Хотя многие держатели кредитных карт пользуются скоростью и простотой онлайн-платежей, все же есть люди, которые предпочитают старые способы оплаты счетов. Будь то недоверие к онлайн-системам оплаты счетов или отсутствие интереса к изучению нового способа ведения дел, американцы по-прежнему часто отправляют платежи по кредитным картам по почте. Это при условии, что почтовый адрес доступен. Найти эту информацию может оказаться непросто, если вы не знаете, где именно искать.
Если вы отправляете платежи по почте, то, скорее всего, у вас есть счет. Хотя многие компании, выпускающие кредитные карты, настоятельно рекомендуют своим клиентам отказаться от использования бумажных документов, некоторые по-прежнему предпочитают получать свои счета по почте. Если у вас есть бумажная копия, проверьте квитанцию об оплате. Это часть выписки, которую вы отправляете по почте вместе с платежом. Почтовый адрес должен быть на этой корешке. Если вы получаете электронные выписки, это обычно точная копия бумажных выписок, поэтому проверьте почтовый адрес в корешке онлайн-выписки.
Допустим, вы потеряли свою выписку и не получили ее в Интернете. Вы можете зайти на сайт компании-эмитента кредитной карты и найти там почтовый адрес. Например, чтобы найти почтовый адрес на веб-сайте Chase, щелкните раскрывающееся меню (три строки в верхнем левом углу на домашней странице) и выберите «Связаться с нами». На странице обслуживания клиентов выберите Кредитные карты. Оказавшись на странице кредитной карты, прокрутите вниз и снова нажмите «Связаться с нами», затем прокрутите вниз до области, отмеченной «Почтовый адрес». Capital One делает это немного проще. Прокрутите главную страницу вниз и нажмите «Связаться с нами». Затем на следующей странице выберите «Персональные кредитные карты» и прокрутите страницу вниз до строки с надписью «Платежи».
В бумажной выписке, онлайн-выписке и даже на веб-сайте обычно указан номер телефона службы поддержки. Позвоните по предоставленному номеру и следуйте подсказкам. В некоторых случаях необходимая информация предоставляется посредством записи; просто дождитесь подсказки «Для получения информации о платеже нажмите ...» и действуйте в соответствии с инструкциями. Если это невозможно, поговорите с представителем службы поддержки клиентов и спросите почтовый адрес. Номер службы поддержки клиентов также напечатан на обратной стороне вашей кредитной карты.