В связи с тем, что дебетовые карты и заранее запланированные автоматические платежи становятся обычным явлением для большинства людей, деньги уходят с банковских счетов быстрее, чем когда-либо. Независимо от того, как вы готовитесь, может быть сложно отслеживать сумму денег, списываемых с вашего счета. Фактически, если вы не будете осторожны, вы можете пропустить некоторые несанкционированные списания со своего счета. Внимательно изучите свою ежемесячную выписку по счету и, если вы обнаружите несанкционированное списание средств со своего счета, знайте, что делать.
Прежде чем вы сможете оспорить несанкционированное снятие средств, вы должны сначала заметить, что снятие средств имело место. Интернет позволяет вам в любой момент войти в свою учетную запись и просмотреть журнал транзакций, даже тех, которые еще не прошли расчет в банке. Вы также можете настроить оповещения по электронной почте или текстовым сообщениям, чтобы узнать свой баланс; если вы заметите большое расхождение в один день за другим, это может быть признаком того, что с вашим аккаунтом что-то не так.
Первое, что вам следует сделать, если вы заметили нерегулярную активность на своем счете, - это немедленно связаться с вашим банком. Вы можете позвонить по номеру обслуживания клиентов, указанному на обратной стороне дебетовой карты, или найти горячую линию по борьбе с мошенничеством на веб-сайте вашего банка. Большинство банков заявляют, что ответственность за несанкционированные транзакции ограничена; если вы сообщите о транзакции в течение 48 часов, ваша ответственность во многих случаях ограничивается 50 долларами. Однако, если вы подождете до истечения этого срока, вас могут привлечь к ответственности до 500 долларов США.
После того, как вы позвоните в банк, вы должны попытаться вернуть свои деньги - если ситуация позволяет вам это сделать. Если вы потеряли свою дебетовую карту и кто-то другой использовал ее для покупок, банк заменит деньги на вашем счете вскоре после того, как вы свяжетесь с ним. Но если несанкционированное снятие средств было результатом ошибки выставления счета, такой как повторяющаяся ежемесячная плата за отмененную услугу, вам придется напрямую связаться с биллинговой компанией, чтобы исправить проблему, что может оказаться длительным процессом. Даже если биллинговая компания немедленно признает свою ошибку, вам, скорее всего, придется подождать как минимум несколько дней, чтобы вернуть деньги.
После того, как вы уведомили банк и сторону, выполнившую несанкционированный вывод, будьте в курсе дел, пока не получите свои деньги обратно. Если несанкционированная транзакция была ошибкой третьей стороны, не забудьте удержать эту сторону в течение любого времени возврата, которое она указала вам. После получения возмещения вы можете позвонить в свой банк и попросить персонал отменить любые комиссии за овердрафт, которые могли быть начислены в результате несанкционированной транзакции.