Каждая отрасль использует свой собственный набор надежных маркетинговых тактик, которые, как доказано, привлекают потенциальных клиентов, и здравоохранение не является исключением. В частности, контрактные исследовательские организации, или CRO, которые оказывают поддержку фармацевтической, биотехнологической и медицинской промышленности, накопили общие пути к успеху в маркетинге с помощью тактик интегрированного и цифрового маркетинга. Известные своей способностью находить баланс между традиционными и прогрессивными подходами к координации клинических испытаний и улучшению клинических результатов, CRO часто консультируются с экспертами по маркетингу для разработки не менее эффективных маркетинговых планов.

На современном цифровом рынке, где информация является мгновенной, безграничной и ориентированной на потребителя, существуют три маркетинговые тактики, без которых не может обойтись ни один маркетинговый план здорового образа жизни, в том числе:

1. Отзывчивый и интерактивный веб-сайт

Сегодня первое впечатление о медицинской организации заключается в технологиях, дизайне, пользовательском опыте и функциональности, которыми может похвастаться ее веб-сайт. Веб-сайт организации здравоохранения, свидетельствующий об уровне обслуживания, который она будет предоставлять своим потребителям и/или пациентам, — это возможность, которой можно воспользоваться. Для тех, кто занимается программным обеспечением для проведения клинических испытаний, современный веб-сайт — это не просто информационный центр, а скорее интерактивный опыт, учитывающий путь посетителя к покупателю, платформу просмотра и мыслительный процесс.

Рассмотрите возможность развертывания различных интерактивных функций на своем веб-сайте, таких как клиентский портал, демо-версия программного обеспечения и регистрационные формы для веб-семинаров. Предоставление образовательной и удобоваримой информации, такой как объясняющие видео и инфографика, также поможет посетителям продвигаться по циклу продаж. Кроме того, адаптивный дизайн обеспечит оптимальное взаимодействие с пользователем на телефонах, планшетах и ​​настольных устройствах.

2. Реферальная программа для клиентов, партнеров и сотрудников

Ни для кого не секрет, что реферал — лучший тип лида. Во многом это связано с тем, что когда лиды направляются, они вступают в цикл продаж с положительной коннотацией и заслуживающими доверия отзывами. Хотя получение спонтанной рекомендации от клиента всегда является приятным сюрпризом, также важно активно направлять рекомендации в вашу организацию через партнеров и сотрудников.

Эта тактика особенно эффективна в здравоохранении, где участники объединены общей целью:наилучшие клинические результаты. Подумайте о внедрении автоматизированной реферальной программы, которая предоставляет вознаграждение каждой аудитории. Эффективная программа часто состоит из справочного программного обеспечения, которое обеспечивает единый вход (SSO) и интегрируется с распространенными системами CRM, такими как Salesforce. Чтобы привлечь клиентов в этот центр, используйте свой интегрированный маркетинговый источник, чтобы рекламировать программу в рассылках по электронной почте, обновлениях веб-сайта, рекламных баннерах, платформах социальных сетей и периодических опросах удовлетворенности клиентов.

3. Интегрированный маркетинговый источник для привлечения потенциальных клиентов и Интернета

Так же, как многие организации здравоохранения ищут новые способы интеграции координации ухода, также важно интегрировать ваши маркетинговые усилия, чтобы привлечь трафик на ваш веб-сайт и в реферальную программу. Убедитесь, что ваш маркетинговый план включает синхронизированные усилия веб-драйверов, такие как поисковая оптимизация (SEO) и поисковый маркетинг (SEM), также известный как реклама с оплатой за клик.

Эти маркетинговые тактики помогают гарантировать, что вашу медицинскую организацию найдут в Интернете и, таким образом, ваш веб-сайт и реферальную программу будут посещать и использовать партнеры, сотрудники и, конечно же, потенциальные клиенты. Если позволяет ваш маркетинговый бюджет, также важно интегрировать связи с общественностью, социальные сети и контент-маркетинг для управления репутацией, а также событийный и электронный маркетинг для поддержания узнаваемости бренда.

Ландшафт маркетинга в сфере здравоохранения уникален по своей природе из-за его обширной аудитории B2B и B2C. По этой причине планирование и реализация маркетинга в сфере здравоохранения является приоритетной задачей для организаций здравоохранения, стремящихся выделиться на бесконечно насыщенном рынке. Для стартапов и компаний среднего размера, конечно же, нереально разработать маркетинговый план, который расставляет приоритеты по каждому каналу и собирает маркетинговый бюджет в миллионы. Расставив приоритеты для своего веб-сайта, реферальной программы и веб-драйверов, таких как SEO и SEM, ваша организация здравоохранения будет находиться на пульсе успешного маркетинга.