Вы ведете небольшой бизнес, и ваш капитал зависит от клиентов. Клиент не оплатил неоплаченный счет, даже если вы отправляли напоминание за напоминанием. Начинает казаться, что этот клиент пытается уклоняться от оплаты вам. Что ты можешь сделать? У вас есть несколько вариантов, например продажа счета или обращение в суд, которые могут принести вам часть или все ваши деньги.
Прежде чем согласиться с кем-то работать, исследуйте этого человека. Имеет ли он или она местную репутацию платить вовремя, или другие малые предприятия отказываются работать с этим человеком из-за просроченных платежей? Если у потенциального клиента плохая репутация в городе, возможно, вам стоит избегать контактов с ним или с ней.
Перед началом работы каждый клиент должен подписать с вами контракт. В контракте должно быть указано, над каким проектом вы будете работать, сколько клиент заплатит вам и когда ожидаются выплаты. В нем также будет указано, что вы будете взимать штраф за просрочку платежа, если счет клиента остается неоплаченным в течение определенного времени. Сообщите заранее, сколько стоит штраф за просрочку платежа. Таким образом, если вам необходимо подать иск, клиент будет юридически связан контрактом.
Многие малые предприятия ожидают выплаты процентов до начала работы. Некоторые ожидают оплаты во время проекта, когда каждый этап будет завершен. Таким образом, если клиент не оплатит первый счет вовремя, вы можете прекратить работу и отказаться от завершения проекта до тех пор, пока вам не заплатят. Или вы знаете, что даже не начинать проект, если они не будут платить аванс.
Малые предприятия всегда должны взимать штрафы за просрочку платежа за неоплаченные счета. Настройте структуру штрафов за просрочку платежа, которую вы используете для каждого клиента, в идеале - письменную политику в контракте или счетах. Начните с малого, возможно, через 10 или 15 дней после неоплаты счета.
Вы можете заранее сообщить, что, поскольку счет так долго не был оплачен, вам придется добавить штраф за просрочку платежа, если он не будет оплачен в течение 48 часов, или что-то подобное. Вы сделали свою работу, а они не выполняют свою часть сделки. Так что плата за просрочку на данном этапе вполне справедлива. Продолжайте снимать штрафы за просрочку платежа, если они так и не поступили после вашего напоминания.
Итак, ваше контактное лицо не отвечает на ваши сообщения. Попробуйте обратиться к кому-нибудь из сотрудников компании. Получите адрес электронной почты или номер телефона с веб-сайта компании, учетной записи LinkedIn или профиля в социальных сетях. Если отправка онлайн-сообщений не работает, позвоните. Если это не сработает, и клиент находится в том же городе, что и вы, зайдите в офис клиента. Возможно, это не имеет смысла для неоплаченного счета на 100 долларов, но если клиент должен вам тысячи и опоздал на несколько месяцев, личное посещение может помочь.
Это, наверное, само собой разумеется, но не делайте больше ничего для клиента с просроченным счетом. Многие малые предприятия ожидают выплаты частично в рамках соглашения, чтобы гарантировать, что клиент действительно заплатит. Кроме того, у вас есть больше возможностей для оплаты этого счета, если клиент все еще ожидает выполнения половины проекта.
Если у вас есть еще работа для этого клиента или клиент хочет нанять вас для чего-то другого, не выполняйте больше работы, пока не получите свои деньги. Даже после того, как вам заплатят, вам следует подумать о том, чтобы больше не работать с этим клиентом, в зависимости от того, насколько это было хлопотно. Если вы это сделаете, снимите с них половину аванса и скажите им, что вы ожидаете, что счет будет оплачен до сдачи окончательного проекта. В противном случае найдите клиентов, которые будут платить вам вовремя.
С факторингом вы продаете свои счета компании на предоплату. Обычно компания предлагает вам процент от суммы счета. Например, Kabbage предлагает 75%, что является отличным вариантом, если вы уже несколько месяцев имеете дело с неоплаченным счетом, а платежа не видно.
Следите за дополнительными комиссиями за транзакцию или процентными вычетами, прежде чем делать факторинг. Потеря четверти того, что вам причитается, - не идеальный вариант, но если вы тратите слишком много времени, пытаясь заставить кого-то заплатить по счету, факторинг принесет вам хорошую сумму денег и избавит вас от лишних хлопот. Таким образом, вы можете сосредоточиться на выполнении работы для клиентов, которые действительно вовремя оплачивают свои счета.
Многие малые предприятия не хотят обращаться в суд, потому что это дорого, отнимает много времени и немного раздражает. Но если в вашем районе есть юрист по малому бизнесу, который взимает хорошую плату за отправку писем о неоплаченных счетах, свяжитесь с этим юристом. Иногда просто угрозы судебного преследования достаточно, чтобы побудить людей открыть свои чековые книжки.
Вы также можете сказать клиенту, что будете подавать иск в суд мелких тяжб. В вашем штате есть особые законы о том, сколько клиент должен должен, чтобы вы имели право обратиться в суд. Обычно это тысячи, но менее 10 000 долларов.
Малые предприятия не должны позволять клиентам пользоваться ими. Покажите, что вы готовы постоять за себя.