Маркетинг — не простой процесс; он состоит из различных практик, тактик и стратегий, которые постоянно развиваются. Из-за этого составление маркетингового плана для малого бизнеса может показаться непосильной задачей.

Чтобы упростить этот процесс, существует один маркетинговый метод, который сохранил свою известность. Маркетинг по электронной почте по-прежнему обещает обеспечить самую высокую окупаемость инвестиций из всех маркетинговых каналов — 42 доллара за каждый потраченный доллар.

Это не значит, что электронная почта как индустрия и ваш подход к ней не развиваются — они развиваются или должны развиваться. Как говорит Том Кульцер, генеральный директор и основатель AWeber, ведущего решения для маркетинга по электронной почте для малого бизнеса, "самые эффективные стратегии [email] маркетинга адаптируются, развиваются и внедряют инновации".

Компания AWeber недавно выпустила свой отчет о статистике электронного маркетинга для малого бизнеса за 2020 год. , в котором представлены идеи владельцев малого бизнеса и отраслевых экспертов. Эти методы работают для других владельцев малого бизнеса. Посмотрите, подойдут ли они и вам.

Хотя электронный маркетинг может похвастаться эффективной окупаемостью инвестиций, не все малые предприятия используют его. Согласно отчету AWeber, 66 % опрошенных компаний говорят, что используют электронный маркетинг для «продвижения своего бизнеса или общения с лидами и/или клиентами».

Если вы не входите в этот процент, пришло время (на самом деле давно пора) включить электронную почту в свою маркетинговую стратегию. Если ROI недостаточно, чтобы убедить вас, помните, что электронная почта — это маркетинговый канал, который, по мнению большинства потребителей, они хотят использовать для общения с ними.

Тем не менее, у вас, вероятно, есть вопросы, подойдет ли вам электронный маркетинг. Взгляните на некоторые распространенные вопросы, на которые отвечает опрос.

Насколько эффективен электронный маркетинг?

Очень. Из опрошенных 79% говорят, что это «важно» или «очень важно» для их бизнеса. Однако, хотя владельцы бизнеса признают важность маркетинга по электронной почте в целом, только 60% считают свои собственные стратегии маркетинга по электронной почте «эффективными» или «очень эффективными», а 26% говорят, что они либо «неэффективны», либо «очень неэффективны».

Эффективные стратегии электронной почты должны быть «личными, целенаправленными и разрабатываться с учетом целей и возражений клиентов».

Как вы измеряете успех?

Вы не можете знать, насколько эффективен ваш электронный маркетинг, не определив параметры, которые вы хотите измерить. Двумя наиболее распространенными показателями для малого бизнеса являются показатель открываемости и рейтинг кликов.

Показатели открытия:65 % малых предприятий в среднем от 11 % до 50 %.

Рейтинг кликов. Исследование показало, что многим малым предприятиям необходимо повысить рейтинг кликов — 77% малых предприятий в среднем имеют рейтинг кликов по электронной почте от 0% до 10%.

Как часто я должен отправлять электронные письма?

Около 40% респондентов сообщают, что отправляют электронные письма «не реже одного раза в неделю, но реже, чем каждый день». Чуть более 30% отправляют электронные письма «не реже одного раза в месяц, но реже, чем раз в неделю». А около 12 % отправляют электронные письма каждый день или реже одного раза в месяц.

Все еще не знаете, что делать? Марк Асквит, соучредитель и генеральный директор Rebel Base Media, советует тем, кто только начинает использовать электронный маркетинг, отправлять электронное письмо раз в неделю. «Вместо того, чтобы отправлять больше, проверьте то, что вы уже делаете. Затем проверьте частоту», — говорит он.

Его основная идея заключается в том, что вы не должны отправлять больше писем, которые не работают, и меньше писем, которые работают, и лучший способ определить это — «Тестировать, тестировать, тестировать!»

Но Рамит Сетхи, автор и основатель книги Я научу вас быть богатым , предупреждает, что не стоит так сильно беспокоиться о том, как часто вы отправляете электронные письма. Сетхи не считает, что частота является самым важным фактором успеха электронной почты; он считает содержание. «Написание потрясающих электронных писем, которые приносят пользу, [наиболее важно]», — говорит он. «Если ваши электронные письма невероятно интересны, информативны и увлекательны, вы можете отправлять столько, сколько хотите». Чтобы измерить вашу эффективность, Сети советует:"Внимательно следите за процентом открываемости и коэффициентом отказа от подписки".

Имеет ли значение размер списка?

Большинство (43%) опрошенных владельцев малого бизнеса имеют списки адресов электронной почты от 0 до 500 подписчиков. Чуть более 30 % имеют от 1001 до 9999 подписчиков электронной почты, и менее 7 % малых предприятий имеют более 50 000 подписчиков.

Влияет ли размер вашего списка на эффективность? Да, но пусть это вас не обескураживает. Похоже, что наличие хотя бы 500 подписчиков имеет значение. Из опрошенных малых предприятий 42 % с более чем 500 подписчиками считают, что их маркетинговые стратегии по электронной почте эффективны или очень эффективны, в то время как только 20 % предприятий с 500 и менее подписчиками считают то же самое.

Очевидно, что расширение списка важно. «Чем больше ваш список, тем больше конверсий вы можете получить», — говорит Кэт Пей, генеральный директор и основатель Holistic Email Marketing. Она советует владельцам малого бизнеса:«Убедитесь, что ваша форма подписки находится в верхней части страницы, на видном и легкодоступном месте на вашем веб-сайте. Разместите эту форму на каждой странице вашего сайта».

Думайте об электронном маркетинге как об одном из самых мощных инструментов, позволяющих вывести ваш малый бизнес на новый уровень. Это эффективно, доступно и работает.

Хотите узнать, как применять передовой опыт в маркетинге по электронной почте? Ваш наставник SCORE может помочь. Свяжитесь с одним из них сегодня.