Если вы читаете это в блоге SCORE, вы, вероятно, хорошо знакомы с тем, насколько мощным может быть наставничество. Поскольку Национальный месяц наставничества подходит к концу, я поговорил с тремя успешными предпринимателями об их опыте наставничества.
Бизнес Эмили Моберли зависит от наставников. Чтение уже давно стало частью жизни Эмили, и, преподавая в Гондурасе, она решила включить свою любовь к книгам в свои карьерные планы. У ее старшеклассников в Гондурасе практически не было доступа к книгам. Итак, Эмили принесла им чемодан, полный книг, и начала ежедневно читать. Она вспоминает:«Я увидела, как студенты влюбляются в чтение и меняют свою жизнь».
Вернувшись в Калифорнию, Эмили решила дать большему количеству детей возможность полюбить чтение. В 2010 году она основала некоммерческую организацию Traveling Stories. Год спустя, делая покупки на фермерском рынке в малообеспеченном районе Сан-Диего, она заметила, как вокруг бегают десятки детей, в то время как их разочарованные родители пытались сделать покупки, и спросила менеджера рынка, может ли она установить палатку, где дети могли бы читали с волонтерами, пока их родители ходили по магазинам. Менеджеру понравилась идея, он пожертвовал пространство и помог продвинуть концепцию. Так родился StoryTent.
Дети были мотивированы Book Bucks и призами, предложенными Эмили. Вскоре она заметила, что в StoryTent приходят даже дети, которые не любят читать. В конце концов, по мере того как они «становились более уверенными в своих способностях к чтению и знакомились с большим количеством книг, соответствующих их интересам, их мотивация сместилась с получения призов на чтение для удовольствия».
Из-за пандемии коронавируса StoryTent пришлось изменить, и теперь это виртуальная шестинедельная программа. Дети получают начальный пакет из трех-шести книг и встречаются со своим наставником на еженедельных 30-45-минутных занятиях. По истечении шести недель они могут повторно зарегистрироваться. Наставники также знакомят своих подопечных с электронными книгами, чтобы они знакомились с как можно большим количеством новых книг. Эмили говорит, что ее виртуальная программа еще более качественная, потому что она уделяет внимание детям один на один.
Дети зарабатывают «Книжные баксы» за каждую прочитанную книгу, которую они могут использовать для покупки призов по своему выбору, которые отправляются к ним домой. Эмили говорит, что наставники не только помогают улучшить навыки чтения у детей, но и книжные баксы помогают им научиться управлять деньгами.
На данный момент Traveling Stories — это в основном местная программа, базирующаяся в Сан-Диего. Но Эмили говорит, что теперь, когда они виртуальные, они «могут легко обслуживать семьи по всему миру». Поскольку команда небольшая (четыре человека), Эмили сосредоточила свою работу на сообществах, где у них крепкие отношения. Тем не менее, она хотела бы помочь в распространении информации о программе и ее миссии:научить детей тому, что «если они усердно работают над чем-то, они могут достичь».
Я говорил с Эмили о важности наставников в Traveling Stories.
Где вы находите своих наставников?
Эмили: Нанять наставников оказалось проще, чем мы ожидали. Нам нравится, когда действующие волонтеры рекомендуют своим друзьям зарегистрироваться в качестве волонтеров! Мы также очень благодарны нашим партнерам по сообществу за то, что они направили замечательных волонтеров. Мы установили прочные отношения со школами, сервисными группами и некоторыми компаниями. Мы всегда стремимся к большему. Мы также используем веб-сайты, такие как волонтерский матч.com, которые продвигают возможности добровольцев.
Насколько значимы отношения наставника?
Эмили: Я думаю, что в жизни большинства детей действительно не хватает позитивного внимания. Как мать-одиночка, я изо всех сил стараюсь уделять своим детям безраздельное внимание, которого они хотят и в котором нуждаются. Каждый ребенок должен чувствовать себя важным и ценным. Мы можем научить детей читать, но если они не верят, что это важно, то навыки грамотности не придадут им силы, как мы надеемся. Отношения наставника в нашей программе Virtual StoryTent очень важны, потому что они персонализируют программу для каждого ребенка.
Как вы думаете, в чем сила наставничества?
Эмили: Это дает детям возможность установить связь и построить доверительные отношения с образцом для подражания. Это позволяет ребенку чувствовать себя важным и заметным. Даже если ребенок регулярно получает эти положительные эмоции от своих воспитателей, для них все равно важно получить больше положительных эмоций от наставника.
Был ли у вас наставник?
Эмили: Да, в моей жизни были наставники с детства. У меня есть один, с которым я разговариваю каждую неделю! Они во многом изменили мою жизнь. Я не могу представить, кем бы я был без их влияния. Как родитель, я также ищу наставников для своих детей.
Эмили есть чем гордиться. Первоначально Traveling Stories сосредоточились на открытии библиотек по всему миру в сообществах, где не было книг. Благодаря партнерству со школами и детскими домами они открыли восемь мировых библиотек.
На сегодняшний день Traveling Stories помогли 9 961 ребенку, предоставив им доступ к книгам и поддержке грамотности, — почти 7 000 детей, посетив местные программы StoryTent, и 3 000 детей, которые получили ежедневный доступ к Всемирным библиотекам.
Джилл Домингес посвятила свою жизнь помощи нуждающимся, помогая некоммерческим и коммерческим компаниям, фондам, общественным организациям, кредиторам частного сектора, государственным учреждениям и выборным должностным лицам. Она специалист по коммуникациям, спикер, автор и блоггер.
Я поговорил с Джилл о том, как наставники помогли ей добиться успеха.
Был ли у вас наставник?
Джилл:Да, в самом начале моей карьеры Марва Смит Баттл-Бей многому меня научила в вопросах развития городских районов. Какой удивительный опыт, когда эта мощная сила женщины находит время, чтобы подбодрить меня и научить меня. Я был ребенком из пригорода округа Ориндж, и она видела во мне молодую женщину с потенциалом. Я во многом обязан ей своим успехом в развитии города.
И Уил Маршалл, с которым я познакомился, когда он был начальником штаба мэра Лос-Анджелеса Тома Брэдли. Он был моим наставником дольше всех и до сих пор является для меня ценным источником информации.
Как они вам помогли?
Джилл: Наставники учат, поощряют и строят вашу карьеру. Вы также получаете мягкие навыки. Я научился политическому этикету у Уила — навыку, которому он меня свободно обучал. Марва научила меня быть сильной. Говорите в комнате. Ни в коем случае не позволяйте другим заставить вас замолчать. Используйте свои сильные стороны — остроумие, юмор и умение вести переговоры.
Могли бы вы добиться того, что сделали, если бы у вас не было наставников?
Джилл: Нет! Карьера без наставников похожа на ребенка, прижавшегося носом к окну, который смотрит внутрь, но так и не находит двери. Время наставников — самый ценный актив в вашем наборе инструментов. Они открывают двери и являются частью вашего успеха. Не забудьте сказать спасибо.
Вы наставник?
Джилл: да. Я уделяю время и делюсь своими знаниями с другими. Но мне не нравится, когда меня просят быть «наставником». Я предпочитаю, чтобы отношения между наставником и подопечным развивались подобно дружбе, развиваясь со временем на основе взаимного уважения
Извлекли ли вы уроки из этого опыта?
Джилл: В каждом опыте наставника я вырос и усвоил очень ценные уроки от своих подопечных. Настоящие менторские отношения должны быть взаимовыгодными.
Нелли Акалп — серийный предприниматель, плодовитый автор (она ведет блог для SCORE), бизнес-эксперт и профессиональный оратор.
Я говорил с ней о наставничестве.
Были ли у вас наставники, когда вы начинали свой первый бизнес или запускали CorpNet?
Нелли: Нет, все было основано на инстинкте, нашей интуиции, очень зрелом и требовательном рынке и множестве проб и ошибок.
[Пока мы строили] CorpNet, мы встретили одного очень успешного джентльмена, хотя я бы не назвала его наставником, который стал моим другом и научил моего мужа многому в бизнесе и тому, как нам пришлось изменить нашу бизнес-модель. Мы поняли, что [должны перестать преследовать] потребителей и сосредоточиться на аспекте B2B, и именно тогда мы запустили нашу партнерскую программу CorpNet.
Он также научил нас не быть слишком любезными в бизнесе и просить то, что мы хотим, потому что мы склонны идти на компромисс.
Как вы определяете наставничество? Вы кажетесь естественным наставником
Нелли: Для меня истинное определение наставника — это тот, кто действительно хочет платить вперед и видеть чей-то успех, не беря за это ни цента.
Это одна из моих целей и основных ценностей. Если я могу покинуть комнату, полную людей, и я затронул или изменил жизнь одного человека, значит, я выполнил свою работу.
Я чувствую себя естественным наставником. Я считаю, что способность быть наставником — это то, с чем вы родились, и вы должны поделиться ею со всей Вселенной.
Истинное наставничество оставляет неизгладимое впечатление на кого-то, будучи способным изменить чью-то жизнь. Когда вы готовы вложить время, усилия, страсть, внимание и решимость в то, чтобы отдать часть своего времени и себя на успех другого, не имея никаких ожиданий. Просто заплатите вперед.
Есть ли у вас какие-либо советы для наставников?
Делайте это, потому что вы этого хотите и вам нравится быть наставником.
Делайте это, потому что видите в этом хорошее и чувствуете, что это изменит жизнь другого человека, и в конечном итоге от этого изменения вы получите удовлетворение.
Границы — лучший друг наставника:все знают, где они стоят, и ожидания совпадают.
Само собой разумеется, что тысячами наставников в SCORE движет желание заплатить вперед и поделиться с вами своим опытом и знаниями.
Если у вас есть наставник, вы знаете, насколько ценны его советы и понимание. Адам Рицца, соучредитель очков BLNQ, говорит, что ему помог удаленный наставник SCORE Хэл Шелтон. Ризза говорит:«Как компании, которая нуждалась в руководстве во время пандемии коронавируса, Хэл помог нам чувствовать себя более уверенно в том, что делать и как это делать. Знать, что он там, всего в одном телефонном звонке, просто потрясающе».
Если вам нужна такая помощь, перейдите сюда, чтобы найти собственного наставника SCORE.