Если вы когда-либо платили за что-либо кредитной или дебетовой картой, вы возможно, вы видели незавершенную транзакцию в вашем аккаунте. Эти платежи обычно появляются в верхней части ваших последних отчетов, и, хотя они не обязательно являются постоянными, они влияют на общий доступный баланс. Вы также можете найти незавершенные транзакции в своем аккаунте PayPal, в зависимости от того, как человек, которому вы платите, хочет получать свои средства.
Просмотр этих ожидающих транзакций может быть шоком, особенно если вы их не ждали. Узнайте больше о незавершенных транзакциях, как их отменить и как оспорить опубликованную транзакцию после ее завершения.
Каждый раз, когда вы проводите пальцем по своей дебетовой или кредитной карте, продавец выдает списание на вашу карту. Затем этот платеж проходит через процесс, который циклически переключается между платежными сетями, вашим банком и самим продавцом. Все эти шаги требуют времени, чтобы их обработать и очистить. Пока ваша транзакция проходит через систему, она остается незавершенной. Как только эмитент вашей карты переведет средства продавцу от вашего имени, транзакция завершится и будет переведена на ваш счет. Это хорошо отлаженная система, и в большинстве случаев вы не видите никаких непредвиденных платежей, ожидающих оплаты в своем аккаунте.
Иногда вы видите ожидающую транзакцию в своей учетной записи, размер которой превышает покупка, которую вы сделали (или собираетесь совершить). Это может произойти, например, при покупке газа или аренде гостиничного номера. Заправочные станции могут разместить на вашем счете крупную незавершенную транзакцию, чтобы учесть очень большое пополнение. Когда транзакция будет опубликована, с вашего счета будет списано фактическое количество купленного вами газа. При регистрации заезда отели часто взимают залог для покрытия любых непредвиденных расходов или ущерба, нанесенного гостиничному номеру. После вашего отъезда отель вернет вам залог за вычетом понесенных вами расходов. Если у вас не будет дополнительных расходов, вся ожидающая транзакция просто исчезнет.
Несколько штатов США попытались добавить защиту от очень крупных незавершенных транзакций. Например, закон Теннесси требует, чтобы продавцы уведомляли потребителей о том, что на дебетовой карте удерживается сумма, превышающая 25% от фактической суммы покупки или 50 долларов США, в зависимости от того, что больше.
Использование дебетовой карты вместо кредитной карты для покупок, которые приводят к может быть рискованным предложением. Это связано с тем, что незавершенная транзакция по кредитной карте просто ограничит доступный кредитный баланс. Однако незавершенная транзакция по вашей дебетовой карте ограничит доступ к реальным средствам на вашем счете до тех пор, пока транзакция не исчезнет. Это может вызвать проблемы, если у вас есть счета к оплате, а удержанная сумма еще не возвращена вам.
Ожидающие транзакции с PayPal также могут происходить, как дебетовые или кредитные карты . Однако у PayPal есть еще один аспект транзакций:отправка платежей через систему PayPal. Если вы отправили платеж другу или продавцу, транзакция может отображаться в вашем аккаунте PayPal как ожидающая. В зависимости от ситуации вы можете изменить или отменить платеж до того, как он будет востребован.
Иногда вам может потребоваться как можно быстрее отменить ожидающую транзакцию. Это может произойти, если заблокирована ваша дебетовая карта и, следовательно, ваш банковский счет. К сожалению, сделать это не так просто - эмитент вашей карты не имеет возможности отменить или иным образом изменить транзакцию, пока она не будет завершена. Если вы хотите отменить транзакцию до этого, обратитесь к продавцу, разместившему платеж. Попросите их связаться с эмитентом вашей карты и отменить транзакцию. У продавца есть возможность попросить снять задержку.
Если вы видите незавершенную транзакцию, которую, как вы знаете, не совершали, например мошенническую покупку, немедленно свяжитесь с эмитентом карты. Они могут работать с вами, чтобы отслеживать транзакцию, защищать вашу конфиденциальность и снижать вашу ответственность, если платеж в конечном итоге будет опубликован.
Если вы отправили кому-то средства и видите ожидающую транзакцию в вашей учетной записи, это может быть по одной из двух причин. Во-первых, вы могли отправить деньги кому-то, чей номер телефона или адрес электронной почты не связаны с подтвержденной учетной записью PayPal. В этом случае вы можете отменить платеж через раздел «Активность» вашего аккаунта.
В противном случае вы могли отправить средства продавцу, который не принимать платежи автоматически. Это просто означает, что продавцу нужно будет принять или отклонить ваш платеж. После того, как вы отправите средства этому типу продавца, вы не сможете отменить эту транзакцию.
Если ошибочный ожидающий платеж, который вы заметили, в конечном итоге публикуется как транзакция , не волнуйся. Опротестовать опубликованную транзакцию легче, чем незавершенную. В соответствии с Законом о справедливом кредитном выставлении счетов (FCBA) банки обязаны подтверждать оспариваемую транзакцию не позднее, чем через 30 дней после получения вашей жалобы. Затем они должны решить эту проблему в течение двух платежных циклов, которые не могут превышать 90 дней с даты подачи вашей жалобы.
К счастью, многие банки позволят вам оспорить платеж в Интернете, что может быть проще, чем отправить письмо-жалобу.
К сожалению, отменить ожидающую транзакцию не всегда просто. Если вы пытаетесь снять блокировку или отложенную транзакцию до ее публикации, вам нужно будет связаться с продавцом и попросить его удалить авторизацию. Однако, как только ваша транзакция будет завершена, у вас появится больше возможностей для отмены платежа. Благодаря FCBA вы можете оспорить любые обвинения, которые вы считаете неправильными, и банки должны своевременно реагировать на них.
Время, необходимое для публикации транзакции, зависит от того, когда продавец обрабатывает свой аккаунт. Транзакции обычно отправляются в течение трех дней, но могут занять пять дней или дольше.
Обычно нет. Если вы не отправили платеж через PayPal на неизвестный адрес электронной почты или номер телефона, вам нужно будет связаться с продавцом, чтобы он отменил незавершенную транзакцию.
Поскольку ожидающая транзакция является временной и может измениться, вы не можете изменяйте его, пока он не будет завершен и опубликован в вашей учетной записи.