По данным Национальной федерации розничной торговли, до двух третей посещений магазинов вдохновлены тем, что покупатель изначально видел в Интернете. Поскольку так много покупок начинается в Интернете, присутствие вашего бизнеса в Интернете является ключевым фактором увеличения посещаемости вашего обычного магазина.

Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы ваше присутствие в Интернете увеличивало продажи в магазине.

1. Разместите на своем веб-сайте важную информацию.

Вы будете удивлены, сколько бизнес-сайтов не содержат ключевой информации, которую покупатели ищут, когда решают, посещать ваш магазин или нет. Это включает в себя ваш адрес, направление, часы работы и номер телефона. Потребители ожидают, что ваш веб-сайт будет таким же хорошим, как и у крупных розничных продавцов; Согласно недавнему опросу, почти 60 процентов пользователей Интернета говорят, что они с меньшей вероятностью совершат покупку в малом бизнесе, если его веб-сайт производит плохое впечатление.

2. Оптимизируйте свой веб-сайт для использования на мобильных устройствах.

По данным Comscore, когда люди ищут компании в Интернете, они с большей вероятностью будут использовать смартфон, чем настольный компьютер. Мобильный поиск способствует посещению магазинов:более трех четвертей пользователей, которые ищут товары, услуги или предприятия со своих смартфонов, посещают физическое место в течение дня, и 28 процентов этих посещений приводят к покупке, сообщает Google. Если покупатели не могут просматривать ваш веб-сайт на мобильном устройстве, они перейдут к вашим конкурентам. Ваш веб-сайт должен иметь адаптивный дизайн, чтобы он автоматически отображался на устройстве пользователя.

3. Оптимизируйте локальные поисковые запросы.

Когда люди ищут категорию вашего магазина в вашем районе, убедитесь, что ваш веб-сайт всплывает. Во-первых, заявите о себе в Google Мой бизнес (это бесплатно). Затем оптимизируйте свое объявление. Начните с основ (адрес, номер телефона, часы работы и URL-адрес веб-сайта); затем добавьте детали, такие как фотографии магазинов, фотографии продуктов или информацию о продажах. Сделайте то же самое для других локальных поисковых каталогов, таких как Yelp, и любых поисковых каталогов, относящихся к вашему городу или области.

Чтобы местная поисковая оптимизация работала, информация о названии, адресе и телефоне вашей компании должна быть единообразной во всех объявлениях. Например, не указывайте свой адрес как «1212 Jones St.». в одном списке и «1212 Jones Street» в другом. Несогласованность сбивает с толку поисковые системы и ухудшает ваш рейтинг в результатах поиска. Наконец, обновляйте все свои объявления. Если ваша хостинговая компания предлагает маркетинговые услуги, они могут справиться с этой трудоемкой задачей за вас.

4. Вовлекайте покупателей в социальные сети.

Более двух третей респондентов в PwC в США Общий обзор розничной торговли говорят, что социальные сети влияют на их покупательское поведение. Создайте присутствие в Facebook, Instagram, Pinterest и Twitter. Сообщения с фотографиями или видео привлекают больше внимания, поэтому поделитесь привлекательными изображениями своих продуктов и магазинов. Рекламируйте распродажи и мероприятия, но убедитесь, что ваш аккаунт в соцсети не выглядит как реклама. Поощряйте покупателей подписываться на вас, продвигая эксклюзивные скидки и предложения только для ваших подписчиков в социальных сетях. После того, как вы соберете подписчиков, увеличьте свой успех с помощью рекламы в социальных сетях - они могут охватить очень конкретные группы клиентов, например молодых мам в вашем городе, которые заинтересованы в экологически чистых детских товарах.

5. Развивайте свои обзоры и рейтинги в Интернете.

Когда покупатели ищут магазины в Интернете, часто появляются онлайн-рейтинги и обзоры с таких сайтов, как Yelp. Эти обзоры могут побудить покупателей посетить ваш магазин или покинуть его, поэтому внимательно следите за ними, чтобы поддерживать положительный имидж. Быстро отвечайте на отрицательные отзывы, переводя разговор в автономный режим, пока не решите проблему с клиентом. Получайте больше отзывов, размещая ссылки на свои онлайн-обзоры на своем веб-сайте и побуждая клиентов делиться своими мыслями о вашей компании в Интернете.