Почта! Нравиться! Делиться! Твитнуть! Бизнес социальных сетей окружает нас повсюду, меняя то, как мы рассказываем истории, публикуем новости и общаемся с нашими друзьями и семьей.
Несмотря на то, что большинству из них меньше десяти лет, технологии социальных сетей глубоко укоренились в нашей культуре. В наши дни все, от знаменитостей, спортсменов и политиков, используют социальные сети, чтобы делать объявления всему миру. Президент Трамп, как известно, использует Twitter, чтобы выражать свои взгляды и объявлять об изменениях в политике. Такие звезды, как Канье Уэст и Кайли Дженнер, также регулярно выходят в социальные сети, чтобы повысить осведомленность о своих брендах и рассказать о том, что они думают в этот день.
В августе генеральный директор Tesla Илон Маск на короткое время приостановил торговлю акциями компании, когда объявил в Twitter, что думает о приватизации своей компании.
И не только богатые и влиятельные. Сегодня, благодаря таким сайтам, как Facebook, Snapchat, Instagram и Twitter, кажется, что у каждого есть мегафон, чтобы выразить себя в режиме реального времени.
Хотя социальные сети все еще находятся в подростковом возрасте, они продолжают изменять мир и то, как мы относимся друг к другу как люди.
Вот краткое руководство, которое поможет вам понять отрасль и куда она движется.
Сегодня 70% американцев используют социальные сети в той или иной форме, тогда как в 2005 году, согласно отраслевым данным, только 5%. Во всем мире насчитывается около 3,2 миллиарда пользователей социальных сетей, и, согласно исследованиям, это число растет.
Это впечатляет, учитывая, что 20 лет назад индустрия практически не существовала.
В первые дни, в конце 1990-х и начале 2000-х годов, индустрия состояла из таких компаний, как LiveJournal, Friendster и Myspace. Эти первые социальные пионеры наткнулись на золото, открыв для себя этот новый рынок, хотя у них еще не было достаточно разработанных методов добычи полезных ископаемых. Хотя ни одной из этих компаний сегодня нет, они что-то нашли. А именно, люди хотят общаться, делиться историями и видеть своих друзей в Интернете.
LinkedIn был запущен в 2003 году с ориентированной на карьеру социальной сетью. Facebook был основан в 2004 году и, как мы все знаем, продолжал завоевывать и формировать пространство социальных сетей, существующее сегодня.
Хотя за эти годы были основаны десятки, если не сотни социальных сетей, выжила лишь горстка; И даже те развились за пределы их первоначальных намерений.
Facebook, например, начинался как онлайн-телефонная книга для студентов Гарварда. Сегодня это третья по величине социальная сеть в Интернете.
В последнее десятилетие социальные сети перекочевали на смартфоны и стали международными.
Существует множество конкурирующих социальных сетей, в значительной степени неизвестных в США, которые имеют миллиарды пользователей в Китае, России и Индии. Примеры включают QQ, Weibo и WeChat (Китай), ВКонтакте (Россия) и Taringa (Южная и Центральная Америка).
Вот крупнейшие социальные сети в США по количеству пользователей и проценту взрослых, которые их используют, согласно данным исследовательского центра Pew Research Center:
Источник:Pew Research Center
Сегодня существует множество других популярных платформ, которые в той или иной степени включают социальные сети, что позволяет пользователям взаимодействовать с трансляциями и развивать подписчиков. Они охватывают весь спектр от Reddit до Quora и Tumblr до популярного детского видеоприложения для социальных сетей HouseParty.
Самая большая проблема, с которой столкнулись первые социальные сети, заключалась в том, как заработать деньги на желании людей общаться в Интернете.
Некоторые компании выяснили, что волшебный рецепт во многом основан на рекламе. Facebook создал огромную цифровую рекламную платформу, позволяющую платной рекламе и спонсируемому контенту появляться в лентах пользователей. LinkedIn, с другой стороны, получает доход, предлагая пользователям различные платные услуги премиум-класса, а также взимая плату с рекрутеров и отделов кадров, ищущих таланты.
Реклама, тем не менее, является основным способом получения дохода компаниями социальных сетей. У этих компаний есть океаны данных о своих пользователях, которые они могут предоставить компаниям, желающим разместить рекламу. Компании готовы платить за эти данные, потому что они ориентированы на определенные демографические данные и покупательское поведение.
Сколько на этом зарабатывает социальная сеть? Сообщается, что в четвертом квартале 2017 года Facebook заработал 6,18 долларов на пользователя, в основном за счет рекламы. За тот же период Snapchat заработал 1,53 доллара США на пользователя.
Индустрия быстро росла и развивалась, и, скорее всего, она останется. Но есть несколько критических проблем, с которыми сталкивается сектор.
Во-первых, существует угроза усиления государственного регулирования. После президентских выборов 2016 года, когда социальные сети сыграли ключевую роль посредством политической рекламы и обмена сообщениями, компании, в том числе Facebook и Twitter, стали объектом пристального внимания, поскольку их платформы часто использовались для распространения ложной или вводящей в заблуждение дезинформации.
Facebook, в частности, столкнулся с гневом инвесторов и регулирующих органов за передачу данных почти 90 миллионов пользователей политической консалтинговой фирме Cambridge Analytica.
Правительство США еще не вмешалось и не установило новую правовую базу в отношении социальных сетей и конфиденциальности клиентов, но законодатели в Конгрессе продолжают обсуждать это. Тем временем в других странах, например в Европейском союзе, быстро приняли новое законодательство о конфиденциальности.
Во-вторых, компании социальных сетей начали превращаться в собственные медиакомпании, способные распространять информацию и контент миллиардам людей по всему миру. Instagram и Snapchat Stories позволяют пользователям снимать мини-фильмы о своей повседневной жизни. В 2018 году Facebook запустил собственного конкурента Netflix — Facebook Watch.
По мере того, как разгораются разговоры о возможном регулировании, появляются предложения о том, что такие платформы, как Twitter или Facebook, должны следовать тем же правилам, что и традиционные медиакомпании.
Это может заставить их соблюдать правила Федеральной комиссии по связи (FCC), как, например, в отношении теле- и радиовещательных компаний.
Наконец, появились признаки того, что рост отрасли может привести к замедлению спроса на традиционные предложения социальных сетей — сети.
Недавние отчеты о доходах Facebook и Snap, например, показали, что рост числа пользователей снижается после нескольких лет роста.
Чтобы продолжать расти, некоторые социальные сети вышли за пределы своих традиционных платформ. В некоторых случаях это означает, что у них появились конкуренты. Например, Yahoo купила Tumblr, Google поглотила YouTube, а Facebook купила Instagram, а также многоплатформенное приложение для обмена сообщениями WhatsApp. Также ходили слухи о том, что Facebook, Google или даже Amazon — компания, которая в настоящее время очень мало представлена в социальных сетях, — пытаются купить Twitter.
Некоторые компании выходят за рамки индустрии социальных сетей, стремясь продолжать развивать и привлекать аудиторию. В 2014 году Facebook приобрел компанию Oculus, занимающуюся виртуальной реальностью, например, для расширения в VR, а в 2015 году LinkedIn купил компанию онлайн-обучения Lynda, чтобы предлагать своим пользователям онлайн-классы по бизнесу и маркетингу, а также учебные пособия по программному обеспечению.
Twitter также расширился за счет приобретения агентства по работе с социальными сетями, которое находит и развивает людей, создающих контент, специально адаптированный для этой платформы.
Но даже по мере взросления отрасли ожидается, что она будет продолжать расти и развиваться. Однако, как и в любой отрасли, все может измениться.
Когда дело доходит до компаний, работающих в социальных сетях, вы можете сделать некоторые приобретения самостоятельно. Ознакомьтесь с акциями и биржевыми индексными фондами в социальных сетях на сайте Stash — для начала достаточно 5 долларов США.