Работа с коллекторами может быть настоящим бременем, особенно если они постоянно заставляют вас платить. Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) защищает потребителей от притеснений со стороны коллекторов, но отрасль по-прежнему ежегодно генерирует миллионы жалоб. К счастью, Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) предложило новые правила, которые защищают должников от неправомерных действий по взысканию долгов.

Ознакомьтесь с нашим кредитным калькулятором.

Предлагаемые правила

В июле CFPB предложил новый набор правил, направленных на полное обновление рынка взыскания долгов. Предложение сосредоточено в основном на двух вещах:ограничении контактов между коллекторами и потребителями и обеспечении того, чтобы коллекторские агентства располагали точной информацией, прежде чем они попытаются взыскать долг.

Предлагаемые правила призваны смягчить некоторые проблемы, связанные с индустрией взыскания долгов, от которой страдают около 70 миллионов американцев. По сути, CFPB хочет повысить прозрачность и сократить количество ошибок и неточностей. Предлагаемые агентством правила требуют от коллекторов выполнения следующих действий:

• Убедитесь, что они собирают правильный долг. Сборщики долгов должны убедиться, что они нацелены на нужного человека, прежде чем пытаться взыскать долг. В частности, им нужно будет подтвердить имя должника, адрес, номер телефона, номер счета, дату дефолта и сумму задолженности.
• Ограничьте частоту контактов с потребителями. Вместо того, чтобы постоянно звонить должникам или заваливать их почтовые ящики письмами, коллекторы смогут связываться с должниками не чаще шести раз в неделю.
• Упрощение процесса оспаривания. Потребители имеют право оспаривать долг, но CFPB хочет сделать еще один шаг вперед. Сборщики долгов должны будут предоставить как можно больше информации о долгах при отправке письменных уведомлений о взыскании. Они должны были бы включить форму, которую потребители могли бы отправить по почте, чтобы оспорить свой долг.
• Предоставьте письменное подтверждение. Если потребитель отправляет по почте форму для оспаривания долга, коллектору придется отправить ему по почте письменный отчет о долге. Коллекторскому агентству будет запрещено взыскивать долг без отправки отчета.
• Просмотрите документацию о долгах, прежде чем пытаться их взыскать. Коллекторы не смогут ничего взыскать, пока не изучат документы, связанные с задолженностью. Если коллектор хочет подать на кого-то в суд, ему потребуются достаточные доказательства и документация по долгу.
• Уведомлять других коллекторов о спорах. Если коллектор продает ваш долг другому коллекторскому агентству после того, как вы оспорили его, новый коллектор не сможет преследовать вас до разрешения спора.

Статья по теме:Худшие способы обращения с коллектором

Когда вступят в силу новые правила?

Предлагаемые правила должны быть рассмотрены лидерами малого бизнеса и отраслевыми экспертами, прежде чем они смогут быть реализованы. Но если CFPB успешно протолкнет их, они могут вступить в силу в 2017 году. Тем временем вы по-прежнему подпадаете под действие FDCPA.

Если вы не уверены в своих правах, вот краткое изложение того, чего не могут сделать сборщики долгов:

• Они не могут делать ложные заявления. Коллектор не может предоставлять ложную информацию о сумме вашего долга или говорить, что вы нарушили закон, просрочив платежи по долгам.
• Они не могут использовать недобросовестные методы сбора средств. Сборщики долгов не могут пытаться конфисковать определенные активы, чтобы покрыть ваши долги. Например, они не могут получить часть ваших пособий по социальному обеспечению, компенсационных выплат вашим работникам или вашего дополнительного социального дохода.
• Они не могут беспокоить вас. Сборщики долгов не могут угрожать вам или оскорблять вас словесно. Они не могут использовать нецензурную или непристойную лексику или неоднократно звонить вам только для того, чтобы досадить вам.

Получите свой кредитный рейтинг бесплатно сейчас.

Заключительное слово

Есть некоторая оппозиция предложениям CFPB. Так что нам придется подождать и посмотреть, что произойдет. Тем временем, если вас преследует коллектор или вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в Бюро финансовой защиты прав потребителей.

Фото предоставлено:©iStock.com/BrianAJackson, ©iStock.com/Todd Keith, ©iStock.com/mj0007