Добро пожаловать на наши сеансы контроля качества с влиятельными лицами в бухгалтерском секторе. Сегодня это Джоан Варам. Джоанна — тренер по развитию людей и команд, SMART Support For Business. Она спикер, автор и коуч, которая более 10 лет работает, помогая бухгалтерам улучшить свой бизнес, свои команды и, в конечном счете, свою жизнь.

Ты ходил в университет… что изучать?

Я пошел в университет позже в жизни, учась неполный рабочий день, работая полный рабочий день в обоих случаях. Моя первая степень была в области раннего образования (от 3 до 7 лет), что сейчас менее полезно, чем моя степень в области управления бизнесом, которую я получил несколько лет спустя. Но то, что эта первая степень сделала для меня, так это укрепила мою уверенность в себе и возродила мою любовь к учебе.

Как вы начали свою карьеру?

Моя страсть всегда была связана с командами. К 21 году я руководил командой из 6 человек, но мои навыки развивались по мере того, как менялись моя должность и компании, в которых я работал.

Некоторое время я работал в сфере кредитования под залог, а затем решил, что хочу перемен, но дело в том, что я не знал, какую роль или работу мне хотелось бы выполнять.

Так что у меня было несколько краткосрочных вакансий в разных отраслях, и я начал понимать, что я общительный человек, и мне так нравилось обслуживание клиентов, и что мне нравилось помогать людям.

Будь то настройка систем, блестящее управление рабочими нагрузками или предоставление первоклассного обслуживания.

В этот период ко мне обратилось кадровое агентство по поводу работы администратором в фирме, которая работала с бухгалтерами. На тот момент я ничего не знал о бухгалтерском учете, но это была фирма, в которой была отличная командная культура и четкая цель работы, которую они выполняли.

Так что я пошел на собеседование, получил работу, а затем со временем моя роль изменилась. Я больше узнала о языке бухгалтерского учета, перешла к обслуживанию клиентов, а затем к роли управления аккаунтом, что помогло мне развить сильные навыки коучинга и наставничества, а также понимание того, как выглядит успешная практика.

Все это привело к тому, что в 2013 году я начал свой собственный бизнес, чтобы принести большую пользу бухгалтерам, а остальное, как говорится, уже история.

Кратко, чему бухгалтеры и финансовые специалисты могут научиться у вас?

Я помогаю бухгалтерам максимально эффективно использовать полученную практику, будь то увеличение прибыли, увеличение времени или и то, и другое.

Есть разные способы, которыми я могу это сделать; от помощи им в определении областей практики, которые можно сделать еще лучше, позволяя им выйти и работать над практикой, не входящей в нее, или понимать и максимально использовать потенциал своей команды.

Что ждет вас и отрасль в будущем?

Я считаю, что с внедрением программы Making Tax Digital бухгалтерию как профессию ждет большой переходный период.

Речь больше не идет о простом подсчете цифр в официальных отчетах, важность более широких отчетов бизнес-анализа будет возрастать, но самое большое изменение заключается в том, что бухгалтеры должны будут чувствовать себя комфортно в построении и развитии деловых отношений со своими клиентами.

Все это означает, что вам и людям, которых вы уже наняли и/или наняли в свою практику, потребуются необходимые навыки, чтобы сделать это.

Как влиятельный человек, какое влияние вы хотите оказать на отрасль в этом году и в долгосрочной перспективе?

Для большинства бухгалтерских практик их самые большие финансовые вложения связаны с их персоналом, особенно если принять во внимание подбор персонала, обучение и текущие расходы на повышение квалификации.

Если бы они вложили такую ​​же сумму денег в дорогой автомобиль, то, скорее всего, они бы регулярно обслуживали его, чтобы защитить и обеспечить его эффективность.

Тем не менее, по иронии судьбы, нет такого же уровня инвестиций в «обслуживание» или заботу о людях в практике. Что я хотел бы изменить, так это важность и методы инвестирования в воспитание и развитие своих команд.

Каковы ваши впечатления от Accountex 2018?

Это был беспокойный, стремительный тур для меня. Но возможность поговорить о человеческой стороне бухгалтерии была настоящей привилегией.

Лучше всего было видеть, сколько бухгалтеров было в зале, потому что это показало мне, что происходят изменения, и бухгалтеры осознают важность работы, которую я делаю, для максимизации их окупаемости.