут различаться, поэтому прочтите мелкий шрифт каждого продавца.

Однако некоторые продукты просто невозможно отправить обратно на Amazon. Взгляните:

• Компьютерные ноутбуки , настольные компьютеры и Kindles (более 30 дней с момента доставки)
• Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены , в том числе предметы с поврежденными защитными пломбами (но могут быть возвращены)
• Товары по индивидуальному заказу / ручной работы (если нет повреждений, дефектов или ошибок, таких как орфографические ошибки)
• Цифровая музыка загружено из магазина Amazon Digital Music.
• Живые цветы (но может быть возвращен)
• Подарочные карты
• Продовольственные товары (включая AmazonFresh и продукты питания, хотя возможен возврат или замена в случае разлива или порчи)
• Опасные материалы , включая легковоспламеняющиеся жидкости или газы
• Живые насекомые (Amazon продает все, от божьих коровок до шипящих тараканов Мадагаскара, ни один товар не подлежит возврату, но может быть возвращен)
• Живые растения (но может быть возвращен)
• Корм ​​для домашних животных (но может быть возвращен)
• Фото напечатано с Amazon Photo (но может быть возвращено)
• Предоплаченные игровые карты (для World of Warcraft, Xbox 360 Live, Wii Points и т. д.)
• Предоплаченные телефонные карты
• У продуктов отсутствует серийный код или универсальный код товара (UPC)
• Загрузка программного обеспечения и игр , а также другие покупки в цифровом виде в магазине приложений Amazon.
• Билеты в тематический парк
• Видео загружено из магазина Amazon Video
• Вино (но может быть возвращен или заменен)

Политика Amazon в отношении возврата подарков

Если вы возвращаете подарок, который был приобретен для вас на Amazon, вам понадобится номер заказа из упаковочного листа. Возврат обычно осуществляется в виде подарочной карты Amazon.

Политика Amazon в отношении возврата электроники

Amazon может быть приверженцем возврата определенных ценных предметов, включая ювелирные изделия, предметы коллекционирования и электронику. Просмотрите страницу сведений о продукте, чтобы узнать подробности. Портативные и настольные компьютеры, а также электронные книги Kindle необходимо вернуть в течение 30 дней с момента покупки.

Amazon реализует программу обмена, которая позволяет вам продавать обратно подходящие товары, включая электронику, такую ​​как видеоигры и Kindles (а также книги). Доставка бесплатна, и вам заплатят подарочной картой Amazon.com.

Конечно, если вы предпочитаете получать за свои товары наличные, попробуйте продать их самостоятельно на Craigslist или eBay. Такие сайты, как Gazelle и NextWorth, специализируются на покупке подержанной электроники.

Получите максимум от невозвратных покупок на Amazon

Итак, что вы можете сделать, если товар не подлежит возврату или вы пропустили окно возврата? Повторное дарить - это один из вариантов. Другой - раздача предмета на благотворительность, что может позволить вам получить налоговую скидку на ваше благотворительное пожертвование. Продавайте ненужные подарочные карты сайтам обмена картами, таким как GiftCardGranny или GiftCards.com.

Что касается живых насекомых, которые нельзя вернуть на Амазонку? Мы знаем об этой ошибке, но извините, вам придется ее исправить.