«Я учусь на втором курсе юридического факультета, прохожу стажировку в крупной юридической фирме в Лос-Анджелесе. Старший партнер дал мне задание найти лучшую цену на несколько новых автомобилей для фирмы, посоветовав поговорить с менеджерами по продажам автосалонов, так как таким образом можно будет договориться о лучшей цене.
«Но когда я позвонил нескольким дилерам с просьбой поговорить с менеджером автопарка, мне сказали, что у них больше нет отдела продаж автопарка, и я просто пришел и встретился с обычным продавцом. Я получаю беготню? Я не хочу показаться начальнику некомпетентным! Вы писали об этих проблемах в прошлом, что вы порекомендуете? Спасибо, Терри ».
Я знал как раз человека, который мог бы помочь Терри и читателей, которые ищут максимально выгодную сделку при покупке нового автомобиля:30-летний ветеран продаж автомобилей - и автор - Рэй Лопес из Глендейла, Калифорния.
Его книга В сознании автодилеров , дает читателям информацию о покупке автомобилей. Лопес говорит, что это похоже на карточную игру с дилерами, «и внезапно осознаешь, что есть правила, о которых тебе никто не говорил. Хорошим примером является то, что Терри услышал о том, что он больше не является менеджером по продажам автопарка ».
«Почему они все сказали ему это?» - спросил я.
«В свое время почти у каждого дилерского центра был отдел автопарка для компаний, покупавших сразу несколько автомобилей», - ответил Лопес. «Чтобы побудить покупателей автопарка покупать автомобили через регулярные промежутки времени, были предложены впечатляющие цены».
Конечно, держу пари, вы думаете:«Компании по-прежнему покупают автомобили и ждут скидок, так кто же сегодня позаботится об этих клиентах?»
«Сейчас у большинства дилеров есть Интернет-отдел . который взял на себя продажи автопарка. Сегодня редко можно встретить менеджера по продажам автопарка, который объяснил бы то, что было сказано вашему читателю ».
«Поиск лучшей цены Терри начинается с поиска двух дилеров в районе его метро, продающих одну и ту же машину - допустим, это Chevy Malibu», - говорит Лопес. «(Затем) он заходит на их веб-сайты и находит в их инвентаре автомобили, которые ему интересны. Затем он связывается с их интернет-отделом, сообщает складские номера или номера VIN и запрашивает расценки».
А что, если дилер Chevy только один?
«Затем Терри рассматривает конкурента - Ford Fusion - и делает то же самое, связываясь с их интернет-отделом, чтобы узнать цены. Очень важно, чтобы он сравнивал яблоки с яблоками, что в данном случае означает уровни отделки салона автомобилей, о которых он спрашивает. Все должно быть идентично.
«Интернет-менеджер по продажам предложит 2% или 3% сверх стоимости дилера, но Терри должен запросить и получить фактическую сумму в долларах.
«Затем он связывается с другим дилером в своем районе метро, делает то же самое и сравнивает их. Если их всего один, он переходит в Ford и может сравнить аналогично оборудованные Ford и Chevys. Кроме того, Терри следует подумать о том, чтобы выйти за пределы своего метро, так как если вы доберетесь до места для покупки автомобиля, это может привести к дополнительной скидке ».
Лопес предупреждает Терри:«Не позволяйте дилерам знать, что вы оцениваете каждого дилера по сравнению с другим. Если вы скажете дилеру, что делаете это, интернет-специалист, возможно, не захочет называть вам точную цену. Они знают, что вы купите его в другом дилерском центре ».
Хотя по моему личному опыту - и опыту многих наших клиентов - лояльность при покупке у дилера в вашем городе часто дает значительные преимущества, особенно когда требуется послегарантийный ремонт. Длительные отношения с вашим дилером могут привести к дорогостоящему ремонту, который будет выполняться бесплатно для клиента.
«Если вы покупаете его за городом, вы все равно можете отнести его к местному дилеру для обслуживания», - отмечает Лопес, отмечая, что обслуживание приносит прибыль. «Они могут получить больше от технического обслуживания и ремонта, чем от продажи, поэтому дилеров не волнует, где вы купили машину».
«Дилеры любят продажи нескольких автомобилей. Они будут больше уступать покупателю автопарка », - говорит Лопес, добавляя:« Таким образом, хотя люди, покупающие только один автомобиль, могут не получить ту же цену, что и продажа нескольких автомобилей, они могут добиться большего, чем просто имея дело с продавцом на этаж - обычно 5% превышение счета-фактуры, но интернет-покупатель, желающий такой же автомобиль, может получить 3% ».
Наконец, помните, что ваш продавец и ваш дилер, как и все люди в бизнесе, должны получать разумную прибыль. И вы должны захотеть, чтобы они были здесь, завтра.