Как сообщить о проступках и неэтичных практиках в банковской сфере
Женщина использует свой ноутбук и телефон за столом.

Если у вас есть текущий или сберегательный счет в банке, вы имеете право на определенные права потребителей и защиту в соответствии с федеральным законом. Если вы считаете, что национальный банк виновен в неправомерном поведении или действует неэтично, вы можете сообщить об этом в Управление финансового контролера, которое является подразделением Министерства финансов США. Этот офис отвечает за расследование жалоб потребителей на банковский сектор.

Шаг 1

Попробуйте решить проблему с вашим банком. Позвоните в службу поддержки клиентов вашего банка и попросите поговорить с руководителем. Вы также можете попробовать посетить местный филиал и попросить поговорить там с руководителем. Говорите спокойно и излагайте факты о своей проблеме, не вставляя свое мнение. Сообщите людям, с которыми вы разговариваете, что планируете сообщить в банк федеральному правительству, если ваша проблема не будет решена.

Шаг 2

Найдите правильный регулирующий орган, в который можно подать жалобу. Если у вас есть национальный банк, то правильным агентством будет Управление валютного контролера. Если у вас есть счет в государственном кредитном союзе или банке, вам нужно будет найти агентство, которое его курирует. На веб-сайте Управления финансового контролера представлена ​​подробная информация о том, как найти такие агентства.

Шаг 3

Подайте жалобу. В случае проблем с национальными банками Управление валютного контролера предлагает несколько способов подачи жалобы, в том числе через Интернет, по почте или факсу письменную жалобу. Предоставьте факты о своей жалобе и включите как можно более подробную информацию, такую ​​как имена и даты.

Шаг 4

Рассмотрите вашу жалобу. Вы получите подтверждение о получении вашей жалобы по электронной или обычной почте. В подтверждении будет указан номер дела для вашей жалобы, который вы можете использовать для проверки статуса вашей жалобы в Интернете. Офис контролера свяжется с вашим банком и отправит вам письмо с изложением результатов расследования. Вы можете обжаловать решение по вашему делу, если считаете, что оно остается неурегулированным. Канцелярия финансового контролера и омбудсмен рассматривает все апелляции и выносит по ним окончательное решение. Вы не можете обжаловать это решение.

бюджетирование
  1. кредитная карта
  2.   
  3. долг
  4.   
  5. бюджетирование
  6.   
  7. инвестирование
  8.   
  9. домашнее финансирование
  10.   
  11. машина
  12.   
  13. торговые развлечения
  14.   
  15. домовладение
  16.   
  17. страхование
  18.   
  19. выход на пенсию