Бизнес-план сосредотачивается на жизнеспособности компании и обычно охватывает не более чем предстоящий год. Бизнес-планы также регулярно используются на начальных этапах открытия бизнеса и могут включать в себя получение финансирования и развитие всех аспектов бизнеса до начала работы. На этом этапе вы должны изучить рынок и установить реалистичные финансовые цели для создания своего бизнес-плана.
С другой стороны, стратегический план более концептуален и динамичен. Он служит дорожной картой для вашего малого бизнеса, чтобы достичь своих целей. Это позволяет вам оценивать производительность, сильные и слабые стороны вашей компании с течением времени. Регулярно пересматривая план, вы можете анализировать и обновлять маркетинг, продажи, разработку продуктов, операционные цели и цели по доходам для достижения желаемых результатов.
Первым шагом к созданию стратегического плана является написание миссии вашей компании. Ваша миссия может варьироваться от одного предложения до нескольких абзацев, но она должна доносить цель вашей компании до клиентов, сотрудников и сообщества.
Ответив на эти вопросы, составьте краткое сообщение, которое легко усвоит любой, кто его прочитает.
Чтобы создать или обновить свой стратегический план, оцените текущие операции. Периодически вам следует проводить инвентаризацию своего бизнеса и смотреть, куда вы движетесь, что работает, а что нет. При переоценке своего плана сосредоточьтесь на следующих шести областях, чтобы определить состояние вашего малого бизнеса:
Кто ваши нынешние клиенты? Как бы вы описали свои отношения с ними? Кто ваши потенциальные клиенты? Как их привлечь?
Как использовать эту информацию: Разрабатывайте новые продукты для своих идеальных клиентов, открывайте новые способы связи с клиентами или меняйте свои маркетинговые усилия.
Каковы ваши продукты и услуги? Чем они уникальны? Каковы их преимущества? Какие плохо продаются? Какие планы насчет неудачников? Слышите ли вы частые просьбы от клиентов?
Как использовать эту информацию: Определите, какие продукты или услуги должны остаться в вашей линейке, какие следует оставить и что вы можете добавить, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.
Рассматриваете ли вы прошлые финансовые отчеты? Растут ли ваши продажи? Что вы могли бы изменить, чтобы улучшить производительность? Как вы можете достичь этой цели?
Как использовать эту информацию: Внимательно изучите свои продажи, чтобы определить, где вы можете увеличить доход или сократить расходы, чтобы повысить рентабельность инвестиций.
У вас все хорошо? Сотрудники жалуются на неэффективные процессы? Как можно оптимизировать операции? Существуют ли доступные технологические решения?
Как использовать эту информацию: Поговорите со своими сотрудниками о том, как можно оптимизировать бизнес. Создание лучшей рабочей среды часто делает сотрудников более счастливыми и продуктивными.
Что делает вашу компанию уникальной? Учитывайте свою культуру, местоположение, ресурсы, персонал, технологии и цены.
Как использовать эту информацию: Узнайте, что выделяет вашу компанию, и используйте эти качества, чтобы продемонстрировать, чем она особенная.
Какие внешние факторы, например инвесторы, влияют на ваш бизнес? Кто ваши конкуренты? Как они влияют на ваш бизнес?
Как использовать эту информацию: Знание того, какие внешние факторы могут повлиять на ваш бизнес, меняет то, как вы ведете бизнес. Узнайте, когда конкуренты делают что-то уникальное, и оставайтесь на шаг впереди.
После создания или повторной оценки вашего плана вы заметите потенциальные области улучшения. Выберите 3 или 4 наиболее достижимые цели. Цели бывают качественными , такие как повышение качества обслуживания клиентов или количественные , например увеличить прибыль на 5%. Обычно они сосредоточены на общей производительности, финансовых показателях, операциях и сроках.
Имея в руках список целей, как вы будете их достигать? Хорошим методом изучения лучших решений является анализ сценариев. Это влечет за собой вопросы «если-то»:если я изменю X, то каков будет результат? Вы и ваша команда можете выполнить анализ сценария каждого действия и записать возможные результаты. Эти методы помогут вам создать новый стратегический план.
Чтобы узнать больше, посмотрите онлайн-семинар «Создание стратегического плана». Чтобы получить дополнительные рекомендации для вашего бизнеса, обратитесь к наставнику SCORE. И ознакомьтесь с другими нашими бесплатными ресурсами по стратегии и планированию.