Вы знаете, что варианты продажи вашей продукции не ограничиваются только часами работы вашего обычного магазина.
Конечно, «продажи через несколько онлайн-каналов» немного сложнее, чем кажется. Существует ряд платформ, от гигантов розничной торговли до специализированных сайтов электронной коммерции, которые могут выступать в качестве третьих лиц и информировать клиентов о ваших продуктах за небольшую плату. Хитрость заключается в том, чтобы убедиться, что у вас есть навыки управления запасами для обслуживания этих платформ, чтобы в конечном итоге вы не обещали того, что не можете выполнить.
Во-первых, давайте разберем, что значит продавать свой инвентарь по нескольким каналам. Тогда мы сможем более четко понять, почему управление запасами так важно для успеха этой стратегии.
По словам Deloitte, «цифровые технологии имеют основополагающее значение для всего бизнеса и всего процесса совершения покупок в магазине и за его пределами». Это означает две вещи:во-первых, если вы занимаетесь розничной торговлей, вам нужен компонент онлайн-продаж. Во-вторых, если у вас есть этот компонент онлайн-продаж, вы не можете думать, что он отличается от остального вашего бизнеса. Это все одна сущность.
Продажа по нескольким каналам означает продажу в вашем магазине, в вашем интернет-магазине и, возможно, через третьих лиц (о которых мы поговорим позже). Хотя ваши продажи в магазине и в интернет-магазине могут быть для вас довольно простыми, они также несколько ограничены в своем объеме. Если у вас малый бизнес, у вас может не быть ресурсов, чтобы инвестировать в маркетинг своих товаров для более широкой неместной аудитории.
Первый и наиболее очевидный вариант для онлайн-продаж — создать собственный веб-сайт, на котором будут представлены только ваши продукты. Самостоятельный хостинг вашего собственного сайта (с использованием такой платформы, как WooCommerce или Magento) дает вам полный контроль над внешним видом вашего сайта, хотя вам, возможно, придется уметь кодировать (или нанять кого-то, кто умеет), а также платить за хостинг. . Вы также можете использовать платформу, чтобы рекламировать себя за пределами вашей обычной досягаемости.
Вы также можете настроить магазин на большой, известной хостинговой платформе, такой как Shopify или BigCommerce. Эти платформы допускают меньше настроек, но они берут на себя техническую тяжелую работу. На этих сайтах уже есть сотни тысяч продавцов. Ваш сайт все еще может выглядеть несколько уникальным в зависимости от выбранных вами шаблонов.
Наконец, вы можете продавать свои продукты через онлайн-рынки, такие как Etsy, eBay и Amazon. Вы находитесь на этих сайтах (особенно на Amazon) не для того, чтобы создавать свой бренд, по большей части. Вы здесь для того, чтобы представить свои продукты потенциально миллионам глазных яблок. Есть и другие преимущества, такие как дополнительная безопасность и надежность этих онлайн-мегалитов; Недостатки включают в себя отчисление процента от каждой продажи на используемую вами платформу — обычно это небольшая цена, которую нужно заплатить за показ.
Таким образом, вариантов для продажи вашей продукции множество. И нет никаких причин, по которым теоретически вы не могли бы использовать некоторые или все эти опции одновременно. Конечно, вы можете размещать на своем собственном сайте, но почему бы не оставить листинг на Amazon или Shopify, чтобы убедиться, что вы набираете все возможные оценки?
Как только вы это сделаете, вы официально продаете свой инвентарь по нескольким онлайн-каналам. Но еще не время праздновать. Вам нужно убедиться, что вы должным образом подготовлены, чтобы справиться с потенциальным потоком заказов, некоторые из которых будут поступать по одному каналу, а некоторые — по другому.
Некоторым может показаться очевидным, что розничной компании потребуется качественная система управления запасами, чтобы отслеживать свои продукты и следить за тем, чтобы ничего не было потеряно, неуместно или отсутствовало на складе в критический момент. Тем не менее, согласно отчету Wasp Barcode State of Small Business за 2017 год, 43 % малых предприятий либо не отслеживают свои запасы, либо используют для этого ручной процесс.
Представьте, что вы используете ручку и бумагу, чтобы отслеживать посылки, которые отправляются клиентам по всему миру, заказывать их на разных сайтах и не делать ни одной ошибки? Это невозможно.
Когда вам нужно начать отслеживать большие объемы запасов, с момента их прибытия в качестве сырья до конечного пункта назначения у порога клиента, подойдет только автоматизированная система (обычно работающая на штрих-кодах, которые Amazon использует с большим успехом).
Малый бизнес (или крупный, если на то пошло) просто не так эффективен без систем управления запасами, помогающих координировать, куда и когда нужно направить запасы.
И, честно говоря, одно дело, если у вас есть один онлайн-канал и вам нужно время, чтобы выполнить заказы. Но как только вы начнете использовать другие платформы для продажи своих продуктов, любые задержки или проблемы с отправкой точных поставок только еще больше навредят вашему бренду и в конечном итоге станут пустой тратой денег. Если вы собираетесь инвестировать в открытие нескольких каналов, вы должны быть готовы обслуживать эти каналы так же, как и весь остальной бизнес. Помните, что больше нет отдельного «цифрового» и «реального» бизнеса — все взаимосвязано, и ваши инструменты должны надлежащим образом служить этой миссии.
Даже малые предприятия могут продавать свою продукцию клиентам по всему миру в любое время суток. Прошли те времена, когда ваш инвентарь улетал с полок только с 9 до 5 — теперь, благодаря Интернету, вы открыты все время. Если вы хотите проснуться утром в понедельник с точными данными о том, куда ушли ваши запасы за ночь, чтобы вы были готовы продавать клиентам в магазине и в Интернете до конца недели, приобретите себе качественную систему управления запасами. Затем приступайте к работе.