Переход к онлайн-продажам может иметь грандиозное значение для бизнеса, который до пандемии практически не имел цифрового присутствия. Создание сайта электронной коммерции может быть трудным, а иногда и утомительным.

Помня об этом, мы спросили 12 экспертов:какой лучший совет по электронной коммерции для нового бизнеса вы можете дать? »

Ознакомьтесь с приведенными ниже советами.

Создайте стратегию SEO

Когда вы продаете в Интернете, у вас нет преимущества в том, что люди случайно заходят в ваш магазин и совершают импульсивные покупки. Когда поисковая оптимизация проведена правильно и выработана стратегия, потребители могут естественным образом найти интернет-магазин. Звучит устрашающе, но поисковая оптимизация - верный способ убедиться, что ваш целевой рынок найдет вас в поисковой системе.

-Ванесса Молика, специалист по ресницам

Выберите правильную платформу электронной коммерции

Платформы электронной коммерции являются основой любого розничного онлайн-бизнеса, позволяя интерфейсной и внутренней части интернет-магазина эффективно работать вместе. Платформа электронной коммерции должна предоставить вам все ресурсы, необходимые для начала, масштабирования и ведения вашего онлайн-бизнеса. Найдите время, чтобы изучить свои варианты и найти тот, который лучше всего подходит для вас и вашего бизнеса.

-JJ Hepp, Arrow Lift

Уменьшить трение

Сведение к минимуму трений с клиентом - это фактор номер один в определении того, успешны ли вы в продаже своего продукта в Интернете. Сделайте все возможное, чтобы ваши клиенты получили наилучшие впечатления, начиная с информации, необходимой клиентам для совершения покупки, от подробного описания продукта с правильным расположением, фотографий, видео до отзывов и обзоров клиентов до сведений о налогах, доставке и Доставка. Если вы четко объясните, как ваш продукт решает проблемы, с которыми могут столкнуться ваши клиенты, и облегчает им покупку, у вас есть 90% пути к успешным онлайн-продажам.

- Джонатан Пайпек, менеджер по маркетингу продуктов

Не отвлекайте клиентов

Одна из самых неприемлемых вещей, которые я вижу в новых интернет-магазинах, - это заметные ссылки на социальные сети, будь то в заголовке веб-сайта или где-либо еще на главной странице. В тот момент, когда кто-то увидит логотип Facebook или Instagram, он отвлечется от покупок у вас и будет соблазнен участием в социальных сетях. Это означает, что даже если вы нажмете ссылку, которая приведет вас на свою страницу в социальной сети, вы сразу же попадете в свои собственные уведомления и контент и забудете, что хотели у них купить. Так что перестаньте вводить людей в заблуждение. Если вы хотите включить социальные ссылки, поместите их в нижний колонтитул веб-сайта и сделайте их ненавязчивыми (однотонными по цвету и небольшими по размеру).

- Риз Спайкерман, дизайнер Риз

Инвестируйте в свой веб-сайт

В мире онлайн-покупок люди не собираются вводить номер своей карты на веб-сайте, на котором представлены изображения плохого качества и описания продуктов с ошибками. Инвестируйте в известного веб-разработчика, который поможет вам создать веб-сайт, совместимый с выбранной вами платформой электронной коммерции. Удостоверьтесь, что вы нашли время, чтобы найти профессиональные изображения продуктов, написать отличный контент и загрузить его на свой веб-сайт эстетичным и удобным для пользователя способом.

- Петр Бабиченко, Sahara Case

Живи и дыши в цифровом формате

Совет номер один, который я хотел бы вам дать, заключается в том, что вам необходимо присутствие в Интернете. Нужно быть везде. Вам нужно жить и дышать цифровыми технологиями. Я имею в виду, что вы должны знать все, что есть, когда дело доходит до ведения онлайн-бизнеса. У вас должен быть веб-сайт и страницы в социальных сетях. У вас должна быть реклама, ведение блога и создание видео на YouTube или размещение вашего продукта на торговых площадках в Интернете. Поначалу это может показаться ошеломляющим, но есть много практических статей, которые могут помочь вам в вашем онлайн-бизнесе. Что до меня, то я из старой закалки. Я предпочитаю использовать eBay для продажи вещей в Интернете. Это замечательная платформа для онлайн-продаж; Возможно, именно поэтому он уже несколько десятилетий занимается онлайн-продажами.

-Шари Смит, Shari Sells

Найдите свою точку продаж

Чтобы стать успешным интернет-маркетологом, найдите свой конкретный аргумент в пользу продажи. В какой бы отрасли вы ни работали, уже тысячи других компаний делают именно то, что делаете вы. Некоторые из этих компаний продают в течение многих лет и создали престиж, которого у вас еще нет, поскольку вы только начинаете. Так как же вам соревноваться? Взгляните на своих конкурентов и узнайте, чего у них нет, а у вас есть. Когда я только начинал, я понял, что у большинства компаний в сфере VoIP нет проверенных отзывов пользователей. В результате многие потенциальные клиенты скептически относились к его легитимности. Мы сделали это фундаментальной частью нашей модели, и за эти годы мы накопили более 20 000 проверенных пользовательских отзывов, которые помогли вселить уверенность в потенциальных клиентах в том, что они готовы принять наши рекомендации.

- Рубен Йонатан, получите VoIP

Сделайте свой сайт безопасным

Когда дело доходит до онлайн-продаж, самым важным фактором является безопасность. Скорее всего, вы используете способы онлайн-оплаты, чтобы люди могли делать покупки просто и эффективно. Поскольку вы будете иметь дело с финансовой информацией клиентов, вам необходимо убедиться, что ваш веб-сайт находится на высоком уровне безопасности. Примите все необходимые меры предосторожности для защиты данных клиентов. В конце концов, вы хотите сохранить свое доверие. Хотя это немного задержит разработку других аспектов вашего веб-сайта, вам следует убедиться, что безопасность является главным приоритетом в вашем списке при работе с онлайн-продажами.

-Уилл Эллис, Privacy Australia

Остерегайтесь полей

Мой лучший совет при онлайн-продажах - помнить о прибылях. Соблазнительно почувствовать необходимость предложить бесплатную доставку, потому что это делают крупные розничные торговцы, но при этом стоимость доставки в сочетании с упаковочными материалами абсолютно снижает прибыль. Если вы не будете осторожны, вы можете потерять деньги.

-Bret Bonnet, Quality Logo Products

Не пытайтесь изобретать велосипед

Используйте то, что уже есть в наличии. Используйте Amazon, чтобы продавать свои лучшие товары. Сообщите своим офлайн-клиентам, где они могут получить свои любимые угощения. Затем медленно переходите к своему собственному сайту, после того, как вы нашли время, чтобы выяснить, как лучше всего сделать что-то для бизнеса. И даже тогда используйте то, что уже есть.

-Винай Амин, Eu Natural

Учитывайте пожелания и потребности ваших клиентов

В связи с изменениями, происходящими в настоящее время на рынке, важно, чтобы бизнес тоже изменился. Мой совет - постоянно думать о желаниях и потребностях ваших клиентов и оценивать, что работает, а что нет. Бестселлеры, которые были действительно популярны до пандемии, могут не пользоваться большим спросом в эти особые времена. Придумывайте способы изменить свои продукты или внедрить инновации, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов.

-Гресия Олачеа, Markitor