Недавно мне пришлось начать иметь дело с коллекторами из-за ошибки с компанией, которой мы заплатили деньги.
Скажу вам, это был ужасный опыт.
Счет был за что-то, что я заплатил за год до получения письма от сборщика счетов. Несмотря на то, что это была ошибка, я смог многое узнать о процессе взыскания долгов, особенно потому, что впервые имел дело с очень агрессивным коллектором.
Как я уже сказал, счет был ошибочным, но это не означало, что преследование прекратилось.
Сборщик счетов не хотел мне верить, а вместо этого издевался надо мной как сумасшедший. Они не дали мне номер телефона или какую-либо контактную информацию компании, которая передала счет в агентство по взысканию долгов, поэтому я действительно не знал тонны информации о том, для чего это было, или что-то в этом роде.
Потратив несколько часов на поиски источника счета (само по себе это было катастрофой), выяснилось, что компания, выставившая счет, просто забыла пометить его как оплаченный.
Но это не остановило сборщика счетов.
Мне сказал человек по сбору кредитов, что они позаботятся о том, чтобы мой кредит был разрушен, если я не оплачу счет, который у меня уже был! Они кричали, издевались и издевались надо мной до такой степени, что я тряслась, потому что была в такой ярости, что они могут так обращаться с человеком.
Все это было катастрофой, и коллектор дал мне массу неверной информации и вел себя очень неэтично.
Я действительно не понимаю, как человек может спать по ночам после такого ужасного поведения.
Вот почему я решил создать эту статью, чтобы вы могли знать свои права, когда дело доходит до работы с коллекторами. Независимо от того, действительно ли вы опаздываете с оплатой счетов или это ошибка, у вас все равно есть права, когда дело доходит до работы с коллекторами!
Первый шаг в общении со сборщиками долгов – это понимание того, что такое взыскание долгов и как это работает.
Если у вас есть задолженность, которая не выплачена, например, через 30 дней или более после даты платежа, первоначальная компания, перед которой вы должны задолженность, может продать ваш долг стороннему агентству по взысканию долгов. Это позволяет первоначальной компании по-прежнему зарабатывать часть своих денег, не пытаясь заставить вас погасить свой долг.
Если у вас есть долг в коллекции, это то, о чем вам следует беспокоиться. Задолженность может быть указана в вашем кредитном отчете, и это может повредить вашей кредитной истории.
Это может снизить ваши шансы на получение низкой процентной ставки по ипотеке, одобрение кредитной карты с высоким бонусом возврата наличных и т. д.
В связи с этим вы должны выяснить, каким будет ваш следующий шаг при работе с коллекторами, вместо того, чтобы просто полностью игнорировать коллектора. К сожалению, многие люди просто выбрасывают письмо или игнорируют телефонные звонки, а это именно то, чего вы НЕ хотите делать.
Примечание. Знаете ли вы, какой у вас кредитный рейтинг? Вы можете проверьте это БЕСПЛАТНО с помощью Credit Sesame !
Закон о добросовестной практике взыскания долгов применяется Федеральной торговой комиссией и «запрещает сборщикам долгов использовать оскорбительные, несправедливые или вводящие в заблуждение методы для взыскания с вас долга».
Закон о добросовестной практике взыскания долгов распространяется на долги, которые могут у вас быть, например, по кредитной карте, счету за медицинское обслуживание, автокредиту и так далее. Они покрывают только личные долги, а не долги, связанные с бизнесом.
Ваши права в соответствии с Законом о добросовестной практике взыскания долгов гласят, что коллектор может связываться с вами только в определенное время, например, в обычные дневные часы, если только вы не договорились о другом времени со сборщиком счетов. Это означает, что они не могут позвонить вам в 2 часа ночи без вашего разрешения.
Они также не могут связаться с вами на работе, если вы не сообщите им об этом.
Инкассатор может связаться с вами разными способами, например по телефону, в письме, по электронной почте или даже с помощью текстового сообщения на ваш мобильный телефон.
Коллектору необходимо сообщить вам некоторые сведения о вашем долге, например:
Если долг, подлежащий взысканию, на самом деле ваш, то вы можете захотеть вести переговоры. Большинство сборщиков долгов готовы договориться о плате, так что вы можете спросить и попробовать.
Известно, что сборщики долгов притесняют людей, что на самом деле не допускается. Кроме того, они не могут беспокоить других лиц, с которыми они могут попытаться связаться при взыскании вашего долга.
Преследование сборщиков долгов включает в себя:
И больше.
Я слышал истории о коллекторах, которые звонили людям сотни раз в неделю, беспокоили их друзей на работе, появлялись на работе и так далее. Однако это не разрешено и запрещено. И именно поэтому вы должны знать свои права при работе с коллекторами — потому что у вас есть права, даже если вы должны долг!
В некоторых случаях сборщику счетов разрешается связываться с другими людьми по поводу вашего долга, но только если они пытаются выяснить, где вы живете, ваш номер телефона или где вы работаете.
Однако они не могут связываться с людьми, которых вы знаете, более одного раза. Я слышал, что коллекторы неоднократно связывались с чьим-то другом или членом расширенной семьи на работе и раздражали этого человека, а это запрещено.
Прежде чем платить или договариваться о долге, который подлежит взысканию, вы должны быть на 100% уверены, что это действительно ваш долг. В некоторых случаях это может быть задолженность от кого-то с таким же именем, как у вас, это может быть задолженность, которую вы уже заплатили, и т. д.
Как я уже говорил выше, со мной связались, и это была ошибка.
Однако это не означало, что преследование прекратилось.
Вместо этого мне сказал человек по сбору кредитов, что они позаботятся о том, чтобы мой кредит был разрушен, если я его не заплачу. Они даже кричали, издевались и издевались надо мной.
По данным Федеральной торговой комиссии:
<цитата>Если вы отправляете коллектору письмо, в котором говорится, что вы не должны ни части, ни всей суммы денег, или просите подтвердить задолженность, этот коллектор должен прекратить с вами связываться. Вы должны отправить это письмо в течение 30 дней после получения уведомления о проверке. Но коллектор может снова связаться с вами, если отправит вам письменное подтверждение долга, например копию счета на сумму, которую вы должны.
Что касается меня, я должен был связаться с первоначальной компанией и попросить их связаться со сборщиком долгов. Это был процесс, который занял почти целый рабочий день, пока я сидел на телефоне, и я был близок к тому, чтобы просто оплатить счет, потому что требовалось так много энергии и усилий, чтобы остановить коллектора.
Однако после того, как коллектор начал преследовать меня и давать мне неверную информацию, я не хотел, чтобы этот человек выиграл, поэтому я поставил перед собой задачу доказать, что он не прав.
И они были неправы.
Я все еще жду извинений (ха-ха!), но, по крайней мере, мне не нужно платить по счету дважды.
Поскольку при оплате счетов могут возникать ошибки, важно вести учет ваших счетов, когда и как вы их оплачиваете. Если вы сможете оглянуться на свои записи, это может помочь вам упростить этот процесс, если он когда-либо произойдет.
Приходилось ли вам когда-нибудь иметь дело с коллекторами? Какие еще советы вы можете дать?