Что случилось с Micromax:история взлёта и падения индийского гиганта производства мобильных устройств: Индийская среда цифровых продуктов и услуг начала бурно развиваться в начале 2000-х годов, что привело к изменениям в жизни многих индийцев. Десять лет спустя эти стартапы начали исчезать, поскольку они были либо приобретены, либо вытеснены с рынка их китайскими конкурентами с глубокими карманами. Micromax был индийской жемчужиной, которая процветала в оба периода, но и она потеряла свой блеск на индийских рынках.
Тот факт, что Micromax был громким именем в гиперконкурентной мобильной индустрии, может стать неожиданностью для многих, поскольку в наши дни это имя почти не слышно. Несколько лет назад они даже дружили с Samsung.
Сегодня мы рассмотрим факторы, которые привели к подъему Micromax, а также изучим факторы последующих депрессивных лет, которые привели к его упадку.
Содержание
Многие из нас помнят Micromax по ее славе в 2010-х годах как производителя мобильных телефонов. Когда Micromax была основана в 1991 году Раджешем Агарвалом, она никогда не была телефонной компанией. Она начинала как дистрибьютор компьютерного оборудования для различных брендов, таких как Dell, HP и Sony.
Позже компания была названа Micromax Informatics. На самом деле Рахул Шарма, одна из самых видных фигур в Micromax, присоединился к компании вместе с Сумит Арора и Викас Джейн в качестве равноправных партнеров только в 1999 году.
Micromax в начале 2000-х была в основном компанией-разработчиком программного обеспечения, известной как Micromax Softwares. Рахул Шарма познакомился с идеей фиксированных беспроводных терминалов одним из своих финских коллег.
2000-е годы были годами, когда стационарные телефоны были основным источником связи. В технологии, представленной Рахулу Шарме, использовались сим-карты, которые произвели бы революцию в этом секторе. Идея о том, что можно организовать целый бизнес, где несколько человек платят и используют одну сим-карту для совершения звонков, была хорошо принята.
Основные преимущества заключались в том, что в сельских районах по-прежнему не было проводной связи. Эта технология была идеальной, поскольку ее можно было использовать даже в труднопроходимой местности.
Шарма не терял времени даром, и вскоре Micromax начала производить специализированные телефоны, которые выглядели как стационарные, но использовали сим-карты для Nokia. Micromax также был назначен дистрибьютором Nokia 32 в Индии, и вскоре было установлено 10 000 Nokia 32.
К несчастью для Micromax, Nokia продала свой бизнес по всему миру. Micromax все еще могла получать прибыль от этой идеи, поскольку затем они применили эту же технологию в Airtel. Им было поручено настроить таксофоны в J&K. Затем Airtel разрешила Micromax расшириться на остальную часть Индии. На пике своего развития в 2007 году они устанавливали 250 000 устройств.
К настоящему времени основатели Micromax уже почувствовали вкус неопределенности, меняющихся технологий и потребности компании в развитии. Затем компания решила изменить направление в сторону мобильных телефонов.
Основатели Micromax искали следующую большую вещь и, к счастью, наткнулись на эту идею. Рахул Шарма проезжал через Бенгалию, когда заметил, что сельские жители заряжают телефоны от батареи от грузовика.
Это заинтриговало Рахула Шарму, и при допросе водителя грузовика водитель грузовика сказал ему, что он действительно зарабатывал на жизнь таким образом. За ночь он зарядил аккумулятор в другой деревне, а на следующее утро принес его обратно, чтобы зарядить телефон.
Несмотря на удивление, Шарма смог смириться с проблемами электричества, с которыми столкнулась Индия. Он увидел возможность и понял, насколько революционным может быть недорогой телефон с длительным временем автономной работы в Индии. Шарма поделился этой идеей с другими основателями Micromax, которые скептически отнеслись к ее успеху. Это произошло потому, что на рынке тогда доминировали такие компании, как Nokia, Samsung, Motorola и LG. Шарме удалось убедить основателей, и они решили рискнуть выйти на рынок.
Micromax решила создать новый телефон, батарея которого работала в течение 30 дней. Производство телефона будет осуществляться в Китае OEM-производителем (производителем оригинального оборудования). Эти OEM-производители будут производить оборудование по желанию, которое затем будет отправлено в Индию, а затем продано Micromax.
Micromax полагалась на этих OEM-производителей и начала работать с такими китайскими компаниями, как Oppo, Vivo, Gionee и Coolpad, для производства своих телефонов в Китае. Сделав это, Micromax выпустила свой первый мобильный телефон, то есть Micromax X1i. Они решили нацелиться на сельские районы, так как там были перебои с электричеством.
К сожалению, им не удалось найти нового дистрибьютора, поскольку они были новичками на устоявшемся рынке, такими как Nokia. Чтобы решить эту проблему, Micromax обратилась к своим существующим дистрибьюторам терминалов, которых пришлось долго уговаривать, но в конце концов они согласились. Их усилия, наконец, принесли свои плоды:компания продала все 10 000 телефонов всего за 10 дней, а рынок требовал еще. В течение нескольких месяцев Micromax превратился из бизнеса с годовым доходом 10 крор в бизнес с годовым оборотом 100 крор.
Взглянув выше, вы, должно быть, уже поняли, что одним из основных принципов, на который опиралась Micromax, было устранение пробелов на индийских рынках. На модели XJi они не остановились.
В то время телефоны с двумя SIM-картами были неслыханными. Наличие нескольких сим-карт было признаком роскоши, поскольку это также означало наличие нескольких телефонов. Рахул Шарма понял это, когда разговаривал со своим шеф-поваром, который, по-видимому, использовал 3 сим-карты для разных целей. Micromax произвел революцию в отрасли за одну ночь, представив телефоны с двумя SIM-картами, которые позволили пользователям использовать услуги, предлагаемые конкурирующими операторами, что позволило им переключаться между тарифными планами.
В дополнение к этому Micromax представила телефоны с поддержкой Bluetooth для молодого поколения, а также выпустила телефоны, специально разработанные для девочек. Эти инновации еще больше укрепили позиции Micromax на рынке, на который они только что вышли.
Еще одна интересная функция, которую представил Рахул Шарма, — запись звонков. Эта идея пришла ему в голову, когда он встретил художника, которому нужны были функции записи звонков. Это произошло потому, что клиенты маляров регулярно предавали свои слова из уст в уста по поводу цены после того, как работа была сделана. Это создало еще одну функцию для Micromax.
Именно по этим причинам Micromax был популярен в индийской промышленности. Они определили желания масс и, выявив их, поняли, что для их удовлетворения не требуется больших усилий. Сосредоточившись на этих потребностях, Micromax смогла занять свою нишу на индийских рынках.
К 2015 году Micromax превратилась из поставщика для Nokia в бренд, который был больше, чем Nokia на индийских рынках. Micromax была второй по величине компанией по производству смартфонов в Индии после Samsung.
В прошлом году Pink Papers сообщила, что основатели Micromax оценили компанию в 3,5 миллиарда долларов. Теперь у него было 40 телефонов стоимостью от 5000 до 10 000 рупий. Micromax также был в числе первых трех местных брендов, представивших телефоны Android первого поколения.
Это также была первая индийская компания по производству смартфонов, подписавшая контракт с международным послом бренда, то есть Хью Джекманом. Это было важно, так как Micromax теперь обратила внимание на глобальные рынки. Он уже входил в десятку лучших в России и имел активных международных продавцов в Дубае и Шри-Ланке. Основатели также начали нанимать внешних менеджеров, чтобы возглавить компанию, чтобы бросить вызов Samsung.
В августе 2014 года в корпоративной истории Micromax был короткий момент, когда компания стала крупнейшим брендом мобильных телефонов в Индии и десятым по величине поставщиком мобильных телефонов в мире. К 2019 году оценка компании упала на 90% по сравнению с пиком 2015 года.
Давайте теперь выясним факторы, которые вытолкнули Micromax из Limelight, вынудив его перейти в режим выживания всего за 5 лет.
Гиперконкурентная индустрия смартфонов предлагает быстрые инновации за короткий промежуток времени, и это самая большая проблема, с которой сталкивается компания. Бренды на индийских рынках недооценили скорость перехода с 3G на 4G. Airtel уже начала инвестировать в технологию 4G. Любая компания, желающая адаптироваться, изучит предыдущие тенденции и соответствующим образом разработает свой график. Потребителям потребовались годы, чтобы перейти с 2G на 3G, и в 2015 году люди все еще использовали сети 2G.
Появление Jio произвело революцию в отрасли. Когда Jio была запущена, каждый индиец перешел от отсутствия интернета или оплаты огромных затрат за 2G/3G напрямую к тому, чтобы иметь самый быстрый интернет, то есть 4G, бесплатно в течение нескольких месяцев.
Кроме того, звонки были бесплатными, так как Jio использовала VOIP с помощью 4G. К сожалению, не у всех были телефоны с доступом к 4G. Технология такова, что вы не можете запускать данные 4G на телефоне, предназначенном для 3G. Любой человек, ищущий новый телефон или пытающийся воспользоваться предложением, купит телефон с аксессуарами 4G. К сожалению для Micromax, у них было 40 телефонов на рынке, ни один из которых не поддерживал 4G.
Но сможет ли компания сохранить это право, заказав OEM-производителям модели с модернизированными аксессуарами 4G? К сожалению, это не относится к Micromax. Их бизнес-практика заключалась в том, чтобы использовать доходы от только что проданных телефонов, чтобы заказать и закупить еще одну партию телефонов из Китая.
Ночью Micromax обнаружил, что у него есть большой запас 3G-телефонов, которые никому не нужны. Разве Micromax не мог хотя бы попытаться заказать потрясающие телефоны с аксессуарами 4G, мобилизовав средства только для того, чтобы остаться в игре. К сожалению, это было невозможно, так как китайские поставщики настраивали свои продукты только в том случае, если они заказывались в достаточно больших количествах. Micromax не производила свои собственные телефоны и не имела финансовой свободы, чтобы отказаться от старых телефонов 3G и в одночасье производить устройства 4G. К концу года их доля рынка сократилась до 9%.
Телефоны под торговой маркой Micromax производились китайскими компаниями. Среди этих компаний были такие, как Oppo, Gionee, Vivo и Xiaomi. Китайские компании осознали потенциал огромной клиентской базы на индийских рынках.
Эти компании начали тщательно изучать рынки, определяя точки входа. Появление Jio вынудило известные телефоны 3G отказаться от своих запасов, что позволило китайским производителям наводнить рынки телефонами с поддержкой 4G. Это создало идеальные условия для китайских устройств, поскольку у них уже был портфель устройств, совместимых с 4G.
Первоначально Micromax могла хорошо противостоять этим компаниям, поскольку она уже была признанным индийским брендом. Но вскоре развернулась кампания «Сделай в Индии», и такие компании, как Oppo, Gionee, Xiaomi и Vivo, начали сборку в Индии. Это лишило Micromax преимущества.
Micromax был создан как бренд, который продавал доступные телефоны, но, к сожалению, они были аутсорсингом из Китая. Китайские компании были экспертами как в аппаратном, так и в программном обеспечении, и все, что предлагалось в настоящее время, они тоже делали, но с лучшим качеством и по более низким ценам. С другой стороны, в Micromax основное внимание уделялось количеству, а не качеству. Телефоны, предлагаемые Micromax, были средними.
Эти китайские бренды также были подкреплены превосходящей финансовой мощью. Это позволило им предлагать офлайн-ритейлерам стимулы для продвижения своей продукции. Они также воспользовались растущим присутствием в электронной коммерции, установив с ними партнерские отношения. Каждый город был засыпан зелеными и синими щитами, завершившими китайское вторжение. К 2018 году китайские смартфоны контролировали 67% индийских смартфонов. Доля Micromax упала с 9% до 3,4%.
Micromax все еще пыталась перегруппироваться после последствий, а также боролась с влиянием китайских телефонов. Когда они, наконец, пришли к соглашению и были готовы выпустить еще один готовый к продаже портфель, премьер-министр Нарендра Моди объявил о демонетизации.
Просто для сравнения:большинство продуктов Micromax стоили менее 10 000 рупий. Это означало, что они сильно зависели от наличных денег. В то время индийский потребитель не использовал активно онлайн-платежи и, конечно же, не использовал клиентскую базу Micromax с низким доходом. Это заблокировало их планы по запуску своих продуктов и еще больше дорого обошлось Micromax.
Несмотря на то, что Micromax больше не находится в центре внимания, она все еще планирует вернуться в Индию с выпуском телефонов In. Восстановление рынков, на которых в настоящее время доминируют китайские товары, будет непростой задачей.
Это становится сложнее, так как теперь Micromax входит в сегмент Rs. сегмент 20000-25000р. Только время покажет, сможет ли Micromax конкурировать с RealMe и OnePlus?