AT&T предлагает программу государственной помощи, предоставляющую базовые телефонные услуги со скидкой в рамках программы AT&T Lifeline. Эта программа поддерживается федеральными фондами и фондами штата, которые доступны клиентам с низкими доходами в 19 штатах и территориях США. Если вы живете в:Алабаме, Арканзасе, Калифорнии, Флориде, Джорджии, Иллинойсе, Индиане, Канзасе, Кентукки, Луизиане, Мичигане, Миссисипи, Северной Каролине, Неваде, Огайо, Южной Каролине, Теннесси, Техасе или Висконсине, вы можете иметь право на получение применять. Однако в некоторых регионах существуют определенные ограничения, и эта услуга ограничена одним телефоном на семью.
Проверьте доступность в вашем районе. Самый простой способ определить, подходит ли ваше место жительства для участия в программе AT&T Lifeline, - позвонить представителю службы поддержки AT&T по телефону 888.256.5378 . для клиентов из США. Для Калифорнии и Техаса действуют разные номера, поэтому подробности можно найти на сайте. Вы можете связаться с ними с 8:00 до 20:00 по восточному времени с понедельника по пятницу.
Получите брошюру. AT&T предоставляет брошюру, в которой объясняется, как работает программа, каковы руководящие принципы дохода для квалификации, а также сферу деятельности каждого штата. Эта информация помогает клиентам определить их право на получение услуг и сообщает им, какие документы им может потребоваться предоставить, чтобы подтвердить свое право на получение услуг. Вы можете запросить, чтобы он был отправлен вам по почте, когда позвоните в отдел обслуживания клиентов. Эти брошюры также доступны на испанском языке.
Заполните заявку. Приложения доступны так же, как и брошюры, а также доступны на испанском языке. Если вам нужна помощь с приложением, не стесняйтесь звонить по номеру службы поддержки клиентов. Вы должны отправить заявление вместе с справкой о доходах по почте в AT&T по адресу, указанному в заявлении. Это может быть другой адрес в зависимости от штата, в котором вы живете.
Сообщите AT&T обо всех изменениях в праве на участие. Вы обязаны сообщить AT&T, если вы больше не имеете права на участие в этой программе. Вам также необходимо ежегодно проходить повторную сертификацию, чтобы сохранить скидку на Lifeline.
Если вы живете в племенных землях, вы также можете иметь право на дополнительные скидки на беспроводную связь, в результате чего ваши услуги могут упасть до 1 доллара в месяц.
Перед отправкой дважды проверьте все документы. Ваша заявка будет возвращена вам, если она будет неполной, неразборчивой или неподписанной.