Работать из дома, устанавливать свой график, быть самому себе начальником и получать высокие комиссионные — кто бы не хотел работать в сфере прямых продаж? Если вы слышали, как друзья, родственники или влиятельные лица в социальных сетях восхваляют свою новообретенную карьеру в области прямых продаж, вы, вероятно, задаетесь вопросом, стоит ли вам участвовать в акции.
Однако, с другой стороны, каждые несколько лет появляется широко разрекламированная новость о мошенничестве в многоуровневом маркетинге (MLM) и его невольных жертвах, которые думали, что вступают на новый карьерный путь.
Если вы не знаете, как работает карьера в прямых продажах, как определить, является ли компания законной, и как решить, подходит ли вам карьера в продажах, ознакомьтесь с этими часто задаваемыми вопросами.
Компании многоуровневого маркетинга не являются незаконными в Соединенных Штатах, но схемы пирамид незаконны, и многие схемы пирамид являются MLM. Многоуровневый маркетинг также часто называют аффилированным маркетингом, прямыми продажами, сетевым маркетингом, независимыми продажами и франчайзинговыми компаниями для домашнего бизнеса.
В легальной MLM-компании независимые продавцы получают акции и продают их потребителям напрямую, без витрины. Продавцы в легальных MLM зарабатывают большую часть своих денег на комиссионных от своих собственных продаж, а также от продаж нижестоящих партнеров или партнеров, которых они наняли, чтобы присоединиться к бизнесу. В незаконной финансовой пирамиде МЛМ компания зарабатывает деньги главным образом за счет найма дополнительных продавцов, а не за счет продажи продукта или услуги.
Причина, по которой так много МЛМ оказывается раскрытым как незаконная финансовая пирамида, заключается в том, что очень сложно доказать умысел во внутренних операциях бизнеса. Нет ничего противозаконного в неудачном бизнесе, когда независимые подрядчики по продажам обнаруживают, что не могут продать достаточно товаров, чтобы заработать деньги. Однако намеренно создавать бизнес, прекрасно зная, что продажа товаров не будет основным источником дохода, полагаясь вместо этого на деспотический набор новых продавцов и инвестирование денег для поддержания работы, является незаконным.
Законность многоуровневого маркетинга горячо оспаривается, особенно потому, что его структура позволяет новобранцам более высокого уровня использовать свои нижестоящие линии, обещая нереальные комиссионные с продаж в обмен на первоначальные инвестиции в товары (и увеличение их собственной зарплаты). Чтобы помочь отличить законные компании прямых продаж от тех, которые пользуются преимуществами торговых партнеров, была создана Ассоциация прямых продаж. DSA не только позволяет компаниям, которые он считает законными, присоединяться к его организации, но также предлагает общедоступные руководства по этике в отрасли и ресурсы по защите прав потребителей. Кроме того, потребители и сотрудники могут подавать жалобы на код через DSA.
Если многие рабочие места в прямых продажах являются мошенничеством или просто бесполезны, почему так много людей хвастаются тем, что заработали кучу денег, продавая все, от леггинсов с яркими принтами до хозяйственного мыла и чистящих средств? Это хороший вопрос, и есть два основных объяснения.
Во-первых, даже в финансовой пирамиде некоторые люди зарабатывают деньги. Самые ранние и самые продуктивные продавцы, которые присоединятся к команде, могут получить немного денег (до того, как афера развалится), наняв множество нижестоящих торговых партнеров. Люди, которые хороши в этом, имеют привычку перескакивать с МЛМ на МЛМ на ранних стадиях (когда еще есть деньги на рекрутинг), а затем прыгать с корабля прямо перед тем, как дела пойдут прахом. Если вас нанимает человек, который в прошлом работал во многих компаниях типа МЛМ, это тревожный сигнал. Кроме того, если настоящие деньги зарабатываются на рекрутинге, а не на продажах, сотрудник, с которым вы разговариваете, конечно же, скажет, что зарабатывает кучу денег, даже если это неправда.
Второй способ, которым люди зарабатывают деньги в прямых продажах, — это продажа товаров. Однако то, как рекламируются такие продажи, может вводить в заблуждение. Например, продавец может сказать вам, что за первый год продажи пищевых добавок он продал товаров на сумму более 1 миллиона долларов. На первый взгляд кажется, что они заработали более 1 миллиона долларов, но все это означает, что компания MLM оценила товары, которые они продали, в 1 миллион долларов. Это даже не обязательно означает, что клиенты сотрудника потратили столько денег.
Кроме того, продавец по-прежнему должен был покупать товары (так что вычтите это из общего количества проданных товаров), платить вышестоящему менеджеру (это тоже вычесть), платить за хранение, если это необходимо (вычесть это), и тратить время на продажу (вычислите количество часов в неделю, потраченных на это, пробег и т. д.). В общем, можно «продать миллион долларов» и заработать всего несколько тысяч долларов, работая полный рабочий день в течение нескольких месяцев. Кроме того, многие MLM не указывают суммы в долларах, когда хвастаются продажами, а вместо этого имеют свои собственные «уровни продаж», такие как Серебряный, Золотой или Платиновый, что еще больше затрудняет определение того, сколько денег на самом деле приносят партнеры.
Федеральная торговая комиссия предлагает ценную информацию для оценки возможностей прямых продаж. Если вы серьезно подумываете о самостоятельной работе по продажам, вам следует следовать рекомендациям, изложенным FTC, которые включают в себя изучение истории компании (например, судебных исков), запрос письменных сведений о структуре вознаграждения и индивидуальных расходах, а также избегание любых компаний. который предлагает более высокую компенсацию за найм, чем за продажи.
Кроме того, разумно быть проницательным, когда дело доходит до акций, которые продает ваш потенциальный МЛМ. Многие фирмы прямых продаж, являющиеся мошенниками, продают некачественный товар, на который нет большого спроса, по завышенной цене. Просмотр отзывов клиентов в Интернете и исследование присутствия в социальных сетях других местных партнеров по прямым продажам может дать вам представление о качестве, желательности и насыщенности рынка продуктом. Если вы заметили, что в вашем районе много продавцов, это может быть тревожным сигналом.
Мошенничество MLM охотится на сплоченные сообщества, и это одна из причин, по которой Юта часто рекламируется как столица MLM. MLM также популярны в сообществах иммигрантов по той же причине:в них много сплоченных людей, которые доверяют друг другу, и высокий процент безработных или частично занятых взрослых.
Поэтому, даже если вас вербует близкий друг или родственник, не верьте им на слово. Найдите компанию на веб-сайте Better Business Bureau, чтобы просмотреть жалобы и ожидающие рассмотрения судебные иски. Простой поиск может сэкономить вам и вашей семье тысячи долларов, поэтому не пропускайте этот шаг.
Есть простая поговорка:«Продажи есть продажи», подразумевающая, что если вы можете продать одну вещь, вы можете продать что угодно. За исключением высокотехнологичных или специальных товаров, которые требуют передовых знаний, это обычно оказывается правдой. Лучший показатель того, что вы можете добиться успеха в продажах, — это прошлые успешные продажи. Если вам предлагают работу по продажам с высоким комиссионным и у вас нет подтвержденного опыта продаж, это серьезный сигнал тревоги для работодателя.
На самом деле, поскольку мир прямых продаж так полон мошенничества, людям, которые серьезно относятся к построению законной карьеры в продажах, скорее всего, лучше стать собственными торговыми представителями, а не независимыми подрядчиками.
В прямых продажах вы вроде как франчайзи, но без системы поддержки. Вы несете ответственность за покупку товаров (а в некоторых МЛМ у вас очень мало прав относительно того, какие товары вы приобретаете), а также за их маркетинг и продажу. Большинство партнеров по прямым продажам используют социальные сети, а также родственников и друзей в реальной жизни для осуществления продаж. Если вы продаете достаточно, вы можете заработать немного денег, но если вы этого не сделаете, вы застрянете с товаром, за который уже заплатили. Кроме того, большинство МЛМ не предлагают полные компенсационные пакеты, льготы или базовую оплату. Многие люди, участвующие в многоуровневом маркетинге, заканчивают тем, что влезают в долги в конце своего опыта продаж. [Интересует ПО CRM <сильный>? Ознакомьтесь с нашими лучшими подборками.]
При обычной работе по продажам компания нанимает вас в качестве продавца, и ваши продажи могут осуществляться по телефону (телемаркетинг) или лично (в поездках или в магазине). Вы не обязаны вносить какие-либо деньги или покупать товар самостоятельно, и ваш начальник не получает прямой доли от того, что вы продаете. На таких работах вы обычно получаете базовую зарплату или почасовую ставку, а затем комиссию сверх этого. Многие стандартные рабочие места в сфере продаж имеют цели, которые сотрудники должны выполнять, чтобы сохранить занятость, и невыполнение этих показателей продаж может привести к увольнению. Однако — и это ключевое отличие — когда обычного продавца увольняют за недостаточное количество продаж, он не остается в долгу перед компанией или со складскими помещениями, заполненными непроданными товарами; они просто идут дальше. Потеря законной работы в сфере продаж не имеет негативных последствий, кроме потери работы.
Если вы хотите быть продавцом и не хотите заниматься прямыми продажами, лучший вариант — найти что-то, в чем вы много разбираетесь, и попытаться устроиться на работу по продаже этого на начальном уровне. Если разбираетесь в финансовых продуктах, обращайтесь в банки. Если вы разбираетесь в автомобилях, обращайтесь в автосалоны. Если вы разбираетесь в ювелирных изделиях, обратитесь к ювелирам. Все, что продает что-то, что вы понимаете и предлагает комиссию, – отличная отправная точка.
Если у вас есть подтвержденный послужной список, даже если вы просто продаете недорогие подержанные автомобили на местном участке или основные банковские продукты в местном отделении, вы можете использовать его в качестве отправной точки для получения более высоких комиссионных. Обучение использованию систем маркетинга в социальных сетях, онлайн-исследований и управления взаимоотношениями с клиентами также может повысить вашу конкурентоспособность в мире законных продаж.
Примечание редактора. Ищете программное обеспечение CRM для своего бизнеса? Если вам нужна помощь в выборе того, что подходит именно вам, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы наш дочерний сайт BuyerZone бесплатно предоставил вам информацию от различных поставщиков.