Сочетание потребностей и требований вынудило большинство американских компаний принять модель работы на дому, и компании изо всех сил пытаются адаптироваться к вызовам, которые сопровождают это изменение.
Даже до пандемии чувство одиночества и изоляции не было чем-то новым для удаленных сотрудников. Сегодняшние правила социального дистанцирования и закрытие городов только подогревают эти настроения и затрудняют взаимодействие членов команды. Кроме того, в эти тяжелые времена многим удаленным сотрудникам приходится иметь дело с другими отвлекающими факторами - их партнеры и дети тоже дома, а ежедневные новости сложнее переваривать и еще труднее игнорировать.
Четко определенные часы работы, которых придерживаются многие офисные работники, не обязательно применимы к работе на дому. Конечно, большая часть работы выполняется по стандартному графику в 8:30 утра. до 17:30, но границы смягчаются, поскольку каждый сотрудник переходит в свой собственный ритм работы на дому.
Сотрудникам потребуется время, чтобы найти баланс между работой и личной жизнью, который позволит им войти в ритм продуктивности, продолжая при этом заниматься домашними делами. Но как только они сделают решительный шаг, компании будут поражены результатами:недавние исследования показывают, что удаленные сотрудники работают больше и дольше, чем в офисе.
Однако такой высокий уровень продуктивности достигается только тогда, когда они демонстрируют реальную приверженность своим удаленным командам.
1. Поощряйте личный контакт.
Программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями может помочь удаленным командам оставаться на связи, но это не решение для удаленных сотрудников, которые чувствуют себя изолированными. В эти трудные времена налаживание человеческих отношений имеет первостепенное значение, и ничто не заменит личное общение.
Компаниям следует развертывать технологию видеоконференцсвязи различными способами. Менеджеры могут использовать его для регулярного общения с сотрудниками, команды должны использовать его для общения и совместной работы в течение дня, а также могут быть специальные каналы, имитирующие случайные «социальные» беседы. Предоставьте им множество возможностей для виртуального зрительного контакта и установления контакта на более глубоком уровне.
2. Ставьте четкие цели.
Цели - движущая сила любого рабочего места. Сообщите сотрудникам, что гибкость удаленной работы включает в себя ответственность за достижение результатов путем постановки четких бизнес-целей и ожиданий.
При постановке этих целей рассмотрите возможность применения подхода, называемого целями и ключевыми результатами, или OKR. Подход OKR, впервые внедренный Intel и популяризированный Google, ориентирован исключительно на измеримые, ориентированные на результат цели, которые движут иглу для бизнеса.
Когда удаленные команды работают вместе для достижения OKR, не имеет значения, в какое время дня они приезжают или сколько часов наработали в конце дня. Важен только конечный результат.
3. Уважайте разные рабочие привычки.
Не у всех надомников одинаковый распорядок дня. Многим сотрудникам приходится совмещать важные семейные обязанности и свои профессиональные обязанности, а это значит, что они могут работать только с перерывами.
Очень важно, чтобы сотрудники знали об этом и адаптировались к графики других как можно больше. Этот аспект не может быть более важным в сегодняшних условиях, поскольку во время пандемии COVID-19 мы все работаем из дома и пытаемся адаптировать свой стиль работы к среде, которая включает членов семьи, соседей по комнате, домашних животных и т. Д. И т. Д. Компании должны ожидать и приветствовать эти дополнения к новой рабочей среде, а не сопротивляться им.
Много общайтесь с членами команды, прежде чем назначать необходимые встречи и устанавливать сроки. Жесткое руководство и удаленные команды несовместимы; отбросьте жесткое мышление и замените его гибким и открытым.
4. Повышайте ответственность коллег.
Ответственное рабочее место - это эффективно. Та же самая мантра должна применяться независимо от того, работают ли члены вашей команды в офисе или дома.
Сильные команды неявно позволяют сотрудникам нести ответственность друг перед другом. В удаленной среде менеджерам и старшим руководителям становится все труднее контролировать повседневную динамику. Передовые сотрудники - это те, кто лучше всего понимает, какие члены команды могут не выполнять свою часть сделки.
Благодаря тому, что команды и отдельные лица несут ответственность за достижение целей, подотчетность между коллегами органично сформируется и станет мощной движущей силой для бизнеса.
Перейти к дистанционной работе в масштабах компании - непростая задача. Чтобы добиться успеха, руководители бизнеса должны претворять в жизнь то, что они проповедуют. Пока они используют преимущества технологий и соблюдают установленные ими руководящие принципы, их сотрудники будут следовать их примеру.
Внезапное распространение удаленной работы было неожиданным, и для некоторых корректировка будет постепенной. По мере того, как все больше компаний нанимают своих сотрудников и удаленно воспроизводят жизненно важные части офисного опыта, команды смогут преодолевать существующие препятствия и восстанавливать свою продуктивность.
за
