Логистика - бесшумный, стабильный и бесценный элемент любой складской цепочки. Когда все в порядке, никто не замечает, и все идет так естественно и плавно, как задумано. Но если один винтик даже маленький нестандартно, все замечают. И не только ваша команда - клиенты рано или поздно это заметят.
Контрольные признаки заметить несложно. Чаще всего в очереди находится тонна заказов, но недостаточно для их выполнения, что указывает на сбой в цепочке поставок. Также существуют расхождения в запасах (например, переоценка текущих запасов, недооценка будущих потребностей в запасах и т. Д.), Отсутствие эффекта масштаба и уделение больше времени операциям, чем росту.
Да, есть поверхностные сигналы, которые показывают, насколько эффективной или неэффективной может быть ваша логистика в настоящее время. Но есть более точные, измеримые цифры, которые могут громко говорить о том, где находится ваша логистика и куда она может пойти.
В логистическом тупике нет ничего тонкого. Сотрудники чувствуют это, когда их непрерывные процессы выполнения становятся длиннее и сложнее. Клиенты несут основную тяжесть, когда заказы не соблюдаются, выполняются не полностью или занимают больше времени, чем было обещано. Это смотрит только на что , хотя. Почему возникают ли эти логистические заторы?
Чаще всего это происходит потому, что процессы, которые у вас есть, вероятно, не работают так, как вы предполагали. Бренды, которые сталкиваются с логистическими затруднениями, обычно не имеют специальной технологической или интегрированной системы, вместо этого они предпочитают объединить несколько различных решений (например, Sheets, ShipStation или Shopify), чтобы заполнить пробелы.
Помимо сбоев в системе, отсутствие у продавцов опыта в области логистики или цепочки поставок также может отрицательно сказаться на работе. Продавцы знают свои собственные системы и мало заботятся о других, поэтому может возникнуть паника, когда логистика заденет их.
Однако ни один из блокпостов не является трудным для обхода или ремонта. Для начала инвестируйте в техническое решение, которое поможет вашей команде спрогнозировать потенциальные логистические препятствия. Сложнее поддерживать движение, когда вы постоянно играете сзади, но мощные технологии позволяют продавцам подвести итоги инвентаря, интеграции программного обеспечения и управления выполнением заказов.
Предлагаемые вами решения должны способствовать прозрачному взгляду на каждую часть логистической цепочки и указывать на возможные задержки. Видимость цепочки поставок - это борьба и приоритет практически для любой компании, стремящейся внести оптовые улучшения в свои логистические системы.
Прозрачность также подчеркивает проблемы и, что более важно, метрики, которые необходимо учитывать продавцам для улучшения логистических результатов. При наличии вышеупомянутых знаний и систем эти показатели становятся более очевидными, и их легче исправить.
Если цифры не лгут, торговцы должны смотреть на цифры, которые могут внести некоторую долю правды в их проблемы с логистикой. Пытаясь получить четкое представление о том, где возникают узкие места в вашей цепочке поставок, опирайтесь на следующие измерения:
1. Пропускная способность: На производстве это средний объем выпуска раствора в течение заданного времени. Продавцы, стремящиеся увеличить пропускную способность, должны лучше откалибровать компоненты решения, чтобы уменьшить время простоя, остановок и точек взаимодействия.
Хотя это не идеальное сравнение, логистические цепочки поставок могут применять те же принципы к своим собственным технологиям. Посмотрите на свое решение для цепочки поставок и подумайте, сколько заказов вы размещаете ежедневно. Во время работы изучайте такие элементы, как получение, пополнение и инвентаризация, чтобы связать, как ваша система влияет на вашу способность выпускать как можно больше продукции.
Результат - самый очевидный показатель успеха. Пропускная способность добавляет дополнительный уровень понимания, который нельзя игнорировать.
2. Стоимость за заказ: Это более глубокое погружение в маржу прибыли. Изучите, сколько вы платите за рабочую силу, площадь и системы сторонней логистике, привязывая эти инвестиции к каждому доставленному заказу.
Еще один способ взглянуть на это - «заказ к оплате» или внебиржевой, который измеряет, сколько затрат требуется, чтобы продвинуть заказ от захвата до выполнения. Этот процесс включает в себя сборку и упаковку заказа; это отгрузка, отгрузка и доставка; выставление счетов клиентам; а также прием и запись платежа.
Каждая часть может указывать на то, слишком много или недостаточно времени потрачено на выполнение заказа, и указывать на определенные точки логистической цепочки, которые нуждаются в улучшении.
3. Уровень точности: Зарегистрируйте количество проблем, с которыми сталкиваются ваши заказы. Неправильные товары могут иметь низкую стоимость, но посмотрите, как эти ошибки складываются и влияют на ваш бренд.
Как только вы определите, где происходят какие-либо ошибки, включите эти выводы в свой логистический процесс, чтобы усовершенствовать его. Обратите внимание на своевременность доставки, доставку в полном объеме, доставку без повреждений и точную документацию. Сами по себе эти незначительные ошибки указывают на отдельные логистические недостатки. Но в целом они проливают свет на то, как цепочка может работать лучше в унисон.
Логистика многое говорит о том, насколько гладким является обслуживание клиентов. Пусть холодные и точные цифры подскажут вам, где у вас все хорошо, где вы можете стать лучше и что необходимо, чтобы цепочка поставок стала лучшей версией самой себя.