Многоканальный маркетинг, также известный как многоканальный маркетинг, означает использование всех каналов, которые вы используете для общения со своими клиентами, и создание цельного, интегрированного маркетингового опыта.
Вместо того, чтобы рассказывать вам еще раз о том, как отдельный маркетинговый канал работает изолированно, давайте поговорим о нескольких способах их совместной работы и о том, как многоканальный маркетинговый подход к маркетингу может дать лучшие результаты.
Исследование ключевых слов является отправной точкой для всего в цифровом маркетинге, и создание архитектуры веб-сайта без предварительного знания того, какие ключевые слова вы хотите охватить, имеет определенные недостатки.
Во-первых, Google и другие поисковые системы уделяют очень пристальное внимание различным страницам, содержанию и концепциям вашего сайта. Ничего удивительного! Но поймите, что в этом содержании и этих концепциях есть все как поисковая система воспримет вашу релевантность к терминам, по которым вы хотите ранжироваться. Таким образом, они являются основными факторами ранжирования в поисковых системах.
Поисковые системы очень внимательно изучают то, как вы организуете контент сайта, иначе называемую «информационной архитектурой», а также полноту и полноту того, как вы освещаете эти темы. Отсутствие интуитивно понятной и логичной структуры сайта — это не только упущенная возможность, но и сигнал для поисковых систем о том, что вы, возможно, не знаете, как лучше организовать свои мысли вокруг концепции. Сделав еще один шаг вперед, тщательность и полнота, с которой вы освещаете тематику веб-сайта, демонстрирует поисковым системам ваше понимание концепций и того, как они соотносятся друг с другом. Вы можете чувствовать, что являетесь экспертом в своей области, но доказывает ли это ваш сайт? Короче говоря, чем больше ваш веб-сайт тщательно и полностью охватывает вашу основную область знаний, тем больше вы будете выигрывать в поисковых системах. Это часто называют оптимизацией по темам, а не по ключевым словам, или моделированием тем.
Обратите внимание, что, хотя наличие надежной стратегии ключевых слов имеет решающее значение для построения веб-архитектуры, усилия по объединению SEO и архитектуры никогда не должны осуществляться за счет пользовательского опыта посетителя (или «UX»). Google и поисковые системы также смотрят на то, насколько легко посетители сайта могут перемещаться по вашему сайту и насколько часто их намерения достигаются с помощью вашего контента. Это нечто большее, чем хорошая информационная архитектура. Чистый, бесшовный дизайн с эффективным использованием пространства и пониманием намерений нашего посетителя будет конвертировать больше трафика и улучшит общее впечатление (это всегда хорошо).
Учитывая все обстоятельства, лучший подход к дизайну — сбалансированный; тот, который объединяет ваши основные ключевые слова и концепции с чистым и бесшовным UX.
Мы сразу же видим, насколько переплетенными могут быть дизайн, SEO и контент. Тем не менее, платные медиа или, точнее, данные и результаты платных медиакампаний, также могут быть чрезвычайно ценными в процессе разработки.
Сплит-тестирование — это процесс, при котором один вариант вашего веб-сайта или целевой страницы показывается одному сегменту аудитории, а другой — другому. С помощью аналитики маркетологи могут определить, какие версии их дизайна работают лучше всего, тем самым используя данные для принятия более обоснованных решений о дизайне.
Обратите внимание, что часто лучше тестировать только один элемент за раз, постоянно совершенствуя дизайн по ходу дела. И вы можете разделить множество факторов, включая:
Существует множество инструментов для сплит-тестирования, доступных на выбор, хотя варианты сильно различаются в зависимости от вашего доступного бюджета. Мы рекомендуем:Оптимизировать , Киссметрика и Отменить возврат . В крайнем случае вы можете использовать Google Content Experiments. , который бесплатно входит в состав Google Analytics. Вы можете протестировать до 10 версий страниц с разными URL-адресами, а также установить и протестировать различные цели.
Используя то, что вы узнали из краткосрочной кампании PPC, вы можете лучше информировать свой долгосрочный контент и стратегии SEO. Если вы разместили ставки на определенные ключевые слова, которые, как вы не ожидали, будут эффективными, но обнаружили, что они приносят всплески квалифицированного трафика, то вы знаете, что эти ключевые слова — это те ключевые слова, на основе которых вам следует серьезно подумать о создании контента
Если выбранные вами ключевые слова не сработали так, как вы ожидали, используйте другую краткосрочную кампанию PPC, чтобы протестировать другие.
Платформы социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, отлично подходят для распространения информации о вашем бренде в верхней части воронки и о вашем контенте в середине воронки, но они не так хороши в конвертации продаж.
Не поймите меня неправильно, методы демографического таргетинга с помощью социальной рекламы потрясающие; поскольку они позволяют маркетологам ориентироваться практически на любой демографический атрибут. Проблема в том, что когда люди сидят в социальных сетях, они, как правило, ищут развлечений и меньше заинтересованы в покупках — или, по крайней мере, в покупках на значительную сумму в долларах.
Таким образом, поставщики продуктов с чем-то большим, чем очень короткий цикл продаж и относительно низкая цена, как правило, лучше обслуживаются, ограничивая большую часть своих социальных усилий созданием бренда и маркетинговым контентом. Вы хотите зацепить людей в социальных сетях забавным, полезным или просто стимулирующим интерес контентом. Но не пытайтесь идти прямо в яремную вену, а вместо этого ошибитесь в сторону взращивания лидов с помощью тактики ремаркетинга, которую мы немного обсудим.
Противоположное этому сценарию обычно верно для цифровой платной рекламы, особенно платной поисковой рекламы. Одна из самых удивительных вещей в изобретении рекламы в поисковых системах заключается в том, что она позволяет маркетологам покупать рекламное место и размещать свое сообщение непосредственно перед тем, кто явно сказал им, что они ищут! Подумай об этом. Никакая другая форма платной рекламы не поддается таргетингу на основе намерений, как поисковая реклама. От телевидения и радио до социальных сетей и нативной рекламы — хотя они отлично подходят для поведенческого и демографического таргетинга — ни одна из этих методологий не позволяет вам определить намерения человека, как поиск, а затем предоставить ему рекламу для решения его проблем в режиме реального времени. . В поисковой системе потенциальные клиенты прямо говорят:«Сантехник из Филадельфии для протекающего крана» или «Итальянский ресторан рядом со мной».
Однако в результате реклама PPC на этих транзакционных запросы по ключевым словам могут быть очень дорогими. В результате лучше всего сохранить этот бюджет поисковой рекламы для наиболее важных ключевых запросов и оставить продвижение контента в социальных сетях.
Хотя контент действительно является ключом к привлечению новых клиентов через поисковые системы и социальные сети, один фрагмент контента редко помогает. Таким образом, маркетологи стремятся не только собрать информацию о лидах, но и подогреть их с помощью множества точек соприкосновения и приверженности обеспечению ценности. Это то, что маркетологи называют воспитанием лидов. и это действительно требует постоянного контента, списка на рынок и, в идеале, CRM для отслеживания и аналитики.
По сути, у вас есть три варианта повторного вовлечения прошлых посетителей веб-сайта:отслеживание по электронной почте, поддержка в социальных сетях и ретаргетинг рекламы. Обратите внимание, что из трех только ретаргетинговая реклама может быть показана людям, чью информацию вы ранее не собирали и / или чей аккаунт в социальной сети вы еще не подключили. Таким образом, компаниям, не имеющим постоянных подписчиков или списков, как правило, разумнее полагаться на ретаргетинг рекламы, чтобы оставаться на виду у людей, которые хотят создать свой список.
Как упоминалось ранее, любой продукт или услуга со значительной ценой или более длительным циклом продаж должны учитывать длительный путь покупателя. Таким образом, сочетание содержания, электронной почты, социальных сетей и рекламы стало новым стандартом и, следовательно, интегрированным многоканальным подходом.
Когда дело доходит до цифрового маркетинга, может быть довольно сложно привлечь новых потенциальных клиентов в вашу воронку без хорошего исполнения в социальных сетях или надежного рейтинга ключевых слов. Тем не менее, простого знакомства потенциальных клиентов с вашим брендом через эти каналы редко бывает достаточно для увеличения продаж. Нам нужно использовать другие маркетинговые каналы, такие как электронная почта, цифровая реклама и оптимальная стратегия веб-дизайна, чтобы закрыть их. Между тем, лучшие сайты строятся на основе исследования ключевых слов. И ваш электронный маркетинг эффективен настолько, насколько эффективен размер вашего списка, а это значит, что вам нужно его создать.
Таким образом, представление о маркетинговых каналах как о независимо функционирующих силосах лидогенерации является близоруким и неэффективным подходом к процессу. Это также оставляет деньги на столе, в то же время обходясь вам в более долгосрочной перспективе. И хотя я призываю все малые предприятия что-то делать вместо того, чтобы перегружаться, пытаясь сделать все, Привнесение общей перспективы в ваши маркетинговые усилия всегда окупится в долгосрочной перспективе.
Как ваш малый бизнес может помочь в этом году?
Как культура, основанная на сильных сторонах, может сделать ваш малый бизнес сильнее
Как малые предприятия могут использовать локальное SEO
Когда, почему и как продавать свой малый бизнес
Как владельцы малого бизнеса могут воспользоваться преимуществами Instagram