Расходы на цифровой маркетинг значительно выросли за последние годы. Несмотря на сокращение маркетинговых бюджетов из-за распространения COVID-19, цифровые маркетинговые каналы по-прежнему будут доминировать. Вот почему…
Большинство обычных мероприятий, таких как ярмарки, блошиные рынки, конференции, семинары и торговые выставки, запланированные на второй квартал 2020 года, были отменены или будут виртуальными. Кроме того, планы на будущие подобные мероприятия в этом году находятся в подвешенном состоянии. При этом маркетологи ищут другие места, где можно потратить свои маркетинговые доллары. Им нужно продолжать развивать свои бренды и привлекать потенциальных клиентов и продажи.
Кроме того, потребители, сидящие дома, чтобы не заразиться коронавирусом, обращаются к онлайн-покупкам товаров, которые они традиционно покупали в магазинах. Это повысит рентабельность онлайн-рекламы интернет-магазинов и повысит расходы на онлайн-маркетинг.
Интернет-революция, которая произошла в 90-х годах, создала множество компаний-единорогов, таких как Google, Amazon и Facebook, открыв путь к онлайн-покупкам, общению и взаимодействию. Интересно, что именно эти компании меньше всего пострадали во время экономического кризиса COVID-19. На самом деле Amazon даже процветает в эти трудные времена, поскольку его акции AMZN достигают рекордных максимумов! Только в США в 2019 году в Интернете было продано товаров и услуг на сумму более 600 миллиардов долларов, и никто не может игнорировать важность цифровых каналов.
Даже если вы не продаете свои продукты в Интернете, вы должны рассматривать цифровой маркетинг как правдоподобный масштабируемый двигатель роста для вашей компании. Этот двигатель роста состоит из множества цилиндров. , каждый из которых представляет цифровой канал. В идеале вы хотите, чтобы каждый канал был точно настроен вместе с другими, чтобы обеспечить наиболее надежные и эффективные результаты для вашего бизнеса.
Цель вашей стратегии цифрового маркетинга — направить трафик на ваш веб-сайт или страницы в социальных сетях, привлечь целевую аудиторию и превратить ее в потенциальных клиентов и продажи.
С помощью метрик — а их в цифровом мире очень много — вы можете отслеживать все свои шаги, оптимизировать их, оптимизировать процессы и влиять на ключевые показатели эффективности (KPI).
Цифровой маркетинг добавляет к традиционному маркетингу два очень важных элемента. Во-первых, он предлагает новые маркетинговые каналы, которые полностью онлайн и поэтому невосприимчивы к последствиям социального дистанцирования COVID-19. Во-вторых, клиенты оставляют след улик в виде цифровых данных, которые позволяют хранить, отслеживать и монетизировать каждую маркетинговую кампанию по ее каналам.
Имея в своем распоряжении огромное количество данных, вы можете принимать более обоснованные решения в отношении кампаний, особенно в это кризисное время, когда важен каждый доллар.
Если вы еще не занимались цифровым маркетингом, вот краткий обзор цифровых каналов, доступных в соответствии с категориями Google. Их основная функция — привлекать трафик на ваш веб-сайт или онлайн-продукты:
Это когда кто-то вводит набор слов или голосовых подсказок в поисковую систему и, следовательно, получает доступ к онлайн-контенту. Когда кто-то посещает этот контент, это считается органическим трафиком. Владелец сайта не должен платить комиссию поисковой системе за этот трафик.
Чтобы органический трафик материализовался, необходимо провести большую работу по созданию ценного и релевантного контента и поисковой оптимизации (SEO). Часто на это уходят месяцы, если не годы. Таким образом, органический трафик может оказаться не тем краткосрочным решением, которое вы ищете, пока ваши клиенты находятся в режиме самоизоляции.
Это пользователи, непосредственно посещающие ваш сайт. Например, когда я хочу купить компьютер, я иду на dell.com или Microsoft.com. Когда я хочу купить смартфон, я иду прямо на сайт apple.com. Я не выполняю поиск, я просто набираю веб-адрес в своем браузере или нажимаю на закладку, которую я там сохранил. Это считается прямым трафиком.
Прямой трафик — это функция создания бренда для вашей компании, продуктов или услуг. Создание бренда вашего веб-сайта требует времени. Однако никогда не поздно начать, особенно если вы уже создали узнаваемый бренд.
Платформы социальных сетей включают Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube и Twitter. Когда люди просматривают свои страницы в социальных сетях, они могут увидеть публикацию о вашей компании, продукте или услуге с пометкой Подробнее. ссылка на сайт. Когда они нажмут на нее, они попадут на ваш сайт. Этот трафик помечен как социальный трафик.
Социальный трафик несложно создать, но он требует частого создания релевантного и привлекательного контента. Если у вашего бизнеса есть хорошая клиентская база, которой нравится ваш продукт, вы можете поддерживать с ними связь в социальных сетях, напоминая им о ценности вашего продукта и привлекая их привлекательным контентом или предложениями.
Это трафик, генерируемый вашими исходящими почтовыми кампаниями и взаимодействиями по электронной почте. Например, кто-то видит ссылку, встроенную в электронное письмо, нажимает на нее и перенаправляет на ваш сайт. Это считается трафиком электронной почты.
Поскольку все больше людей остаются дома, они с большей вероятностью читают свои электронные письма. Электронный трафик является наименее затратным и может быть очень эффективным, если все сделано правильно. Максимально используйте свой список адресов электронной почты во время блокировки. Но будьте внимательны к текущей ситуации.
Это направленный трафик с одного сайта на другой. Это похоже на сарафанное радио, но между веб-сайтами. Когда обратные ссылки и ссылки на ваш сайт присутствуют на других сайтах, они будут генерировать поток трафика на ваш сайт.
Создание ссылок — самый игнорируемый цифровой канал, но один из самых важных. Обратные ссылки имеют решающее значение не только из-за трафика, который они генерируют, но и из-за авторитета, который они создают для вашего сайта.
Вы можете использовать время простоя, чтобы повлиять на авторитет вашего веб-сайта, активно используя обратные ссылки с соответствующих авторитетных веб-сайтов на свой. Это пиар-работа, которая может принести вам огромные дивиденды во время и после блокировки.
Это включает в себя баннерную рекламу, оплату за клик, продвижение сообщений в социальных сетях, геомаркетинг, геозону и т. д. В отличие от органического трафика, они требуют оплаты за каждое объявление, каждый показ, каждое посещение или каждую конверсию.
Хотя геомаркетинг и геозоны должны отойти на второй план во время этой блокировки, вам следует подумать о том, чтобы инвестировать большую часть своих маркетинговых долларов в платную рекламу. Это самый быстрый и простой, но дорогостоящий способ направить трафик на ваш веб-сайт и продукты.
Рассмотрите возможность добавления онлайн-партнеров для продвижения своих продуктов и услуг. Вам придется отказываться от процента с каждой продажи, проходящей через эти каналы. Но это может быть лучше, чем платить авансом за рекламу, когда ваш денежный поток сокращается.
Кроме того, если у вас возникли трудности с направлением трафика на ваш веб-сайт, почему бы не продавать свои товары через сайты, которые собирают большую часть трафика? В тройку крупнейших интернет-реселлеров входят Amazon, eBay и Etsy.
Все цифровые каналы важны, и каждый из них имеет свою цель и выгоду. Различные цифровые каналы также подпитывают друг друга, создавая важную синергию, которая приводит к еще большему трафику и конверсиям. Например, прямой и реферальный трафик повысит авторитет вашего домена и, следовательно, органический трафик.
Органический трафик — пожалуй, самый желанный канал из-за того, что он считается бесплатным. Но это не так просто загнать в угол, особенно в краткосрочной перспективе.
В это кризисное время вам нужен быстрый доход. Самый быстрый способ добиться этого — партнерский маркетинг, продажи через установленные онлайн-каналы и рекламу.
Свяжитесь с интернет-магазинами и предлагайте свои товары через их интернет-магазины. Рассмотрите возможность добавления партнеров, которые могут продвигать ваши продукты для вас. Изучите варианты Google с оплатой за клик и рассмотрите возможность рекламы в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram. Стоимость рекламы при правильном выполнении может быть оправдана. Кроме того, поскольку во время этого кризиса все больше людей застряли дома, вероятность того, что ваша реклама попадет на глаза тем, на кого вы ориентируетесь и ищете, с большей вероятностью.
Продолжая строить свою стратегию цифрового маркетинга, учтите следующее. Если вы являетесь связующим звеном или экстравертом, то социальные сети и партнерский маркетинг должны быть для вас основными каналами.
Однако если вы хороший писатель или интроверт, контент-стратегия, которая ведет к органическому трафику, должна быть в вашем списке приоритетов.
Кроме того, продолжайте создавать свой список адресов электронной почты и используйте его в своих рекламных объявлениях в социальных сетях, создавая похожие аудитории. Хотя люди склонны игнорировать электронную почту, она по-прежнему может быть одним из самых эффективных каналов с наибольшей рентабельностью инвестиций.
Свяжитесь с Amazon, eBay, Etsy и другими интернет-магазинами и узнайте, сможете ли вы продавать свои товары через их магазины.
По мере того, как вы строите свою стратегию цифрового маркетинга, продолжайте добавлять новые каналы. Инструменты и методы цифрового маркетинга дают вам возможность с большой точностью отслеживать результаты каждого канала, чтобы лучше понять, где каждый из них эффективен, а где можно улучшить. Ваша цель — максимизировать рентабельность инвестиций (ROI).
Кроме того, имейте в виду, что на успех вашей стратегии цифрового маркетинга влияет знание вашего уникального торгового предложения (УТП) и целевого рынка. Не теряйте ни того, ни другого.
Поскольку сбои, вызванные COVID-19, к сожалению, становятся частью нашей повседневной жизни, наступают новые реалии. Многие владельцы бизнеса вынуждены переосмысливать свои бизнес-стратегии, в том числе свои маркетинговые каналы.
Наставники SCORE понимают, что многие малые предприятия не разбираются в концепциях цифрового маркетинга. К счастью, если вы успешно использовали традиционные маркетинговые площадки в прошлом, с некоторыми корректировками, цифровые маркетинговые каналы могут быть постепенно добавлены, чтобы дополнить или полностью заменить их.
Если вам неудобно проводить цифровую трансформацию вашего маркетинга или создавать новые цифровые стратегии самостоятельно, обратитесь в местное отделение SCORE и попросите наставника, имеющего опыт работы с методами цифрового маркетинга. Они помогут вам создать стратегию, которая превратит цифровые каналы в масштабируемый двигатель роста. Тот, который, мы надеемся, поможет вашей компании выйти из этого ужасного экономического кризиса, вызванного коронавирусом, и открыть новые горизонты!