Всякий раз, когда вы используете свою дебетовую карту для покупки, вы увидите, что транзакция отмечена как «ожидающая», когда вы перейдете на веб-сайт или в приложение своего банка. В этом случае продавец определил, что ваша карта действительна, и ваш банк санкционировал покупку, но деньги еще не были официально выведены. Если вам нужно отменить незавершенную дебетовую транзакцию, ваш первый шаг обычно включает обращение за помощью к продавцу. Однако ваш банк обычно может помочь вам, если ожидающая дебетовая транзакция выглядит мошеннической или если продавец не хочет работать с вами для решения проблемы.
Когда у вас есть незавершенные дебетовые транзакции, вы заметите, что доступный баланс вашей учетной записи уменьшается на сумму ожидающих транзакций. Однако это не означает, что деньги на самом деле уже были удалены из вашей учетной записи, поэтому доступный баланс просто показывает примерную сумму, которую вы получили бы, если бы эти ожидающие транзакции были успешно опубликованы.
Иногда вы также обнаруживаете, что ожидаемая сумма просто не соответствует тому, что вы потратили. Например, вы могли купить 15 долларов в газе, но видите 50 долларов ожидающая транзакция в рамках предварительной авторизации на АЗС.
Как правило, вы увидите сообщение о незавершенной дебетовой транзакции через три-пять дней . на фактически потраченную сумму, если продавец или банк не отменили ее. Отмена ожидающих транзакций может занять до одной недели . исчезнет из вашей учетной записи, но это может произойти раньше, если продавец будет действовать быстро.
В большинстве случаев вам нужно спросить продавца, могут ли они отменить ожидающую транзакцию для вас. Возможно ли это, будет зависеть от совершенной покупки, стадии выполнения и собственной политики продавца.
Например, если вы заказали одежду, которая еще не обработана или не отправлена, магазин может просто отменить заказ, и вы увидите, что ожидающая транзакция вскоре прекратится. Если с вас списали дважды или у вас возникла другая проблема с суммой покупки, продавец должен исправить транзакцию или вернуть вам деньги, чтобы нужная сумма была переведена на ваш банковский счет.
У вас может возникнуть больше проблем с тем, чтобы продавцы отменили другие типы ожидающих транзакций. Например, если магазин пометил все продажи как окончательные, возможно, вам не повезло. С другой стороны, вы не сможете отменить транзакцию, но сможете вернуть товар, как только он будет доставлен, хотя это может повлечь за собой расходы на пополнение запасов и доставку.
Внимательно следите за своей банковской деятельностью и звоните в свой банк, когда вы замечаете незавершенную дебетовую транзакцию, которую не помните. Помимо приостановки этой транзакции для расследования мошенничества, вашему банку может потребоваться выпустить вам новую карту или номер счета, чтобы предотвратить мошенничество в будущем. Они также могут попросить вас связаться с компанией, в которой было совершено мошенничество, и сообщить о проблеме в полицию.
В ситуациях, когда вам не повезло работать с продавцом для транзакции, которую вы лично совершили, ваш банк может вмешаться для устранения ошибок выставления счетов, таких как двойные платежи. Будьте готовы предъявить подтверждение покупки, например квитанцию или счет. Если у вас есть дебетовая карта, поддерживаемая Visa или Mastercard, у вас могут быть другие преимущества, которые могут помочь, если вам в конечном итоге будет выставлен счет за покупку, которая не соответствует описанию или не поступила.
Незавершенная транзакция может в конечном итоге вызвать такие проблемы, как отклонение будущих покупок и комиссии за овердрафт. Итак, вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы избежать обработки определенных нежелательных или неавторизованных ожидающих транзакций.
Например, вы можете избежать проблемы с большой и длительной предварительной авторизацией вашей дебетовой карты на заправочной станции, если войдете внутрь и внесете предоплату за бензин, который вам нужен. Если другое место, например, отель или ресторан, может приостановить расчет вашей возможной оплаты, вы можете спросить об ограничениях на эту сумму и любых доступных альтернативах. Вы также можете рассмотреть возможность использования другого способа оплаты в таких местах, если это возможно.
С другой стороны, вы можете воспользоваться услугами вашего банка, такими как защита от овердрафта, если вы беспокоитесь о том, что ожидающая транзакция может быть опубликована и привести к овердрафту вашего счета. В вашем банке, вероятно, также есть инструменты обнаружения мошенничества, такие как оповещения о счетах и блокировки карт, которые могут быстро обнаружить неавторизованные ожидающие транзакции, привести к расследованию и помочь предотвратить их влияние на баланс вашего счета.
