2020. Уф. Что было что?

Оглядываясь назад на прошлый год, кажется, будто срываешься с карнавального аттракциона. Это был год, непохожий на любой другой, и мы имеем в виду это во многих смыслах.

Лучше всего сказать, что 2020 год был годом взлетов и падений:

• Глобальная пандемия привела к ограничению и введению комендантского часа для всей нашей команды. С самого начала мы были удаленными, но это все равно сильно изменило то, как люди жили и работали. Прощай, кофейни, наш ежегодный отдых, встречи с семьей, путешествия, свадьбы и объятия. Не говоря уже о новом страхе перед нашей командой и семьями, которые заболеют.
• Офисы закрылись почти в одночасье, и все на лету адаптировались к удаленной работе. Согласно недавнему опросу, в 2020 году почти 75% компаний были удаленными, по сравнению с 23% до пандемии. Кухонные столы превратились в домашний офис и школу.
• Это привело к огромному увеличению числа новых регистраций Hubstaff в марте и апреле, поскольку команды старались отслеживать время и работать асинхронно.
• Наши доходы выросли, а отток снизился в прошлом году, что является хорошим признаком того, что мы предоставляем функции и возможности, которые нужны новым и давним удаленным командам.
• Наша собственная команда выросла на 44%.

Удаленная работа и программное обеспечение, которое делает это возможным, стали настолько популярными, что заставили нас задуматься о нашей собственной цели. Люди, которые никогда не слышали о программах для подтверждения работы или учета рабочего времени, не решались попробовать их.

Мы всегда были сторонниками удаленной работы. Но, учитывая этот внезапный сдвиг, как мы можем помочь компаниям принять его в долгосрочной перспективе? И как наши инструменты могут помочь людям работать умнее и гибче?

Наконец, как мы можем подтвердить, что наши инструменты не созданы для тайной работы в фоновом режиме или для слишком пристального наблюдения за сотрудниками?

Этот год вернул нас к нашим руководящим принципам прозрачности, доступа и контроля:

• Прозрачность того, как программное обеспечение работает в любое время.
• Доступ ко всем вашим данным и возможность видеть все, что видит менеджер.
• Управление запуском и остановкой приложений и предоставление разрешений на вашем собственном устройстве.

Мы смогли переориентироваться как одна команда и работать над достижением нашей общей цели - помочь бизнесу трансформироваться в рабочее место, ориентированное прежде всего на удаленное управление.

Вскоре после этого мы пошли на шоу СЕГОДНЯ, чтобы поговорить о будущем работы. Мы считаем, что удаленная работа никуда не денется. И мы сделаем все возможное, чтобы сделать его максимально успешным и полезным для всех.

Прежде чем мы заглянем в будущее, мы собираемся погрузиться в то, как 2020 выглядел для Hubstaff и его удаленной команды из 79 человек.

Сделайте свой рабочий день ярче

Достигайте своих целей быстрее с помощью учета рабочего времени и управления работой.

2020 год в цифрах

Нам нравятся числа. Они не могут рассказать всю историю (для этого и предназначен этот пост!), Но они могут показать нам, как этот год по сравнению с предыдущим.

Hubstaff

Задачи Hubstaff

Именно это произошло с нашим программным обеспечением для учета рабочего времени и гибкого управления проектами. Как дела у компании в целом?

Финансовые показатели

Как и многие другие удаленные команды разработчиков программного обеспечения, мы потратили март и апрель на привлечение клиентов, которые внезапно стали руководить командами из дома. Для нас это была бурная пара месяцев.

Несмотря на то, что заказы на проживание дома заканчивались в разное время в зависимости от местоположения, сейчас мы видим больше активных пользователей, чем в 2019 году.

Частично это связано с тем, что удаленная работа, вероятно, будет продолжаться и в этом году, поскольку компании осознают ценность распределенной работы. Также помогает то, что сотрудники настаивают на этом:одно исследование показало, что 96% сотрудников предпочитают некоторый объем удаленной работы.

Так как же выглядел 2020 год с точки зрения новых регистраций и удержания?

Возможно, вы уже знаете, что Hubstaff является частью проекта Open Startups. Наши показатели являются общедоступными в надежде способствовать прозрачности внутри нашей компании и поделиться нашей историей с теми, кто не работает.

Взгляните на наши основные показатели стартапов на 2020 год с нашей панели инструментов.

Что говорят наши клиенты

Несомненно, наиболее важные отзывы, которые мы получаем, поступают непосредственно от клиентов. Что им нравится в программном обеспечении, какие функции они хотели бы видеть в будущем, и как мы решаем проблемы или отвечаем на их вопросы, - вот что нас беспокоит.

Для этого мы смотрим на наши самые последние истории клиентов. Нажмите на любую из приведенных ниже цитат, чтобы прочитать полный пример.

«Мы не только экономим время и деньги каждый день, но и у нашей команды действительно больше свободного времени».

Андрей Самбор , Генеральный директор LinkUp «Hubstaff помогает мне узнать, сколько часов рабочие проводят на стройплощадке от начала до конца. Кроме того, иногда мы сотрудничаем с людьми, которые хотят видеть наши почасовые отчеты, и я могу легко их показать. Это приложение упрощает все ».

Хавьер Энсизо-младший , Основатель и президент ENC Construction &Design «За последние шесть месяцев мы очень быстро росли, отчасти благодаря способности Hubstaff к масштабированию. Адаптация, выставление счетов и управление задачами - это просто, и это уже не мероприятие на целый день ».

Джастин Митчелл , Генеральный директор YAC «Связь Hubstaff с задачами Hubstaff значительно упрощает процесс адаптации. Нам нравится функция Sprints в Hubstaff Tasks. Мы используем его с момента его запуска ».

Алин Спирдон , Веб-разработчик в Epic Coders «'Мы верим, как и Hubstaff, что таланты есть везде, и люди должны иметь возможность работать в любое время, в любом месте, даже в пижамах'. Hubstaff позволяет Tallyfy не только работать с удаленной командой, но и процветать с одной . Теперь они могут легко платить своим сотрудникам и нанимать новых ».

Амит Котари , Соучредитель Tallyfy «Главным преимуществом Hubstaff для Terran была функция начисления заработной платы. Hubstaff позволяет легко отслеживать часы работы вашей команды и вести учет рабочего времени на компьютере, в Интернете и на мобильных устройствах. Более того, Hubstaff позволяет автоматически настраивать расчет заработной платы для всех в вашей команде на основе заранее установленных ставок ».

Узнать больше о Terran

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь со всеми нашими историями клиентов.

Давайте послушаем это для команды по работе с клиентами 👏

Скорость этой смены удаленной работы означала путаницу, разочарование и затруднения со стороны бизнеса.

Наши команды поддержки клиентов и поддержки приняли этот вызов. Вот несколько похвал от клиентов в адрес нашей безупречной службы поддержки.

«Поддержка была быстрой, информативной и исчерпывающей. Включая скриншоты, чтобы легко выполнять шаги. А +! »

«Такие отзывчивые и полезные. Вы, ребята, открыли несколько возможностей для таких артистов, как я. Спасибо! »

«Решено за 20 секунд, спасибо, Карло!»

«Сара классная - всегда отзывчивая, понимающая, быстрая и профессиональная. Я так благодарен за возможность рассчитывать на нее, когда дело касается наших публикаций. Спасибо, Сара! »

Новые интеграции спасли всех нас от потраченного впустую времени

Никому не нравятся повторяющиеся и отнимающие много времени задачи, которые отнимают у вас время, отведенное вами на работу.

Если в 2020 году такой вид работы вас больше разочаровал, значит, вы не одиноки. Во время пандемии автоматизация вышла на новый уровень, поскольку все больше людей осознавали ценность своего времени.

«Сегодня везде, где у вас есть повторяющиеся операции, это основные вещи, которые вы потенциально могли бы автоматизировать, чтобы сократить свои расходы, стать более эффективными и более ответственными», - сказал аналитик Gartner Алан Пристли в Wired .

Имея это в виду, мы можем с уверенностью сказать, что это был отличный год для новых интеграций.

Для нас добавление интеграции означает автоматизацию или оптимизацию этих задач, чтобы вам не приходилось тратить на них интеллектуальные ресурсы. Речь идет о том, чтобы работать умнее, а не усерднее.

Новые интеграции, которые мы внедрили, были направлены на выполнение запросов клиентов и облегчение работы для всех.

Давайте посмотрим.

Слабость

Благодаря этой интеграции вы можете получать уведомления в Slack, когда член команды начинает или прекращает отслеживать время или завершает задачу. Это отличный способ оставаться в курсе событий, не отправляя сообщение или не переходя на панель управления Hubstaff.

Попробуйте Hubstaff + Slack

ClickUp

Отслеживайте время непосредственно для задач ClickUp, назначая их членам вашей команды. Записи времени отображаются в виде комментариев в ClickUp, поэтому легко увидеть, сколько времени было потрачено на данный момент.

Узнать больше о ClickUp

Zapier

Мы были рады объявить о Hubstaff + Zapier! На сегодняшний день это была наша самая востребованная интеграция.

Используя действия Hubstaff в качестве триггеров, вы можете автоматизировать ряд процессов с помощью других приложений, таких как Quickbooks Online или Slack. Возможности практически безграничны.

Чтобы приступить к работе, ознакомьтесь с шаблонами, указанными ниже.

Получите свои Zap-хаки

Обновление Quickbooks в Интернете

Это обновление позволяет легко отправлять табели учета рабочего времени и ставки оплаты в Quickbooks Online. Мы упростили этапы от отслеживания времени до расчета заработной платы, поэтому все работает лучше.

Узнайте, что нового в Quickbooks Online

Что мы запустили в 2020 году

Теперь давайте посмотрим на основные функции, которые мы внедрили за последний год.

Hubstaff

Обновления дизайна и пользовательского интерфейса

Приложения и веб-панель Hubstaff обновились в 2020 году. Чище, удобнее и проще находить именно то, что вам нужно. В частности:

Таблицы учета рабочего времени по-новому

Четкое диалоговое окно настроек

Задания и заказы

Большое обновление для полевых и мобильных команд появилось с функциями «Работа» и «Заказы на работу». Теперь вы можете планировать и назначать задания в Hubstaff. Легко отслеживайте команды, которые могут отслеживать время и просматривать графики со своих устройств.

Все данные о ваших клиентах собраны в одном месте, и любой может получить к ним доступ, когда ему нужно.

Отслеживание расходов

Наша функция расходов позволяет легко добавлять расходы в счет и лучше вести учет. В Hubstaff легко внести расходы, назначить их проекту или клиенту и выставить счет за все.

Прогресс в вашей команде

Посмотрите, где находится каждый человек в своем ознакомительном путешествии. Дружелюбно подтолкните или помогите тем, кто может застрять.

Задачи Hubstaff

Хронология

Визуализируйте проекты с помощью шкалы времени в Hubstaff Tasks. Назначайте даты начала и окончания и перемещайте задачи, чтобы сбалансировать рабочую нагрузку.

Дорожная карта

Сроки позволяют увидеть все задачи в рамках выбранного проекта. Но с помощью дорожных карт теперь вы можете получить представление обо всех задачах и проектах на уровне организации.

Составьте дорожные карты и приведите в соответствие всю свою компанию. Команды, занимающиеся продуктом, маркетингом и разработкой, могут извлечь выгоду из такой визуализации приоритетов. Проверьте это.

Задачи

Установите приоритеты и убедитесь, что вы выполняете самую важную работу. Запланируйте любую задачу или элемент контрольного списка на сегодня, завтра или следующую неделю одним щелчком мыши.

Хотите больше? Вы можете узнать больше о наших последних функциях прямо здесь.

Итоги года работы нашей команды

Теперь перейдем к личному. И под этим мы подразумеваем разговор о наших людях.

В 2020 году наша команда выросла до 79 профессионалов со всего мира. Мы закончили 2019 год с 55 членами команды, а это означает, что размер команды увеличился на 44%.

Мы боялись, что сплоченность команды пострадает, поскольку мы не сможем собраться лично, но это было не так. Мы провели виртуальный ретрит - он постановил - который даже вдохновил на некоторые новые мероприятия по установлению связей.

Новые члены команды присоединились к обсуждению того, что смотреть, читать, слушать и в какие игры играть. Мы отметили наши достижения и признали тех, кто воплощал ценности Hubstaff. Мы даже начали еженедельные игровые вечера в двух разных часовых поясах вместе с обычными мелочами.

Вот еще несколько интересных моментов:

• Ежемесячные AMA помогли нам лучше узнать наших коллег Hubstaff.
• Канал #adventure продемонстрировал наши самые креативные попытки - это развлечение, ориентированное на пандемию (рейв-драйв!).

• Кельвин снова много ездил на велосипеде (3000 миль, хотя ему хотелось бы, чтобы это было больше).
• Новорожденные и новые дома
• Наш канал #hubstars вызвал ажиотаж. Здесь сотрудники Hubstaffers могут узнавать других членов команды, которые затем получают бонусы за их усердный труд.

Наши самые большие достижения

Мы попросили Hubstaffers поделиться тем, что они с любовью вспоминают в прошлом году. Вот что они сказали.

• В целом, я горжусь своим развитием с самого начала, я многому научился.
• Чтобы получить хорошие отзывы о моей работе в конце года.
• Хотя это не было личным достижением, увидеть нашего генерального директора и соучредителя Джареда Брауна на The Today Show было определенно одним из моментов, которыми я горжусь как Hubstaffer.
• Как движется поезд DevOps 🙂
• Быть звеном для объединения людей.
• Помогаем двум постоянным членам группы поддержки стать руководителями группы.
• Система маркетингового дизайна Hubstaff
• Доработки и результаты, которых мы добились в аутрич-команде, - мои самые большие достижения.
• Продолжаем улучшать наши продукты, процессы и команды.
• Я горжусь огромной базой созданного нами контента, ориентированного на поддержку, который должен быть чрезвычайно полезным для нашей существующей базы пользователей.
• Взял на себя огромную задачу и сохранял энтузиазм, работая над ней

Дай пять всей нашей команде

Как видите, в этом году мы как команда многого достигли.

Мы также попросили людей поблагодарить своих коллег, которые сделали год лучше. Приветствую эту команду и силу признания.

• Карло Сориано
• Джаред
• Спасибо Алексу!
• Спасибо Михалу Хантлу, который возглавляет разработку потрясающего продукта в Hubstaff Tasks!
• Поздравляем Вин Ризнера за то, что он замечательный соруководитель команды Успеха. Без него я бы никогда не смог стать или добиться успеха в качестве директора по работе с клиентами.
• Сара Крейг
• Благодарим Кортни за то, что она станет отличным менеджером, и особый подарок - Джиа.
• Бобана ⭐
• Дэнни Бауманн
• Приветствую моих приятелей по лиге Джареда и Тайлера! Ребята, молодцы!
• Фелипе Майер был одним из лучших руководителей, с которыми мне довелось работать

Что думала наша команда о 2020 году

Наконец, мы попросили людей резюмировать 2020 год не более чем десятью словами.

• Сумасшедший год, который заставляет нас узнать, что действительно важно в нашей жизни, насколько важны наша семья / друзья, насколько важно сохранять природу и нашу планету, и особенно нашу свободу.
• Глубокие изменения, как в хорошем, так и в плохом
• 👭🚫 🏟️🚫😷🤦🏽‍♂️🎢😵📉💥🗑
• ОПТИМИЗМ. * беспокоиться * КРИЗИС. Восстановление? Неа. Никакой туалетной бумаги. Хорошо? Хорошо.
• 📈😷🧑🏻‍💻👨🏻‍🏫🏠
• 👨‍💻🏠🎮
• Проблемы, психическая устойчивость, фитнес, семья, еда
• город барф. пу-вилль. так долго.
• Трудно, сложно, по некоторым людям не хватает

Сложно и меняется

Наш первый виртуальный ретрит увенчался успехом

Zoom, если вы читаете это:да, мы принимаем спонсоров для нашего следующего ежегодного семинара. Но только в виде ризотто.

Это не был пляжный волейбол в Мексике или обеды на свежем воздухе в Лиссабоне, но мы извлекли из этого максимум удовольствия.

У нас даже был отличный старт с выступления Джоба ван де Вурта (!), Соучредителя и генерального директора Remote. Раньше Джоб был вице-президентом по продукту в GitLab.

После этого мы разделились на команды для хакатона. Каждый день проводились разные мероприятия, например, игра с загадками об убийстве и онлайн-покер. Некоторые наши коллеги проводили семинары, а другие проводили пешеходные экскурсии по своим городам.

Согласовать расписание для такого количества часовых поясов, которое мы занимаем, было непросто. Но получилась довольно красочная таблица.

Наше виртуальное отступление было очень весело с похмельем Zoom. Попросите удаленную команду быть перед камерой в течение четырех дней подряд, и вы можете рассчитывать, что после этого много времени дремнете.

Что выделялось больше всего? По словам нашей команды:

• Сергей едет по улицам Герцег-Нови.

• Играть среди нас, когда все находятся в разладе

• Сергей показывает свой пет-рок

• Готовим ризотто с людьми со всего мира! Для меня было 11 часов утра, а для остальной команды США, которая участвовала, - 2 часа дня, и время ужина для людей из Португалии, России и Восточной Европы. Нам все еще нужно тусоваться и вместе готовить еду. Было очень весело наблюдать, как люди готовят для своих семей, особенно когда готовят не они обычно.

• Основной доклад Джоба ван де Вурта

• У меня много прекрасных воспоминаний об обоих ретритах. Играем в волейбол на пляже и выпиваем с командой в Канкуне, а вечером пьем пиво с ребятами и гуляем по улицам Лиссабона.

• Любимый рок Сергея и прямые трансляции

• Онлайн-покер

• Загадка убийства или игра со всеми в League of Legend. Хороший смех, хорошие времена, много веселья.

• Я многому научился из некоторых лекций, в частности из лекции по инвестициям

Спасибо Джобу ван де Вурту за наш виртуальный доклад на ретрите!

Урок кулинарии ризотто под руководством Эяля

Ризотто Бертрамса

Тайна виртуального убийства. Удовольствие от квеста без страха никогда не выйти из темного туалета без окон.

Китти возглавила группу на пешеходной экскурсии по Лас-Вегасу.

В перерывах мы разделили обеды и счастливые часы, а также узнали друг друга немного лучше.

Чего мы с нетерпением ждем в следующем году

Во-первых, давайте избавимся от пандемии и ее последствий в 2020 году. Есть свет в конце туннеля, и есть основания полагать…

Вот как наш генеральный директор Джаред Браун подвел итоги года.

Пока мы готовимся представить 2020 год в зеркале заднего вида, я хотел воспользоваться моментом, чтобы поразмышлять о том, чего мы достигли в этом году. 🤔

Хотя 2020 год был успешным для нашей компании, он не обошелся без трудностей.

Многие из нас беспокоились о благополучии своих близких и собственном здоровье во время COVID. Нам приходилось иметь дело с ментальными аспектами отсутствия обычных социальных выходов или способности жить так, как мы обычно делаем в течение большей части года. Не говоря уже о домашнем обучении! Фу! Членам нашей команды в США и особенно в Беларуси приходилось сталкиваться с комендантским часом, протестами и гражданскими беспорядками. Конечно, это был непростой год. 😞

Но мы пережили это и стали сильнее. Я искренне ценю ваш ежедневный упорный труд.

До 2021 года. 💪

Взгляд в будущее

Мы оставим вас с нашими надеждами и мечтами. Вот чего наша команда больше всего ждет в 2021 году.

• Я хочу выучить другой язык на уровне хобби

• Надеюсь увидеть маму

• Путешествовать, чтобы увидеть свою семью (я живу в другой стране)

• Погрузитесь в мир Devops по колени

• Помогите разработать и улучшить нашу структуру и взять на себя больше ответственности

• Продолжаем совершенствоваться и расти как команда CX, тем более что сейчас мы растем вместе с командой продаж!

• Укрепите дизайн-систему Hubstaff и примените новый дизайн ко всем маркетинговым страницам

• Повышение управленческой ответственности, расширение задач Hubstaff вместе с командой, изучение гибких методов управления персоналом и дополнительные усилия по разработке неиспользованных стратегий охвата.

• Мы продолжаем создавать отличные продукты для наших клиентов.

• Больше личного развития. Я думаю, что качество создаваемого мной контента неуклонно росло, и я думаю, что 2021 год подтолкнет меня к его дальнейшему улучшению. Я очень рад этому.

• Познакомьтесь с друзьями за обедом и начните планировать личное отступление Hubstaff

• Продвигайте, изучайте программирование

• Чтобы стать более профессиональным и почувствовать, что я в своей работе меняю к лучшему.

• Съездить в Вену к своим друзьям

• Сходить поесть.

• Вернитесь в мою любимую кофейню, закажите жасминовый чай и слушайте мой любимый плейлист, пока я редактирую.

• Отравление алкоголем с мальчиками в пабе

• Больше свободы

• Чтобы перестроить свою личную жизнь, снова увидеться с семьей и друзьями, и я надеюсь, что мой муж найдет работу (которую он потерял из-за этой пандемии).

• Жениться после 10 долгих лет совместной жизни

• Широкое распространение удаленной работы, рост паритета доллара США и евро, возврат к «нормальному» режиму жизни

• Я с нетерпением жду перехода мира с WFH на "Работу из любого места"

• Надеюсь, с окончанием пандемии

• Больше времени на общение с семьей и друзьями (надеюсь)

• В целом я с нетерпением жду (надеюсь) возвращения к некоторому подобию нормальности. Я люблю работать удаленно, но раньше у меня был хороший баланс времени, проводимого дома для работы, и времени, проводимого вне дома в кафе, парках и т. Д. Я немного сумасшедший в 2020 году, надеясь немного изменить это в 2021 году.

Что у вас на повестке дня на 2021 год? Дайте нам знать в комментариях.

<час />

Не отставайте от Hubstaff в 2021 году и позже

Подпишитесь на блог Hubstaff.

<час />