2020 был хаотичным годом, полным беспрецедентных проблем для бизнеса. Компании, которые хотели выжить, не говоря уже о процветании, должны были приспосабливаться к быстро меняющимся обстоятельствам и правилам. Когда мы вступаем в 2021 год, для сохранения конкурентоспособности необходимо сосредоточиться на разнообразии, справедливости и инклюзивности (DEI).
В этой статье мы сосредоточимся на том, как мышление, ориентированное на DEI, обогатит ваш малый бизнес, свяжет вас с вашими клиентами и принесет пользу вашему сообществу. Мы также сосредоточимся на практических способах, с помощью которых предприятия могут использовать разнообразие, и на потенциальных проблемах на этом пути.
У всех нас есть точка зрения, которая ограничена нашим жизненным опытом. Когда у вас есть однородная группа, такая как европейская финтех-индустрия, они часто подходят к проблеме с одинаковым подходом. Люди из разных слоев общества по-разному достигают одних и тех же результатов. И во многих случаях это может обеспечить лучший способ решения проблемы. Когда в вашей компании работает разнообразная команда, вы лучше понимаете демографию своих клиентов. Используя эту демографическую информацию и понимание, вы можете лучше обслуживать своих клиентов, улучшать качество обслуживания клиентов и расширять клиентскую базу.
Вы можете повысить способность своей компании внедрять инновации и реагировать на вызовы с помощью разнообразной команды, которая предлагает разные точки зрения, идеи и способы решения проблем и поиска новых возможностей.
Обучение ваших сотрудников, особенно с разным опытом, позволяет определить, какие члены команды могут расти внутри организации, особенно при поддержке. Лица из маргинализированных слоев населения, возможно, не имели возможности получить образование и подготовку, необходимые им для перехода на новый уровень карьеры.
С другой стороны, этот рабочий, возможно, никогда не представлял себе, что это возможно, потому что он никогда не видел никого, кто был бы похож на него в положении, о котором он мечтал. Инвестиции в образование сотрудников не только повышают ценность вашей компании, но и могут укрепить их лояльность к вашей организации.
В прошлом году фармацевтический гигант Biogen объявил о переводе средств в размере 10 млн долларов США в OneUnited Bank, один из крупнейших в стране финансовых институтов, принадлежащих чернокожим. Это было частью обязательств Biogen перед DEI.
Общение с вашими поставщиками на уровне, выходящем за рамки деловых достижений, позволяет построить долгосрочные взаимовыгодные отношения, которые могут помочь сократить разрыв в расовом достатке.
Открывая свое мнение и высказывая мнение сотрудников вашей компании, вы показываете, что цените командную работу. Прислушиваясь ко всем людям, особенно к тем, кого исторически замалчивали, создается атмосфера уважения, общения и свободного обмена идеями.
Конечно, наличие разных голосов в структуре вашей компании не обходится без проблемы. Опробование различных идей или наем и продвижение людей, не входящих в традиционный пул кандидатов, могут привести к подходам с разной степенью успеха.
К счастью, как научили нас достижения компаний из Силиконовой долины, концепция "быстрого провала" может вывести вашу компанию на новый уровень. Избавьтесь от страха слышать разные голоса и пробовать разные подходы! Поймите, что в то время как некоторые могут не работать, другие могут оказаться очень успешными. Вы не узнаете, пока не попробуете.
Разнообразная команда, которая не боится вводить новшества и менять стратегии, лучше, чем иметь группу однородных сотрудников и наблюдать стагнацию в вашей компании.
Приверженность компании DEI должна включать участие в жизни вашего сообщества. Когда ваши клиенты увидят, что вы вкладываете средства в успех их сообщества, а не просто хотите им что-то продать, вы можете начать разговор, чтобы удовлетворить их потребности.
Например, в прошлом году Банк США обязался инвестировать 116 млн долларов в свой регион, чтобы помочь бороться с экономическим и расовым неравенством. Расширяя возможности людей, которым они служат, они укрепляют свои деловые отношения в своем сообществе.
Сосредоточенность на DEI — это не просто моральный принцип. Это практический шаг, который может значительно повысить успех вашей компании и ее конкурентоспособность.
Наем разных людей и предоставление им права голоса в вашей компании может открыть новые перспективы и точки зрения. Это бесценный актив в современном мире, который должен быть интегрирован в повседневные основные ценности вашей компании.