Тенденции в области бухгалтерского учета определяются технологиями. Поэтому для того, чтобы подготовить свою практику к будущему, нужно быть в курсе этих тенденций в области бухгалтерского учета и понимать, как они меняют и формируют передовой опыт в отрасли.
Итак, о каких ключевых тенденциях следует знать бухгалтерам и бухгалтерам в 2018 году (и далее)? Давайте посмотрим поближе.
Достижения в области машинного обучения и искусственного интеллекта потрясают мир бухгалтерского учета. Intuit QuickBooks и Xero за последние пару лет представили проекты по машинному обучению.
Эти разработки позволили бухгалтерским фирмам автоматизировать сбор документов, ввод данных и другие задачи, связанные с соблюдением нормативных требований.
Но автоматизация не делает роль бухгалтеров устаревшей. Он вооружает их двумя предметами, необходимыми для того, чтобы стать активными консультантами. Больше времени и больше данных.
Бухгалтеры должны использовать свое время и данные, чтобы давать более активные советы (и, следовательно, более ценные) своим клиентам.
Прогнозируется, что к 2020 году клиентский опыт станет ключевым фактором, определяющим разницу между ценой и продуктом/услугой для большинства предприятий B2B. Доказано, что внедрение облачной технологии учета помогает повысить эффективность практики, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность вашей практики.
Однако фирмам не следует полагаться на использование облачных инструментов бухгалтерского учета как на единственное отличие. Чтобы выделиться в качестве консультанта, необходимо делать все возможное во всех взаимодействиях с клиентами.
Рассмотрите все возможные взаимодействия (от регистрации клиента до оптимизации ваших рабочих процессов и отчетности). Подумайте, как вы можете повысить вовлеченность клиентов. В свою очередь, увеличение вовлеченности клиентов улучшит их удержание.
В марте 2017 года Accountex сообщил, что экосистема бухгалтерских технологий удвоилась по сравнению с предыдущим годом. Как ни увлекательно изучать все существующие решения для облачного учета, это также может сбить с толку.
Чувство усталости и подавленности от огромного количества доступных приложений — это явление, известное как «приложение усталости», и оно может повлиять на производительность фирмы в большей степени, чем вы думаете.
Бухгалтеры с «синдромом блестящего объекта» могут переборщить и выбрать слишком много приложений, что приведет к избыточности в их стеке бухгалтерских технологий. Или, наоборот, они могут бояться экосистемы приложений и вообще избегать изучения новых решений.
Навигация по ландшафту бухгалтерских приложений и возможность помочь клиентам понять, какие инструменты лучше всего подходят для их бизнеса, будет ценным навыком, поскольку экосистема продолжает расти. Кроме того, преодоление усталости от приложений и понимание того, как автоматизация может улучшить ваши рабочие процессы (и, что более важно, как она может улучшить качество обслуживания клиентов), помогут вашей компании подготовиться к будущему.
Если эти три тенденции указывают на одну вещь, так это на важность стать преданным консультантом для своих клиентов. Чтобы эффективно консультировать (и обеспечивать безопасность вашей компании в будущем), очень важно быть в курсе тенденций и адаптироваться к передовым практикам, отвечающим интересам ваших клиентов.
HubDoc будет на стенде 863 на Accountex London 2018 23-24 мая.
