Как оспорить платеж American Express

Получение ложного списания с вашей кредитной карты American Express всегда неудобно, но последнее, что вам следует сделать, это просто оплатить эту сумму. Если с вас была начислена оплата за то, что вы не покупали, или если плата за отмененную услугу продолжает отображаться в счете по вашей кредитной карте, вы имеете право оспорить этот платеж.

Шаг 1

Позвоните по номеру, указанному на обратной стороне кредитной карты American Express. Выберите вариант, чтобы поговорить с представителем при появлении запроса.

Шаг 2

Сообщите представителю, что вы оспариваете обвинение.

Шаг 3

Сообщите представителю название платежа и фактическую списанную цену, а также любую другую запрошенную информацию. У представителя будет конверт с отправленными вам официальными формами разрешения споров.

Шаг 4

Заполните отправленные вам формы и отправьте их обратно. В форме обычно указываются ваше имя, адрес, номер социального страхования и номер карты, а также оспариваемые сборы и цена. Обязательно включайте любые доказательства, такие как заметки, квитанции, расшифровки разговоров или заявлений.

Шаг 5

Если ваша карта зарегистрирована онлайн, вы также можете оспорить списание средств через веб-сайт American Express (см. Ссылку в разделе «Ресурсы»). Введите «оспорить платеж» в поле «Поиск» на главной странице, нажмите «Ввод», затем нажмите «Как оспорить платеж продавца?» в разделе часто задаваемых вопросов.

Совет

Сделайте копии всего, что вы отправляете в American Express, на случай возникновения спора или дополнительных проблем.

Предупреждение

Не пытайтесь оспорить законное обвинение.

кредитная карта
  1. кредитная карта
  2.   
  3. долг
  4.   
  5. бюджетирование
  6.   
  7. инвестирование
  8.   
  9. домашнее финансирование
  10.   
  11. машина
  12.   
  13. торговые развлечения
  14.   
  15. домовладение
  16.   
  17. страхование
  18.   
  19. выход на пенсию