Хотя статистика показывает, что деловая активность в Нижнем Манхэттене снова процветает, спустя почти десять лет после террористических атак 11 сентября в Нью-Йорке владельцы бизнеса, чьи магазины и компании пострадали от стихийного бедствия, говорят, что путь к восстановлению был долгим.

По оценкам, от атак пострадало 14 000 предприятий; некоторые магазины закрылись навсегда, некоторые вновь открылись только для того, чтобы восстановить свою клиентуру, а некоторые стремились стать еще лучше, чем были раньше.

Майкл Дэвис, владелец Elan Flowers, расположенный всего в нескольких кварталах от Всемирного торгового центра. , сказал, что был вынужден закрыть свой магазин на несколько месяцев после терактов.

«Это было просто разрушительно», — сказал Дэвис BusinessNewsDaily. «Я смог войти через две недели, но я не мог работать вне магазина до декабря, потому что у меня не было телефонных линий».

Дэвис сказал, что его клиенты услышат либо сигнал "занято", либо записанное сообщение от другого предприятия, когда они звонят сразу после стихийного бедствия. По оценкам Дэвиса, после 11 сентября он потерял 60% бизнеса.

«Многие звонившие просто думали, что нас больше нет, — сказал Дэвис. «До этого у меня был очень динамичный бизнес».

Месяцы и годы восстановления оказались невероятно напряженными, сказал он.

«Вы ни в чем не преуспели. Все наши расходы оставались высокими, но бизнес не окупался», — сказал Дэвис, который, несмотря ни на что, сказал, что никогда не думал о закрытии навсегда. «Я не думаю, что кто-то осознавал, сколько времени потребуется, чтобы все нормализовалось».

В то время как в районе нижнего Манхэттена за первые два года после 11 сентября число предприятий сократилось почти на 800, сегодня, по данным Alliance for Downtown New York, в этом районе на 130 предприятий больше, чем существовало ранее.

Несмотря на то, что многие предприятия планировали вернуться, некоторые, например продавец мебели на заказ Platypus, были вынуждены уйти после того, как арендодатели воспользовались событиями 11 сентября для повышения арендной платы.

«Владельцы решили, что это возможность для них перестроить там внизу», — сказала Элейн Русш, управляющий директор Platypus. «Это было абсолютно нехорошо».

Помимо потери этого магазина, одного из 10 магазинов Platypus в то время, русский сказал, что другой магазин в Вашингтоне, округ Колумбия, который был расположен напротив Пентагона, был недоступен более года после теракты.

«Это действительно почти уничтожило компанию», — сказал русский. «Это был большой поворотный момент».

Platypus была вынуждена быстро сократить штат, что, по мнению русского, сделало компанию сегодня лучше.

«Я думаю, что наша компания гораздо более стабильна», — сказал русский. «Я думаю, что 11 сентября положило начало этому процессу».

Исход Джеймса Миршамси был не столь оптимистичен.

Миршамси, владелец Trade Center Locksmith &Hardware, сумел вновь открыться после атак, а затем потратил годы, пытаясь восстановить свою клиентскую базу. Он все еще работал над этим, когда через шесть лет после 11 сентября домовладелец выгнал его.

«Сначала я хотел бы уйти оттуда, потому что бизнес так и не вернулся», — сказал Миршамси, который с тех пор вновь открылся в новом месте.

Владелец бизнеса Донна Чайлдс, тем временем, сказала, что она была хорошо подготовлена ​​к катастрофе и смогла сохранить свой бизнес финансовых услуг, Чайлдс Капитал, ООО, работающий почти без перерыва.

Чайлдс сказала, что ранее она потратила время работы в крупной перестраховочной компании, где она узнала о важности наличия планов на случай непредвиденных обстоятельств.

После терактов она немедленно активировала свои заранее подготовленные резервные планы для бизнеса и связи. К ним относился доступ ко всем компьютерным файлам компании, резервные копии которых были сохранены за пределами офиса.

«Мы были просто необычайно хорошо подготовлены», — сказал Чайлдс, который с тех пор написал несколько книг, в том числе « Готовьтесь к худшему, планируйте лучшее» (Wiley, 2009) и начал новый бизнес.